Каско выплаты при дтп: Выплаты по КАСКО при ДТП: оформление, сроки выплат, действия водителя

Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай?

КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта. В идеале, если вы приобретаете КАСКО, то защищаете себя практически от любых проблем с автомобилем, даже если вы стали виновником ситуации. КАСКО распространяется и на угон, и на частичные повреждения, и даже на полное уничтожение автомобиля.

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Отказ в выплате по КАСКО

Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много:

Серьезное нарушение правил дорожного движения . Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром). Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно.

Вывод : Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая . Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

• Вы написали заявление , что претензий ни к кому не имеете , и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.

Вывод : Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

• Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП . Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте. Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.
  Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.

Вывод : Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

• Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства . Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

Вывод : Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко . Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

• Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
• Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
• Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
• Машину похитили, а не угнали (понятия «угон» и «хищение» трактуются по-разному).

Вывод : Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты. Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под «необходимыми и разумными» мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Это важно
Оставленные в салоне документы на машину или ключи зажигания повышают вероятность угона, но в суде обычно выносится решение в пользу страхователя, и страховой компании приходится выплачивать страховую сумму.

Обратите внимание:

• В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить «Постановление о приостановлении производства по уголовному делу». Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
• Избегайте общих формулировок типа «действующие рыночные цены», поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному. В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.
• Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке. Оставлять его или нет — решать вам.

Общее правило одно: чтобы страховая компания действовала в ваших интересах, необходимо продемонстрировать, что вы способны защищать их сами или при помощи юристов. Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений.

Правила страхования и условия выплат по КАСКО

Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

На месте происшествия:

• Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
• Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
• Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
• Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

Кстати
Если страховой случай зафиксировали камеры дорожного наблюдения, обязательно укажите на этот факт в протоколе, а также зафиксируйте название и номер камеры.

После происшествия:

• Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая.
• Предоставьте полный пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая). Сохраняйте у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
• Предоставьте доступ к пострадавшему транспортному средству эксперту страховой компании для экспертизы. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и можете ли вы получить копию справки на руки.
• Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
• Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

• При наличии справки об ущербе вы можете в суде или иным образом оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу;
• При задержке выплаты компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а при отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
• При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Сроки и порядок компенсации ущерба по КАСКО

Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

• ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
• денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Это важно
Отсчет дней начинается с того момента, когда вы предоставили в страховую компанию все необходимые документы. Если вам требовалась экспертиза транспортного средства, то сроки будут зависеть от того, когда страховщик получил заключение об оценке ущерба.

Из-за чего могут затягивать сроки:

• Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля . Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом «Прошу оплатить счета СТО».
• Если дело в очереди . Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто. Но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

Обратите внимание!
Чем крупнее и авторитетнее страховая компания, тем меньше будет срок выплаты страхового вознаграждения. В мелких компаниях, не имеющих прочной репутации на рынке, вас могут держать в ожидании несколько месяцев.

В среднем срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не прописаны, то по истечении этого периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней. Требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором прописано, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого вы не получили компенсацию, смело обращайтесь в суд и требуйте еще и оплату неустойки.

Выплаты по возмещению ущерба при дтп по каско

КАСКО – вид необязательного страхования транспортных средств от ущерба, хищения, угона. В соглашении отражаются условия, учитывающие интересы клиента в непредвиденных случаях при управлении автомобилем. При аварийной ситуации водитель вправе обратиться в страховую компанию для получения выплаты при ДТП по КАСКО. Порядок предоставления компенсации зависит от конкретной фирмы, занимающейся оформлением документа.

Содержание статьи:

Основные факты о КАСКО

Действующий полис страхования позволяет получить выплату за разбитый в аварийной ситуации автомобиль. Фирма компенсирует ущерб, даже если заявитель признан виновником дорожно-транспортного происшествия. Полис не покрывает убытки при умышленном повреждении, угоне движимого имущества, аварии на территории иностранного государства, управлении машиной в алкогольном опьянении. При банкротстве страховщика возмещение ущерба при ДТП при КАСКО не осуществляется. Особенности полиса:

1. Возможность страхования транспорта от отдельных случаев: это позволяет сэкономить на КАСКО.
2. Установление компанией возрастных ограничений автомобиля при покупке полиса: машина не должна быть старше 7-10 лет.
3. Обязательное оформление КАСКО при приобретении транспорта в кредит.
4. Отсутствие аварийных ситуаций за отчетный период – основание для снижения цены полиса на 10% при повторном заключении договора с компанией.

Главное отличие от ОСАГО – вариативность стоимости страховки. На цену влияет франшиза, место оформления: в автомобильных салонах начисляется дополнительная комиссия, различные компании устанавливают собственные условия для уменьшения цены. Наличие спутниковой сигнализации на транспорте позволяет клиенту снизить стоимость страховки по риску угона.

Алгоритм действий при ДТП

Гражданин должен знать, как оформить страховой случай по КАСКО без ДТП. К таким ситуациям относятся повреждение транспортного средства злоумышленниками, авария с участием одной машины. Автовладелец обязан зафиксировать нарушение, опросить очевидцев, вызвать сотрудника полиции для составления протокола.

При возникновении аварийной ситуации нужно вызвать сотрудника ГИБДД. При оформленном полисе КАСКО Европротокол не составляется. Для фиксации происшествия следует сделать фото-, видеосъемку места нарушения правил дорожного движения, опросить свидетелей. После приезда инспектора подписываются документы, где отражена информация об аварии, виновной стороной ДТП. На месте происшествия нужно сразу оповестить компанию о наступлении страхового случая.

Условия получения выплат

При наличии КАСКО при ДТП не стоит пытаться самостоятельно урегулировать конфликт с другим участником аварии даже при обоюдном нарушении правил. При договоренности между сторонами страховая может не назначить выплаты.

Соблюдение условий позволит получить компенсацию ущерба при повреждении автотранспорта:

• наличие полиса КАСКО;
• оповещение о наступлении страхового случая;
• отказ в подписании документа об отсутствии претензии к другому участнику аварии;
• предоставление автомобиля для проведения экспертизы;
• своевременная подача документов.

Важно знать! Для возмещения ущерба по КАСКО при ДТП аварийная ситуация должна быть документально подтверждена. Компенсация выплачивается, если происшествие входило в перечень страховых случаев в договоре.

Порядок возмещения ущерба

При возникновении дорожного происшествия с участием другого транспорта водитель обязан оповестить страховщика. Получение компенсации возможно при соблюдении установленных договором правил. Если гражданин не признан нарушителем, страховая компания впоследствии может взыскать деньги с виновника ДТП по КАСКО.

При суброгации фирма выплачивает средства пострадавшей стороне. Если клиент не соблюдал правила дорожного движения, он может рассчитывать на компенсацию по восстановлению собственного автомобиля, но оплата ущерба потерпевшему осуществляется из личного счета.

Оповещение страховой

Сообщить о ДТП нужно на месте инцидента по телефону горячей линии, указанной в договоре. КАСКО является добровольной формой страхования транспортного средства. Законодательством не предусмотрены сроки обращения в компанию при аварийной ситуации для получения компенсации. Фирма, выдавшая полис, самостоятельно определяет период оповещения о возникновении страхового случая. В установленные сроки владелец автомобиля должен лично предоставить доказательства дорожного происшествия.

Подача документов

Для получения компенсации клиент компании обязан предоставить бумаги, подтверждающие факт наступления страхового случая. Список документов для возмещения ущерба:

• действующий полис КАСКО;
• внутренний паспорт;
• водительское удостоверение;
• справка о техническом осмотре автомобиля;
• паспорт транспортного средства;
• свидетельство о регистрации машины;
• протокол о ДТП;
• постановление об административном правонарушении или отказе от заведения дела;
• заключение экспертизы;
• чек об оплате дополнительных услуг (эвакуатор, стоянка).

Гражданин предоставляет оригиналы, с которых снимается копия. Дополнительно к бумагам клиент прикладывает заявление, написанное в свободной форме. В документе указываются наименование фирмы, данные участников ДТП, факты об аварийной ситуации, нанесенный ущерб, сумма компенсации, банковские реквизиты для начисления денег.

Экспертиза

Для оценки вреда, причиненного транспортному средству, страховщик направляет представителя компании на место аварии. Сотрудник проводит осмотр автомобиля для выявления поврежденных деталей. Участник происшествия вправе провести независимую экспертизу за личный счет после извещения страховой фирмы о принятом решении.

Сроки получения компенсации

Законом не установлено время начисления выплаты по полису КАСКО. Срок возмещения ущерба указывается в договоре. Период может быть увеличен при наличии очереди на компенсацию. При обоснованной задержке страховщик обязан в письменной форме оповестить клиента. В случае нарушения установленных сроков гражданин вправе отправить компании досудебную претензию. Если в течение 7 дней ущерб не будет возмещен, клиент может обратиться в вышестоящую инстанцию.

Расчет суммы выплат

Допустимая величина компенсации определяется условиями договора. Полис предусматривает агрегатный и неагрегатный способ расчета ущерба. Первый вариант предполагает установление максимальной выплаты по КАСКО при ДТП на весь период 2019 года.

Если гражданин за срок страхования исчерпал лимит возможной компенсации, до истечения действия полиса автовладелец самостоятельно восстанавливает автомобиль. Неагрегатный способ расчета – установление максимальной выплаты для каждого отдельного случая.

Формы возмещения

По КАСКО автовладелец может получить денежную компенсацию или отремонтировать транспортное средство, поврежденное при аварии. Преимущества выдачи наличных – самостоятельный выбор станции технического обслуживания, определение сроков восстановления автомобиля, возникновение ситуации тотал по КАСКО.

Внимание! Основными недостатками формы возмещения являются своевременное предоставление полного комплекта правильно заполненных документов, ограничение по сумме денежных выплат за год, занижение размера ущерба при первоначальном неудовлетворительном состоянии машина или большого пробега.

При выборе ремонта автомобиля клиент не должен искать станцию технического обслуживания. Восстановление транспортного средства производится сразу после рассмотрения документов.

Основные недостатки формы возмещения:

• возможность проведения некачественного ремонта;
• утрата гарантии при восстановлении машины не у официальной дилерской компании;
• дополнительные расходы за личный счет автовладельца при превышении суммы, выплаченной страховщиком;
• длительный период ремонта при отсутствии деталей, сложности проводимых работ.

Автовладельцам предоставляют ремонт по КАСКО без ДТП. Справка от сотрудников ГИБДД не требуется, если повреждены стеклянные элементы, детали кузова, получены царапины, сколы лакокрасочного покрытия. Для проведения восстановительных работ информацию о возможной компенсации необходимо уточнять у собственного страховщика.

В каком случае в выплатах по КАСКО откажут

В договоре указываются случаи получения компенсации. При несоблюдении установленных условий страховая компания вправе не возмещать ущерб. Основные причины отказа в выплатах:

• грубое нарушение ПДД;
• управление автомобилем гражданином, не вписанным в полис;
• указание недостоверной информации об аварии;
• подписание бумаги на месте ДТП о неимении претензий к другому участнику происшествия;
• несвоевременная подача документов;
• проведение ремонтных работ до экспертного осмотра.

Совет! В случае отказа возмещения ущерба или занижения суммы компенсации гражданин может составить досудебную претензию. При повторном несогласии компании осуществлять выплаты клиент вправе обратиться в надзорный орган для изучения документов. Отказ от пересмотра решения – причина подачи искового заявления в суд.

Действующий полис КАСКО позволяет автовладельцев взыскивать денежные средства со страховой фирмы. Условия получения компенсации определяются при подписании договора. Для возмещения ущерба клиенты должны соблюдать правила действия при возникновении аварийной ситуации.

выплаты, выплаты, документы, обращение, оформление дтп

КАСКО — это услуга добровольного страхования автомобиля от хищения и ущерба любого характера. При желании клиента можно дополнительно учитывать страховые функции полиса — расширение гражданской ответственности, страхование от несчастных случаев, а также дополнительного оборудования. Стоимость услуги зависит от количества допущенных к управлению лиц, года выпуска транспортного средства, марки, модели автомобиля и даты ввода его в эксплуатацию. Что значит возмещение ущерба по КАСКО при ДТП, какие сроки и порядок действий при наступлении страхового случая?

Обратите внимание. Если нужно рассчитать стоимость страховки, например, КАСКО на полгода, калькулятор на сайте vbr.ru поможет быстро определить стоимость и выбрать максимально подходящий вариант. При каких условиях возмещается ущерб

Что делать после ДТП по КАСКО и за что предусмотрены выплаты? Владелец полиса добровольного страхования имеет законное право на возмещение ущерба при следующих обстоятельствах:

• Автомобилю был причинён ущерб третьими лицами.
• Ущерб вследствие ДТП.
• Похищение или угон транспортного средства.

При оформлении ДТП по КАСКО, когда риски заранее застрахованы полисом, причитающиеся выплаты должны осуществляться в полном объёме и точно в срок. Компенсация ущерба может быть выполнена в денежном эквиваленте напрямую клиенту или специализированному сервисному центру, который ремонтирует повреждённый автомобиль. Выплаты по КАСКО после ДТП предусматривают покрытие ущерба даже в том случае, если виновником аварии является сам водитель (держатель полиса), а не третьи лица.

Действия при ДТП по КАСКО — пошаговая инструкция

Последовательность выплат, правила и форма урегулирования, ремонт по КАСКО без ДТП и срок обращения по полису при аварийной ситуации отражается в договоре страхования. Чтобы беспроблемно получить выплату КАСКО после аварии, важно придерживаться следующих правил:

• Незамедлительно вызвать сотрудников ГИБДД, не перемещая транспортное средство до составления протокола.
• Тщательно проверить составленный протокол. Особенно факты и детали происшествия.
• Не вступать в какие-либо неформальные договорённости с участниками ДТП.
• Уведомить страховую компанию и представить все официальные документы (желательно сохранить копии себе).

В ситуации, если вы оказались виновником ДТП, законом предусмотрено условие суброгации. Это значит, что выплаты по КАСКО виновника потерпевшему происходят через страховую компанию.

Обратите внимание. Выплаты по КАСКО виновнику ДТП имеют такие же сроки восполнения ущерба, что и для пострадавшей стороны.

Сроки возмещения ущерба

Сроки возмещения ущерба КАСКО при ДТП не зафиксированы законодательно и не прописаны в правовом порядке. Они отображаются в договоре страхования или указаны в перечне правил страхового агента. Если проанализировать статистику и провести детальный анализ данных самих страховых компаний, можно вывести закономерные сроки выплаты по КАСКО при ДТП или прочих страховых случаях:

• Крупные страховые компании — до двух недель.
• Компании средних масштабов — около месяца (быстрее проходит оплата сервисным службам, нежели выплата напрямую).
• Мелкие фирмы — от недели до неопределённого срока (чем меньше фирма, тем больше шансов проволочки с выплатой ущерба).

Чтобы не было спорных ситуаций с выплатами по КАСКО после ДТП, рекомендуется оформлять автостраховку в надёжных известных компаниях. Если вы не сориентировались, куда обращаться после ДТП по КАСКО, не переживайте — изучите договор со страховой компанией. В нём вы найдёте адрес и контакты страхового агента, к которому необходимо обратиться незамедлительно.

Как происходит возмещение

Как получить выплату по КАСКО после ДТП или при возникновении страхового случая? После оформления протокола клиенту необходимо обратиться в страховую компанию и написать заявление о возмещении ущерба, приложив к нему пакет документов.

При ущербе ТС

• Договор со страховой компанией.
• Свидетельство о регистрации ТС.
• Документы от ГИБДД — справка и протокол происшествия.
• Копия водительских прав человека, управлявшего автомобилем.
• Платёжные документы, подтверждающие ремонт в автосервисе.

При краже ТС

• Договор со страховой компанией.
• ПТС (паспорт технического средства).
• Свидетельство о регистрации ТС.
• Копия постановления о возбуждении уголовного дела.
• Комплект ключей от автомобиля.

Как оформить КАСКО без ДТП, если вы повредили автомобиль без участия в аварии (например, поцарапали бампер при неудачном манёвре) и нужна ли справка о ДТП для КАСКО в таком случае? В этой ситуации справка от ГИБДД не требуется, но необходимо зафиксировать происшествие через аварийного комиссара или участкового. При этом в разных страховых компаниях перечень необходимых документов может меняться, а скорость выплат КАСКО после ДТП зависит от условий в договоре.

Обратите внимание. Перед тем как получить страховку по КАСКО без ДТП, нужно представить справку с зафиксированным ущербом в страховую компанию, написав заявление на возмещение убытков.

Получение компенсации КАСКО при ДТП — порядок действий

Основные способы получения компенсации КАСКО после ДТП — прямая денежная выплата, направление на ремонт, полная замена транспортного средства.

Денежная выплата напрямую

Оформляется заявление на получение страховой выплаты клиентом напрямую. Страховой компанией проводится осмотр автомобиля и фиксация ущерба. Прежде всего, проводится экспертиза автомобиля и рассчитывается стоимость повреждений. После чего страховому агенту предоставляются платёжные документы о затратах клиента в автосервисе. Сумму по КАСКО при ДТП можно получить наличными деньгами или переводом на банковскую карту клиента.

КАСКО после ДТП — направление ТС на ремонт

После проведения экспертизы клиент оформляет заявление на законное возмещение ущерба, а страховая компания самостоятельно направляет автомобиль на плановый ремонт в автосервисе. При полном восстановлении ТС страховая компания оплачивает предоставленные партнёром счёта, а клиент получает отремонтированный автомобиль.

Обратите внимание. Если нужно отремонтировать машину по КАСКО без ДТП, вместо протокола от ГИБДД клиент должен представить справку о происшествии от аварийного комиссара или уполномоченного участкового. Кроме этого, можно позвонить в службу 112 и вызвать на место происшествия сотрудника полиции. Замена транспортного средства

Замена утраченного ТС происходит при краже или полной гибели имущества, неподлежащего восстановлению. В случае если суммы не хватает для замены автомобиля на аналогичный (цена утраченного имущества меньше цены нового ТС), клиент осуществляет доплату самостоятельно. Чаще всего держатель полиса может сам решить, в каком виде будет осуществлена компенсация, а КАСКО в ДТП с пострадавшими всегда имеет силу в соответствии с пунктами договора.

Причины, по которым могут отказать в выплате

К сожалению, часто страховые компании отказывают в частичной или полной выплате компенсации клиенту. Самые основные и частые причины:

Водитель нарушил ПДД. Обязательно заранее изучите условия договора страхования. В нем могут быть прописаны случаи, при которых возмещение ущерба не предусмотрено.

• Водитель не вызвал вовремя сотрудников ГИБДД.
• Предоставление ложных сведений о ДТП.
• Водитель скрылся с места ДТП.
• Осуществление неформальных договорённостей с участниками происшествия
• Самостоятельное осуществление полного или частичного ремонта ТС.
• Пункты договора, которые противоречат получению выплаты и не соответствуют фактам происшествия.
• Отказ на основании трассологической экспертизы.
• Страховая компания потеряла лицензию, обанкротилась или прекратила своё существование.
• Попытки оформить КАСКО задним числом, что является незаконным действием.

Нередко в договорах страхования пункты с условиями возмещения ущерба звучат двусмысленно и неточно. Обращайте внимание, какие документы нужны для КАСКО после ДТП и изучайте детали. В случае непонятных формулировок в договоре вы имеете право попросить откорректировать пункты.

Важно! Никогда не пытайтесь оформить КАСКО задним числом после ДТП, такие схемы легко открываются после проведения экспертизы и влекут за собой ответственность перед законодательством РФ.

Что делать, если страховая отказалась возмещать ущерб

Чтобы исключить негативные последствия в виде незаконного отказа от компенсации ущерба, изучите, как правильно оформить ДТП по КАСКО и тщательно выбирайте страховую компанию. Чем крупнее и известнее фирма, тем больше шансов благополучно получить положенную компенсацию. Если всё-таки сложилась ситуация спора и вы получили отказ от страховой компании, действуйте согласно рекомендациям:

• Активизируйте досудебное разбирательство со страховой компанией самостоятельно, предъявив письменно официальную претензию.
• Обратитесь с официальным заявлением в Федеральную службу страхнадзора РФ. Если вы правы, страховая компания будет обязана возместить ущерб. Кроме того, фирма рискует потерять лицензию для дальнейшей деятельности.
• Подайте в суд на страховую компанию. Когда вы уверены в своей правоте — смело идите в суд. Закон будет на вашей стороне. Соберите пакет документов, включая историю претензионной досудебной переписки.

При любых обстоятельствах всегда внимательно изучайте рейтинг страховой компании и договор, который подписываете. Даже при отказе страховой фирмы возмещать ущерб ТС, не опускайте руки и не ремонтируйте транспортное средство самостоятельно. Существует ряд наивысших форм юридических законов, которые имеют большую правовую силу, чем страховой договор. Самое главное, следовать обязательным пунктам и грамотно оформлять происшествие. В таком случае вероятность выиграть спор — максимальна. При любых конфликтных ситуациях вы всегда имеете право на независимую экспертизу и законное разрешение спора.

Статья была полезной?

1 0

Комментировать

возмещение ущерба при ДТП и перечень страховых случаев

После ДТП автовладельцы могут подать заявление на получение выплаты по КАСКО. Для ее одобрения потребуется выполнить ряд условий, при которых в компании признают случай страховым. При этом не менее важно понимать, как правильно действовать в случае происшествия, чтобы не потерять возможность получить страховку. Поэтому следует разобраться в этом вопросе подробнее.

Что такое КАСКО

Так называется добровольное страхование транспорта, которое позволяет получить выплату денежных средств, покрывающую расходы на ремонт. У этого полиса есть свои особенности. Многие водители не знакомы с ними, из-за чего сталкиваются с проблемами, когда хотят воспользоваться страховкой и получить компенсацию.

Полис покрывает затраты не только на ремонт, но и на замену автомобиля. Такая необходимость возникает при серьезных повреждениях машины, когда она не подлежит восстановлению. На практике выплат для приобретения нового авто недостаточно, а составляют они порядка 50–70% от его рыночной стоимости.

Важно! Если виновник аварии не приобрел полис КАСКО, то оплачивать ремонт собственного автомобиля он будет самостоятельно.

В чем отличия от ОСАГО

Другой вид автострахования, ОСАГО, тоже позволяет получить выплаты при аварии. Однако между ними есть различия. С помощью последнего типа автовладелец страхует не машину, а собственную ответственность. При ДТП такая страховка покроет расходы на ремонт чужого транспорта, если в происшествии виноват сам застрахованный человек. КАСКО же касается именно автомобиля и возмещает затраты на его восстановление.

Оба вида страховки различаются перечнем случаев, когда можно рассчитывать на выплаты. От этого меняется и стоимость. ОСАГО имеет фиксированную цену. Затраты на приобретение КАСКО зависят от многих факторов, включая состояние и престижность авто.

Правила страхования и условия

Застраховать по такому полису можно любой автомобиль. Для этого потребуется посетить страховщика с пакетом необходимых документов и подписать договор. Страхование бывает полным или частичным. Разница в размере списка случаев, когда владельцу машины полагается выплата. Приобретая полный полис, человек защищает свой автомобиль на 100%. Но иногда целесообразнее предпочесть частичную страховку, включающую только наиболее вероятные риски.

Мнение эксперта

Наталья Балашова

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП

Задать вопрос

Существует 2 группы страховых случаев: хищение автомобиля и события или действия, поспособствовавшие причинению ему ущерба разной степени тяжести. В первом случае относительно угонщика будет возбуждено уголовное дело, а автовладелец может рассчитывать на дополнительные компенсации от виновного.

В перечне страховых случаев присутствуют:

• различный ущерб при ДТП;
• возгорание или взрыв;
• несчастный случай;
• воздействие стихийных явлений;
• действия животных;
• хулиганство, вандализм, хищение.

Если автовладелец потеряет полис, то есть вероятность получения отказа при наступлении страхового случая. Также не получить выплаты рискуют те, чей агент обанкротился или признал договор недействительным. Злостные нарушения ПДД тоже влияют на решение страховой фирмы о назначении выплат. Зачастую нарушителям не выплачивают деньги, о чем дополнительно прописывают в договоре.

Важно! Если автовладелец незначительно нарушил ПДД, то получение страховки не избавит его от ответственности.

Сроки и порядок компенсации

Государство не регулирует сроки и порядок компенсации по КАСКО. Поэтому все определяется страховыми компаниями индивидуально. Крупные фирмы производят необходимые проверки и выплачивают деньги в течение 14 дней. Компании среднего звена переводят средства при одобрении страхового случая в течение месяца. Малоизвестные страховщики могут выплачивать деньги быстро, но чаще всего затягивают процесс и даже отказывают. Если работники фирмы одобряют перевод, то компенсация выплачивается наличными или путем перевода на карту. Для этого нужно прийти в офис страховщика и подписать бумаги.

Если выбрать ремонт машины вместо получения денег, то сроки могут уменьшиться. Как правило, это занимает 1-2 недели. При отсутствии некоторых запчастей придется дождаться их доставки, что иногда затягивает процедуру на несколько месяцев.

От чего зависят выплаты

Размер выплат определяется каждый раз индивидуально. Поэтому сроки принятия решения о назначении компенсации могут затянуться на долгое время. Как правило, фирмы предоставляют лишь итоговые цифры, не раскрывая формулы расчета. Однако некоторые факторы, оказывающие влияние на размер выплат, все же известны.

Как заставить страховую компанию заплатить:

Что влияет на выплаты:

• страховая сумма – бывают агрегатные и неагрегатные страховые суммы, в первом случае каждая новая выплата будет уменьшать размер следующей;
• износ автомобиля – чем выше износ, тем меньше будет размер выплат, но этот фактор учитывается не всегда;
• вариант страхования (полное или частичное) – если страховка не включает тип нанесенных повреждений, то выплат не будет вообще.

Получить деньги в желаемом объеме удается далеко не всегда. Чаще сумма оказывается, значительно ниже той, на которую рассчитывает автовладелец. Итогом становится необходимость доплаты на ремонт личными средствами.

Важно! Если автовладелец приобрел машину в кредит и не платит за нее, то банк имеет право наложить запрет на выплату страховки при ДТП.

Пошаговое руководство получения

Получение выплат в большинстве случаев происходит по идентичной схеме. Перед процедурой нужно подготовить все необходимые документы, среди которых обязательно должны быть ПТС, СТС, паспорт, в/у и справка о ДТП. Заявление можно написать дома или непосредственно в офисе страховщика.

Как действовать:

1. Посетить страховую компанию со всеми документами, подать заявление.
2. Обеспечить беспроблемное проведение технической экспертизы автомобиля.
3. Дождаться решения, прийти в офис для получения денежной компенсации.

Некоторые компании не требуют повторного посещения офиса при одобрении выплат. Если владельцу машины удобно получать деньги на карту, то следует указать это в заявлении, чтобы их перевели после рассмотрения заявления. При осуществлении возмещения путем бесплатного ремонта нужно отвезти ТС в названый сервис.

Страховой случай при ДТП

Получить выплаты при аварии можно в большинстве случаев. Исключением являются ситуации, когда водитель совершил серьезные нарушения, которые привели к тяжелым последствиям. Также в договоре могут быть указаны иные факторы, лишающие автовладельца компенсаций. Ущерб возместят при аварии с участием других автомобилей или объектов, а также при повреждении машины без причинения вреда другим материальным объектам. Например, при падении в овраг или реку.

Мнение эксперта

Наталья Балашова

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП

Задать вопрос

Страховым случаем будет любая степень повреждения машины. Однако при серьезном ущербе, который исключает ремонт и восстановление ТС, водитель сможет рассчитывать только на частичную выплату его стоимости. Поэтому приобрести такой же автомобиль на компенсацию не удастся.

Действия в случае аварии и после

Правильные действия повысят шансы на получение возмещения ущерба при ДТП. Поэтому сразу после аварии следует предпринять все необходимые действия, не впадая в панику. Первым делом нужно остановить транспортное средство и выйти из него.

Как действовать дальше:

1. Вызвать полицию, сообщив о происшествии.
2. Оценить уровень повреждений машин.
3. Поставить аварийные знаки, исключить перемещение автомобилей.
4. Отказаться от составления Европротокола.
5. Дождавшись работников ГИБДД, описать ситуацию.
6. Внимательно ознакомиться с протоколом и подписать его.
7. Сообщить страховому агенту о намерении подать заявление.
8. Подготовить документы, отправиться в офис для подачи заявления.

Нельзя соглашаться на предложение второго участника аварии разъехаться без вызова ГИБДД. Если покинуть место происшествия, то шансы получить страховку будут нулевыми. Платить за ремонт тогда придется самостоятельно.

Оформление ДТП по КАСКО

Получение страхового возмещения по КАСКО возможно только при наличии правильно оформленных бумаг, доказывающих произошедшую аварию. Для этого в протоколе должны быть указаны все обстоятельства происшествия, сведения об автомобилях и водителях, подробная схема ДТП, а также показания обеих сторон. Если на участке дороги имеются камеры, то это следует отразить в документах.

После оформления ДТП нужно правильно составить заявление. В нем потребуется указать наименование страховой фирмы, сведения о заявителе, описание произошедшего, перечень документов и дату, а также поставить подпись. При желании можно внести дополнительные сведения, т. к. строгой формы заполнения заявления нет.

Важно! Если оформление происшествия произошло с ошибками, то страховая может отказать и не компенсировать расходы.

Если водитель не вписан в полис

Вписан ли в полис водитель, находившийся за рулем автомобиля в момент происшествия, не имеет никакого значения. Компенсация по КАСКО будет выплачена в любом случае. Такое постановление было принято в 2014 году. Основанием стал факт, что договор страхования распространяется именно на машину, а не лицо, которое ею управляет.

Мнение эксперта

Наталья Балашова

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП

Задать вопрос

Перед заключением договора его следует внимательно изучить. Страховка КАСКО иногда предоставляется компаниями на особых условиях. Некоторые страховщики вписывают отдельный пункт, который гласит, что выплаты производятся только при управлении машиной настоящим владельцем.

Размер выплат

Определить, сколько заплатит страховая, невозможно. Сумма высчитывается индивидуально для каждого случая. Чаще всего выплаты составляют 80–90% от реальной стоимости ремонта, если внутри договора не содержится иных условий. Это связано с тем, что цена на запчасти высчитывается по минимальным показателям. Приобрести такие детали не всегда возможно, так как сниженная стоимость актуальна только для ремонта от страховой.

Если автомобиль не подлежит восстановлению, можно рассчитывать на крупные выплаты. Они составляют 50–75% от рыночной стоимости машины. Поэтому приобрести аналогичную новую взамен старой без доплаты из личных средств не удастся. Однако максимальная выплата все же позволит купить другой автомобиль. Это может быть такая же подержанная модель или другая, но новая. Некоторые компании рассматривают этот пункт подробнее, оговаривая в договоре отдельные условия.

Что делать в случае отказа

Отказ при подаче заявления на получение компенсации – не редкость. Если он связан с неправильным заполнением протокола о ДТП или особыми условиями, прописанными в договоре, то рассчитывать на изменение решения нет смысла. Останется лишь ремонтировать транспортное средство за свой счет.

Как происходит выплата страховки по КАСКО при ДТП:

Если страховщики отказывают выплачивать ущерб без законных оснований, то водитель имеет право оспорить их решение. Для этого нужно написать заявление на имя директора компании с просьбой пересмотреть решение, указав основания для осуществления выплат. Также можно сразу обратиться в суд. Если судья сочтет автовладельца правым, то страховой компании придется произвести перевод средств в указанные сроки.

Важно! Если компания тянет время и не переводит средства, то можно тоже обратиться в суд.

Если ущерб больше

Большинство страховщиков стараются сознательно занизить размер выплат. Поэтому зачастую они могут намеренно пропустить малозаметные повреждения или отметить необходимость ремонта детали вместо замены. Результатом становится ощутимая разница между компенсацией и стоимостью восстановления авто.

Мнение эксперта

Наталья Балашова

Опыт работы судебным экспертом в области автотехнической экспертизы более 2-х лет, более 3-х лет работы в области страховых споров, обжалования вины в ДТП

Задать вопрос

При занижении размера компенсации стоит обратиться к независимой экспертизе. Об этом следует уведомить своего страховщика. После проведения осмотра эксперт составит акт, где будет подробно описано состояние автомобиля. С этим документом можно обратиться в страховую для пересмотра решения. При отказе следует сразу же идти в суд.

Советы

Получить максимально возможное количество денег в качестве компенсации в 2020 году не так легко. Различные нюансы приводят к снижению выплат или отказу. Поэтому нужно воспользоваться простыми советами, чтобы повысить шансы на получение необходимой для ремонта суммы.

Важные советы:

• перед заключением договора КАСКО следует внимательно с ним ознакомиться;
• сразу после аварии нужно позвонить страховщикам и сообщить о случившемся;
• составленный протокол о ДТП требуется внимательно прочесть;
• не стоит пытаться мошенничать и выдавать старые повреждения за новые;
• при проблемах с выплатами следует обращаться в суд.

Такие простые советы помогут избежать проблем и получить компенсацию. Исключением станут лишь ситуации, когда выплаты невозможны по условиям договора или иным серьезным обстоятельствам. В остальных случаях ими стоит воспользоваться.

Получаем большую сумму страховки:

Заключение

Многие страховые компании отказывают своим клиентам в выплатах, что приводит к необходимости проведения ремонта за свой счет. Это может вызвать серьезные финансовые проблемы. Поэтому нужно знать нюансы получения компенсаций. Если со стороны застрахованного лица все сделано верно, а страховщики отказывают, то стоит обратиться к судебной системе и добиться законного возмещения ущерба.

Порядок выплат по КАСКО, пошаговая инструкция как получить деньги.

Добрый день. Тема сегодняшней статьи – порядок выплат по КАСКО. Прежде чем переходить к описательной части договоримся о терминах.

 

КАСКО – добровольная система страхования автомобиля от кражи деталей, угона, ущерба нанесенного третьими лицами, природных катаклизмов или ДТП.

Если наступило страховое событие, важно действовать определенным способом, чтобы получить максимальную компенсацию от страховой компании.

Если будут выявлены нарушения условий страхования, то собственнику автомобиля может быть полностью отказано в компенсации по страховому полису.

 

 

Что считается страховым случаем?

При заключении договора по КАСКО, внимательно ознакомьтесь с документами, потому как у каждой компании свои условия признания случившегося страховым случаем. Общие положения:

• Автомобиль угнали, разобрали на запчасти или умышленно повредили.
• Природные условия, стихийные бедствия.
• Повреждения транспортного средства из-за ДТП.
• Транспорт стал непригоден для эксплуатации по каким-либо причинам.

Изучите заранее, условия страхования, чтобы в случае происшествий не остаться без выплат. Важно все, в том числе срок подачи заявления на компенсацию.

 

 

Что делать при ДТП?

Если транспортное средство попало в ДТП, следует остановить машину и включить аварийную сигнализацию. Поставить за автомобилем знак аварийной остановки, позвонить в ГИБДД и сообщить страховой компании (СК) о случившемся. В ожидании сотрудников правоохранительных органов можно успеть сфотографировать место происшествия и собрать, по возможности, данные свидетелей.

Пострадавшая сторона сама выбирает, как получить компенсацию – со своей страховой компании или по полису виновника ДТП.

 

 

Оформление ДТП по КАСКО.

Схему происшествия обязательно должны составлять сотрудники ГИБДД, примерно в 30 процентах случаях, страховые компании отказывают в возмещении по КАСКО если ДТП оформлено по «европротоколу».

Внимание! Некоторые страховые компании требуют вызывать аварийных комиссаров, или даже сами предоставляют эту услугу. Уточняйте это при оформлении полиса КАСКО.

Переговоры с пострадавшей стороной и другими лицами лучше осуществлять после консультации с юристом.

После составления аварийного протокола, внимательно его прочтите и обратите внимание на пункт постановления о штрафах. Следующим шагом следует написать обращение в свободной форме о компенсации по КАСКО.

Компенсация по страховке выплачивается по установленным в договоре правилам конкретной СК, у каждой фирмы эти правила могут сильно отличаться.

 

 

Получение страховой суммы.

Получение компенсации возможно при соблюдении всех условий договора и направлении необходимых документов страховщику.

При угоне транспортного средства в них входит заявление о выплате компенсации в течение недели, но лучше уточнить время заранее, чтобы не получить отказ в выплате. К документам подается оригиналы договора, ПТС и свидетельство регистрации автомобиля. Прикладываете документы с правом владения данного ТС, ключи и другие документы, которые могут с вас потребовать СК.

При ущербе ТС потребуется оригиналы договора со СК и документов с ГИБДД, МВД и других инспекций, которые подтверждают страховой случай. Также необходимо сделать копию прав того, кто был за рулем в момент инцидента, принести свидетельство о регистрации автомобиля, платежные документы за эвакуацию и ремонт на станции техобслуживания (СТОА). Если был вызов независимого эксперта, то потребуется и его заключение. Остальные бумаги лучше уточнить у страховой.

при ДТП, как получить, сроки рассмотрения и выплаты

КАСКО – это страхование автомобиля. При покупке полиса, владелец машины защищает себя от любых видов повреждений транспорта: от ДТП – до угона. Выплаты по полису покрывают ущерб даже в случае вины владельца происшествия.

Как получить выплату по страховке КАСКО

В случае необходимости получения выплаты, нужно сразу обратиться к компании-страховщику:

• Передать нужные документы, включая справку из правоохранительных органов и другие бумаги, подтверждающие наличие происшествия. Список документов стоит заранее узнать у страховщика. Документы и их копии необходимо сохранять у себя.
• Затем – обратиться к страховщику, чтобы эксперт оценил состояние транспортного средства (если это не угон). В случае с угоном необходимо предоставить справку из полиции.
• Перед осмотром машины нужно узнать, какая компания занимается этим и попросить копии документов.
• После этого следует узнать у компании-страховщика сроки проверки и окончания дела. Также уточнить номер дела. Периодически посещайте фирму до окончания срока.

Если владелец не согласен с решением, то, при наличии справки о нанесении вреда транспорту, оспаривается решение через суд. Если компенсация не приходит, то рекомендуется написать заявление в компанию страховщика. Если не поступает ответ, то обратитесь в суд. При ДТП кредитного автомобиля порядок действий такой же.

Основные правила и условия получения выплат

Чтобы получить выплату по КАСКО, необходимо следовать всем правилам компании-страховщика. Для этого рекомендуется тщательно ознакомиться с условиями.

Сразу после происшествия нужно вызвать сотрудников необходимых органов: полиция, при взрыве или возгорании – МЧС, при наличии пострадавших – скорую. Нельзя трогать транспортное средство, перемещать обломки. Не стоит договариваться с другими участниками происшествия, потому что возмещение выплачено не будет. Такие действия расцениваются, как обман компании-страховщика.

После всего нужно дождаться составления протокола сотрудниками ГИБДД. Далее – попросить ознакомиться с ним, проверив, что все детали ДТП присутствуют. При наличии камеры на дорогах, либо записи с видеорегистратора, нужно уточнить это в протоколе. Это поможет в дальнейшем расследовании.

После всего нужно обратиться к страховщику с пакетом документов, и действовать согласно правилам, которые подразумевает контракт. Если будут какие-то вопросы, то обратитесь в службу поддержки фирмы.

Порядок выплат по КАСКО

Следует помнить, что порядок выплат по полису устанавливается договором полиса и правилами фирмы, в которых подробно описаны все условия, правила и возможные причины отказа при возникновении страхового случая. Однако клиенты в большинстве случаев при подписании невнимательно просматривают контракт, либо вообще не читают его. Людей интересуют не условия, а сумма выплаты, проценты.

Чтобы дело не доходило до суда, рекомендуется тщательно ознакомиться с условиями и правилами компании-страховщика. Если клиент осведомлен со всеми тонкостями, то проблем возникнуть не должно.

После получения справки, протокола о происшествии, нужно обратиться в компанию для получения выплаты. Эксперт осмотрит транспортное средство, если это не угон. В другом случае нужно предоставить справку из полиции. В случае одобрения или отказа в предоставлении возмещения за ущерб, дальнейшая процедура зависит от особенностей договора.

Как получить страховку по КАСКО

Получить возмещение по страховому полису можно в двух вариантах:

Ремонт транспортного средства

Компания-страховщик поступает следующим образом: транспорт отправляется на станцию технического обслуживания, стоимость ремонта оплачивается фирмой-страховщиком. После всего владелец забирает из СТО полностью восстановленный автомобиль.

Денежная компенсация

После проведения следствия органами и экспертами, определяется размер компенсации средств. Рекомендуется проверить компанию, предоставляющую людей для экспертизы. Также есть возможность предоставить счет за ремонт из станции ТО.

Способ покрытия ущерба согласуется с компанией на этапе составления договора.

Если выбран вариант с ремонтом машины, то в договоре, как правило, указывается станция технического обслуживания, в которой будут чинить авто. Это может быть официальный дилер, либо обычная СТО. Если выбран дилер, то стоимость полиса будет выше.

В условиях должно быть написано, какие поломки возмещает полис. Иногда страхование не покрывает износ деталей. При ремонте некоторых видом элементов дилер может направить на свою СТО.

Срок рассмотрения страхового случая по КАСКО

Сроки рассмотрения случая зависят от особенностей установленной договоренности с компанией-страховщиком. После ДТП, угона, либо другого рода повреждений машины, нужно направиться с пакетом документов в фирму. В случае одобрения страхования, необходимо узнать номер дела, а также сроки рассмотрения. Не существует закона, регулирующего даты, все указывается в договоре между компанией и владельцем страхуемого автомобиля.

Единственное, компания обязана предоставить владельцу пострадавшего транспорта сроки рассмотрения страхового случая КАСКО, если он требует это.

Какие сроки получения выплаты по КАСКО

Сроки выплат по КАСКО отличаются от ОСАГО. В первом случае, срок выплаты страхового возмещения по КАСКО не выполняется по закону. Ни какая-нибудь статья, ни правовой акт не регулируют точное количество дней. Зачастую даты указаны в договоре, либо написаны в правилах компании-страховщика. Договор часто ссылается на них.

Обратите внимание: дни начинают отсчитываться после того, как владелец поврежденной машины подал все необходимые документы в фирму. В случае проведения экспертизы, отсчет начинается с момента предоставления оценки ущерба в компанию.

Иногда бывает такое, что сроки затягиваются. Такое происходит по следующих причинах:

1. Затягивается оценка ущерба, либо долго согласовывается стоимость станции ТО. В таких случаях рекомендуется отправиться в станцию технического обслуживания, получить документ о выполнении работ, счет, после чего отвезти все в фирму страховщика, предоставить бумаги человеку, отвечающему за возмещение.
2. Дело находится в очереди. Зачастую компания сообщает об этом по телефону, либо отправляет письмо, где указываются причины задержки. Проблема частая, нужно просто подождать.

Имейте в виду: крупные компании рассматривают случаи и выплачивают за короткие сроки. Новые и небольшие компании иногда задерживают выплату на более, чем 2 месяца.

Сроки составляют примерно от 2 недель – до 1 месяца. Если количество дней нигде не указано, что через месяц можно смело обращаться в суд с требованием возместить ущерб. Чтобы не возникло проблем, рекомендуется читать договор и правила фирмы, а также выбирать крупную компанию с опытом работы.

Сколько выплачивает КАСКО при ДТП

Сумма выплаты всегда указывается в договоре. Страхование распространяется на разные проблемы (ДТП, царапина, угон, падение дерева на автомобиль). Фирма ремонтирует авто за свои деньги. Компания-страховщик не рассматривает виновника происшествия, в лучшем случае средства выделяются в течение недели, иногда больше.

Чтобы получить КАСКО, водитель должен оплатить минимум 5% от средней стоимости транспорта на рынке. Например, застраховать автомобиль за 15 тысяч долларов можно, оплатив минимум 750$.

В некоторых случаях полис станет незаменимым помощником. Оформив полис, водитель защищает свое авто от различных неожиданных случаев. Чтобы не возникало вопросов, рекомендуется внимательно читать договор. Там, как правило, все подробно расписано.

Предыдущая

Все о КАСКООсобенности возмещения УТС по КАСКО

Следующая

Все о КАСКОКАСКО по тотал: особенности

BTA — CASCO

Уничтожение машины	Если предотвращение ущерба, созданного в результате какого-либо из рисков, упомянутых в правилах CASCO, превышает 70% фактической стоимости транспортного средства на момент наступления страхового случая.
Риск взлома	Ограбление транспортного средства или попытка угона транспортного средства, связанная с насилием или угрозами насилия
Риск кражи	Тайная или общественная кража или попытка кражи, если транспортное средство было перемещено с места парковки.
Риск ДТП	Столкновение с другим транспортным средством, препятствием, пешеходом, животным или другим объектом в движении или в другом месте, где возможно движение, а также опрокидывание, падение (например, с моста и т. Д.), Погружение или пробивание льда транспортное средство в движении.
Риск пожара	Воздействие огня, дыма, копоти и средств пожаротушения на автомобиль
Риск стихийных бедствий	Повреждение транспортного средства, вызванное штормом, наводнением, молнией и градом, а также повреждение, вызванное падающими предметами, созданными в результате этих стихийных бедствий.
Риск повреждения стекла	Механическое повреждение стекла окон автомобиля
Риск животных	Ущерб, нанесенный животными или птицами, включая повреждение салона автомобиля или моторного отсека.
Риск падения предметов	Урон, нанесенный падающими предметами
Риск участия в соревнованиях	Повреждение транспортного средства в результате участия в соревнованиях, тренировочных заездах, тест-драйвах при условии, что в регламент соревнований входит, частично или полностью, движение по дорогам общего пользования в соответствии с правилами дорожного движения.
Риск незаконной деятельности третьих лиц	Уничтожение, повреждение, кража деталей или дополнительного оборудования транспортного средства осуществляется третьими лицами.
Дополнительное бесплатное покрытие «Помощь на дороге», предоставляющее такую ​​помощь при непредвиденных обстоятельствах на дороге:
24-часовая помощь
Техническая помощь на дороге	Если вы не можете продолжить свою поездку из-за несчастного случая, вам поможет служба BTA Assistance — профессионал проконсультирует вас по поводу повреждения и выполнит следующие дорожные ремонты: — заменит поврежденное колесо на запасное колесо, которое есть в вашем автомобиле — запустит двигатель с помощью переходных проводов решит проблемы с противоугонным оборудованием -открытые запертые двери -замерзнет дверные замки -блокирует автоматическую коробку передач — устранит утечки в системе охлаждения и заправит антифриз натяжение ремня двигателя -и выполнять другие дорожные ремонты. Труд бесплатен, но материалы, используемые для ремонта, оплачиваются отдельно.
Доставка топлива	Доставка бесплатна, но вы должны будете заплатить за топливо.
Транспорт в Сервисный Центр	Если вы не можете продолжить поездку из-за несчастного случая и повреждения не могут быть устранены в дороге, служба помощи BTA доставит ваш автомобиль в ближайший сервисный центр.Если ваш автомобиль имеет гарантию производителя, в рабочее время дилерского сервисного центра мы доставим его в ближайший дилерский сервисный центр, а в нерабочее время — в ближайшую охраняемую парковку дилерского сервисного центра.
Такси	Если вы не можете продолжить поездку на своем автомобиле и служба автоматической помощи отбуксировала его, мы доставим вас и ваших пассажиров в выбранное место на расстоянии 60 км от места происшествия.Максимальное количество человек в перевозке — 9.
Прокат автомобилей	Если ваш автомобиль был отбуксирован службой помощи BTA и ремонтируется, в течение одного дня мы заменим его на арендованный, пока не будет решена проблема, связанная с удержанием вашего автомобиля на дороге. Аренда автомобиля предоставляется бесплатно на срок до 3 дней.Класс арендуемого автомобиля определяется в соответствии с классом и комплектацией вашего автомобиля; тем не менее, он не будет выше, чем компактный класс.
Заполнение скоординированного отчета об авариях	Если вы попали в небольшую аварию с грохотом, а обстоятельства в соответствии с Правилами дорожного движения позволяют составить согласованное изложение фактов, позвоните по номеру 26 12 12 12 и получите инструкции о том, как заполнить согласованное заявление об аварии.В случае необходимости служба BTA Assistance также поможет вам с заполнением выписки на сайте.
За дополнительную плату также можно застраховать такие риски:
Страхование индивидуальных номерных знаков	Если транспортное средство получило имя или специальное название, в случае кражи номерного знака вы получите эквивалентный номерной знак, поскольку CSDD не выдает один и тот же номерной знак несколько раз.
Страхование восстановительной стоимости	В случае угона, кражи или уничтожения транспортного средства компенсация потерь будет равна стоимости нового эквивалентного транспортного средства; Страхование действует, если период времени с первого дня регистрации транспортного средства не превышает 2 года, а километраж не превышает 60 000 км.
Страхование багажа	BTA возместит убытки в отношении кражи багажа, ограбления, повреждения, уничтожения, возникшие в результате внезапных и неожиданных обстоятельств, за исключением случаев, указанных в разделе «Исключения» настоящих Условий. Максимальная сумма страхового возмещения, выплачиваемая за все страховые случаи в течение периода страхования, составляет 1000 евро.Убытки, подлежащие вычету, будут применяться при расчете страхового возмещения.
Ремонт в выбранном клиентом сервисном центре	Возможность отремонтировать автомобиль в выбранном сервисном центре.
Техобслуживание автомобиля	BTA возместит убытки, возникшие в результате повреждения, связанного с мойкой, техническим обслуживанием, ремонтом транспортного средства и его последствиями.Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения, за исключением случая, когда Застрахованный представил ВТА все свои запрашиваемые документы для осуществления права на суброгацию в отношении лица, ответственного за причинение ущерба.
Риск гидроудара	Покрывает ущерб, нанесенный транспортным средством при столкновении с лужей или затопленным местом.
Кража ключей	BTA возместит расходы на восстановление ключей зажигания транспортного средства и устройств управления противоугонными системами в случае кражи или ограбления этих устройств, за исключением случаев, перечисленных в разделе «Исключения» настоящих Условий.Максимальная сумма страхового возмещения, выплачиваемая за все страховые случаи в общей сложности в течение периода страхования, составляет 300 евро. Вычитаемая сумма не применяется при расчете страхового возмещения.
Риск, связанный с аэрографией	BTA возместит убытки, вызванные повреждением аэрографических рисунков транспортного средства, углеродных, матовых и других защитных и цветных пленок (за исключением повреждения автостекла), возникших в результате любых неожиданных и случайных условий, за исключением случаев, перечисленных в Раздел «Исключения» настоящих Условий.Максимальная сумма страхового возмещения, выплачиваемая за все страховые случаи в общей сложности в течение периода страхования, должна составлять 600 евро. Вычитаемая сумма не применяется при расчете страхового возмещения, если это единственный ущерб.
Сменное автомобильное положение	Во время ремонта вашего автомобиля вы можете получить альтернативный прокатный автомобиль.
Кража свидетельства о регистрации транспортного средства	Мы возместим убытки, связанные с изменением регистрационного свидетельства или номерного знака транспортного средства, после того, как регистрационное свидетельство или номерной знак были украдены или ограблены.
Риск неосторожности	BTA возместит убытки, возникшие в результате страхования объекта, в т.ч. любые стационарно установленные или смонтированные части транспортного средства, повреждения или разрушения в результате злонамеренного умысла или вины, которые с точки зрения компенсации ущерба и других последствий гражданской ответственности равны преднамеренному проступку, члена семьи Застрахованного (супруга, дети, родители), члена семьи Страхователя (супруг (а), дети, родители), член семьи бенефициара (супруг (а), дети, родители) или работник, за исключением случаев, перечисленных в разделе «Исключения» настоящих Условий.Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения.
Крышка на пароме	BTA возместит убытки от повреждений объекта страхования, возникших в результате внезапных и непредвиденных обстоятельств, за исключением случаев, перечисленных в разделе «Исключения» настоящих Условий, когда транспортное средство находилось на судне или пароме и было перевозиться как груз.Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения.
Очистка топливной системы	BTA возместит убытки, связанные с очисткой топливной системы транспортного средства, понесенные из-за заправки топливом, не соответствующим спецификации изготовителя транспортного средства. Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения.
Урон электрооборудования	BTA возместит убытки, связанные с повреждением электронных компонентов транспортного средства в результате работы противоугонного оборудования, установленного на транспортном средстве, которое не было установлено изготовителем транспортного средства.Такие потери будут возмещены один раз в течение периода страхования. Максимальный размер страхового возмещения составляет 700 евро. Вычитаемая сумма не применяется при расчете страхового возмещения.

.

КАСКО страховка

Автомобиль для большинства из нас — это больше, чем просто транспортное средство, это воплощение комфорта и семейного благополучия, нашего любимого ребенка. Автомобиль предоставляет нам свободу передвижения и комфорт, дает нам возможность отправиться в гости, на пикники за город, в любое необходимое место в нужное время.Купив один раз автомобиль, мы не можем представить свою жизнь без него. Таким образом, гораздо труднее испытывать неудобства, связанные с непредвиденными инцидентами с автомобилем.

«Ингосстрах» предлагает вам застраховать свой автомобиль КАСКО, чтобы обезопасить себя от финансовых и временных затрат, связанных с повреждением автомобиля.

Что такое КАСКО?

Cа́sco — это страхование автотранспорта от повреждения, кражи или угона.

Что можно застраховать?

• Автомобили, грузовики и другие виды транспортных средств;
• Дополнительное оборудование. Дополнительное соглашение означает оборудование и аксессуары, если погода не является частью автомобильного вязания, предусмотрена заводом-изготовителем или признана дополнительным оборудованием по соглашению сторон. Дополнительное оборудование также включает в себя так называемый «автомобильный тюнинг» (аэрография, литые колесные диски, спортивные уклонисты, спойлеры и т. Д.).).

От каких рисков можно застраховать транспортное средство?

«Ингосстрах» возмещает ущерб:

• Необходимые и целесообразные расходы, понесенные Клиентом для спасения застрахованного транспортного средства, предотвращения и / или уменьшения ущерба, определения его размера;
• Расходы на транспортировку поврежденного транспортного средства до ближайшей ремонтной мастерской, если она не находится в рабочем состоянии;
• Расходы на приобретение и доставку запасных частей и материалов, необходимых для выполнения ремонта, с учетом затрат на упаковку, таможенных сборов и налогов;
• Расходы на обновление, связанные со страховым случаем, в зависимости от применяемой технологии, цены на запчасти, материалы и работы;
• Расходы, связанные с устранением скрытых повреждений и дефектов, выявленных в ходе ремонта, которые вызваны данным страховым случаем и подтверждены документально.

3 причины для покупки полиса:

1. Не платить за ремонт автомобиля из собственного кармана. Если ваш автомобиль поврежден из-за страхового случая, вы можете получить денежное возмещение за ремонт вашего автомобиля, заявив об ущербе.
2. Возмещать убытки в случае угона автомобиля. Возмещение осуществляется в пределах страховой суммы, определенной в договоре страхования.
3. Получить денежное возмещение в случае полного конструктивного разрушения автомобиля. Полное конструктивное разрушение автомобиля — это ситуация, когда стоимость восстановительного ремонта равна или превышает 75% страховой стоимости автомобиля.

В чем разница между полисами CASCO и VMTPLI (Добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств)?

CASCO и VMTPLI — это разные виды страхования:

• CASCO — добровольное страхование самого автомобиля на случай ущерба по различным причинам (страховым случаям), а также на случай его угона / воровства или уничтожения;

• VMTPLI — добровольное страхование гражданской ответственности автовладельца, т.е.е. В соответствии с VMTPLI возмещается только вред, причиненный в результате ДТП, а тот, кто получает возмещение, является пострадавшим держателем полиса VMTPLI.

  Обе политики дополняют друг друга и обеспечивают полную защиту автомобиля и ответственность за причиненный вред по его вине.

Почему именно мы:

• «Ингосстрах» существует на рынке 22 года;
• «Ингосстрах» ежегодно признается лидером страхования среди других компаний;
• «Ингосстрах» осуществил платежи в кратчайшие сроки.

Дополнительно мы рекомендуем:

Сколько будет стоить полис КАСКО?

Наши специалисты будут очень рады предоставить вам подробную консультацию и рассчитать стоимость страхового полиса по телефонным номерам:

• +996 (312) 98 67 68
• +996 (558) 98 67 68
• +996 (701) 98 67 68
• +996 (777) 98 67 68
• +996 (312) 61 45 88
• +996 (312) 61 46 34

Или вы можете заказать обратный звонок у нашего специалиста, заполнив форму ниже:

,

BTA — CASCO

Уничтожение машины	Если предотвращение ущерба, созданного в результате какого-либо из рисков, упомянутых в правилах CASCO, превышает 70% фактической стоимости транспортного средства на момент наступления страхового случая.
Риск взлома	Ограбление транспортного средства или попытка угона транспортного средства, связанная с насилием или угрозами насилия
Риск кражи	Тайная или общественная кража или попытка кражи, если транспортное средство было перемещено с места парковки.
Риск ДТП	Столкновение с другим транспортным средством, препятствием, пешеходом, животным или другим объектом в движении или в другом месте, где возможно движение, а также опрокидывание, падение (например, с моста и т. Д.), Погружение или пробивание льда транспортное средство в движении.
Риск пожара	Воздействие огня, дыма, копоти и средств пожаротушения на автомобиль
Риск стихийных бедствий	Повреждение транспортного средства, вызванное штормом, наводнением, молнией и градом, а также повреждение, вызванное падающими предметами, созданными в результате этих стихийных бедствий.
Риск повреждения стекла	Механическое повреждение стекла окон автомобиля
Риск животных	Ущерб, нанесенный животными или птицами, включая повреждение салона автомобиля или моторного отсека.
Риск падения предметов	Урон, нанесенный падающими предметами
Риск участия в соревнованиях	Повреждение транспортного средства в результате участия в соревнованиях, тренировочных заездах, тест-драйвах при условии, что в регламент соревнований входит, частично или полностью, движение по дорогам общего пользования в соответствии с правилами дорожного движения.
Риск незаконной деятельности третьих лиц	Уничтожение, повреждение, кража деталей или дополнительного оборудования транспортного средства осуществляется третьими лицами.
Дополнительное бесплатное покрытие «Помощь на дороге», предоставляющее такую ​​помощь при непредвиденных обстоятельствах на дороге:
24-часовая помощь
Техническая помощь на дороге	Если вы не можете продолжить свою поездку из-за несчастного случая, вам поможет служба BTA Assistance — профессионал проконсультирует вас по поводу повреждения и выполнит следующие дорожные ремонты: — заменит поврежденное колесо на запасное колесо, которое есть в вашем автомобиле — запустит двигатель с помощью переходных проводов решит проблемы с противоугонным оборудованием -открытые запертые двери -замерзнет дверные замки -блокирует автоматическую коробку передач — устранит утечки в системе охлаждения и заправит антифриз натяжение ремня двигателя -и выполнять другие дорожные ремонты. Труд бесплатен, но материалы, используемые для ремонта, оплачиваются отдельно.
Доставка топлива	Доставка бесплатна, но вы должны будете заплатить за топливо.
Транспорт в Сервисный Центр	Если вы не можете продолжить поездку из-за несчастного случая и повреждения не могут быть устранены в дороге, служба помощи BTA доставит ваш автомобиль в ближайший сервисный центр.Если ваш автомобиль имеет гарантию производителя, в рабочее время дилерского сервисного центра мы доставим его в ближайший дилерский сервисный центр, а в нерабочее время — в ближайшую охраняемую парковку дилерского сервисного центра.
Такси	Если вы не можете продолжить поездку на своем автомобиле и служба автоматической помощи отбуксировала его, мы доставим вас и ваших пассажиров в выбранное место на расстоянии 60 км от места происшествия.Максимальное количество человек в перевозке — 9.
Прокат автомобилей	Если ваш автомобиль был отбуксирован службой помощи BTA и ремонтируется, в течение одного дня мы заменим его на арендованный, пока не будет решена проблема, связанная с удержанием вашего автомобиля на дороге. Аренда автомобиля предоставляется бесплатно на срок до 3 дней.Класс арендуемого автомобиля определяется в соответствии с классом и комплектацией вашего автомобиля; тем не менее, он не будет выше, чем компактный класс.
Заполнение скоординированного отчета об авариях	Если вы попали в небольшую аварию с грохотом, а обстоятельства в соответствии с Правилами дорожного движения позволяют составить согласованное изложение фактов, позвоните по номеру 26 12 12 12 и получите инструкции о том, как заполнить согласованное заявление об аварии.В случае необходимости служба BTA Assistance также поможет вам с заполнением выписки на сайте.
За дополнительную плату также можно застраховать такие риски:
Страхование индивидуальных номерных знаков	Если транспортное средство получило имя или специальное название, в случае кражи номерного знака вы получите эквивалентный номерной знак, поскольку CSDD не выдает один и тот же номерной знак несколько раз.
Страхование восстановительной стоимости	В случае угона, кражи или уничтожения транспортного средства компенсация потерь будет равна стоимости нового эквивалентного транспортного средства; Страхование действует, если период времени с первого дня регистрации транспортного средства не превышает 2 года, а километраж не превышает 60 000 км.
Страхование багажа	BTA возместит убытки в отношении кражи багажа, ограбления, повреждения, уничтожения, возникшие в результате внезапных и неожиданных обстоятельств, за исключением случаев, указанных в разделе «Исключения» настоящих Условий. Максимальная сумма страхового возмещения, выплачиваемая за все страховые случаи в течение периода страхования, составляет 1000 евро.Убытки, подлежащие вычету, будут применяться при расчете страхового возмещения.
Ремонт в выбранном клиентом сервисном центре	Возможность отремонтировать автомобиль в выбранном сервисном центре.
Техобслуживание автомобиля	BTA возместит убытки, возникшие в результате повреждения, связанного с мойкой, техническим обслуживанием, ремонтом транспортного средства и его последствиями.Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения, за исключением случая, когда Застрахованный представил ВТА все свои запрашиваемые документы для осуществления права на суброгацию в отношении лица, ответственного за причинение ущерба.
Риск гидроудара	Покрывает ущерб, нанесенный транспортным средством при столкновении с лужей или затопленным местом.
Кража ключей	BTA возместит расходы на восстановление ключей зажигания транспортного средства и устройств управления противоугонными системами в случае кражи или ограбления этих устройств, за исключением случаев, перечисленных в разделе «Исключения» настоящих Условий.Максимальная сумма страхового возмещения, выплачиваемая за все страховые случаи в общей сложности в течение периода страхования, составляет 300 евро. Вычитаемая сумма не применяется при расчете страхового возмещения.
Риск, связанный с аэрографией	BTA возместит убытки, вызванные повреждением аэрографических рисунков транспортного средства, углеродных, матовых и других защитных и цветных пленок (за исключением повреждения автостекла), возникших в результате любых неожиданных и случайных условий, за исключением случаев, перечисленных в Раздел «Исключения» настоящих Условий.Максимальная сумма страхового возмещения, выплачиваемая за все страховые случаи в общей сложности в течение периода страхования, должна составлять 600 евро. Вычитаемая сумма не применяется при расчете страхового возмещения, если это единственный ущерб.
Сменное автомобильное положение	Во время ремонта вашего автомобиля вы можете получить альтернативный прокатный автомобиль.
Кража свидетельства о регистрации транспортного средства	Мы возместим убытки, связанные с изменением регистрационного свидетельства или номерного знака транспортного средства, после того, как регистрационное свидетельство или номерной знак были украдены или ограблены.
Риск неосторожности	BTA возместит убытки, возникшие в результате страхования объекта, в т.ч. любые стационарно установленные или смонтированные части транспортного средства, повреждения или разрушения в результате злонамеренного умысла или вины, которые с точки зрения компенсации ущерба и других последствий гражданской ответственности равны преднамеренному проступку, члена семьи Застрахованного (супруга, дети, родители), члена семьи Страхователя (супруг (а), дети, родители), член семьи бенефициара (супруг (а), дети, родители) или работник, за исключением случаев, перечисленных в разделе «Исключения» настоящих Условий.Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения.
Крышка на пароме	BTA возместит убытки от повреждений объекта страхования, возникших в результате внезапных и непредвиденных обстоятельств, за исключением случаев, перечисленных в разделе «Исключения» настоящих Условий, когда транспортное средство находилось на судне или пароме и было перевозиться как груз.Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения.
Очистка топливной системы	BTA возместит убытки, связанные с очисткой топливной системы транспортного средства, понесенные из-за заправки топливом, не соответствующим спецификации изготовителя транспортного средства. Франшиза будет применяться при расчете страхового возмещения.
Урон электрооборудования	BTA возместит убытки, связанные с повреждением электронных компонентов транспортного средства в результате работы противоугонного оборудования, установленного на транспортном средстве, которое не было установлено изготовителем транспортного средства.Такие потери будут возмещены один раз в течение периода страхования. Максимальный размер страхового возмещения составляет 700 евро. Вычитаемая сумма не применяется при расчете страхового возмещения.

.

BTA — CASCO

В случае несчастного случая, если у вас есть полисы BTA CASCO, Economy CASCO или CASCO Potholes, вы можете подать страховое требование наиболее подходящим для вас способом, выбрав один из доступных способов:

1. Заполнив форму заявки выше на домашней странице BTA. После получения вашей заявки мы свяжемся с вами, чтобы запросить подробную информацию о происшествии, зарегистрировать страховой случай и проинформировать вас о дальнейшем ходе рассмотрения претензии.Если вы приложите заполненную форму заявления о страховом возмещении, во время телефонного разговора мы только проясним неясные вопросы.
2. Позвонив в службу поддержки клиентов BTA по телефону (+371) 26 12 12 12.
3. Если вы не можете связаться со службой поддержки клиентов BTA или не хотите ждать соединения со службой поддержки клиентов BTA, заполните форму «Подать заявку на звонок» на домашней странице BTA, и специалист BTA позвонит вам по вашему желанию. время.
4. Отправив информацию об аварии на e-mail: bta @ bta.лава Пожалуйста, предоставьте общую информацию об аварии и укажите свои контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться. Заполненная заявка на страховое возмещение, согласованное заявление о несчастном случае, если оно было заполнено после дорожно-транспортного происшествия, фотографии и другие документы, связанные с несчастным случаем, могут быть приложены так, чтобы мы могли только уточнить неясные вопросы во время телефонного разговора.
5. Посещение любого ближайшего центра обслуживания клиентов BTA лично.
6. Обратитесь к своему страховому агенту, брокеру.

Заботясь об удобстве клиентов, мы обеспечиваем ускоренные процедуры компенсации и принятия решений. Если в случае аварии ваше транспортное средство будет иметь только небольшие повреждения, например, сломанное или треснувшее лобовое стекло, решение о страховой претензии будет принято во время телефонного разговора или в тот же или на следующий день после получения уведомления о страховой претензии. Организовав получение претензии во время телефонного разговора в виде ремонтных работ в предложенной нами службе, вы сможете сразу перейти в сервис и провести необходимые ремонтные работы.Когда вы позвоните в Службу поддержки клиентов BTA по телефону (+371) 26 12 12 12 и подадите страховое требование, мы сообщим вам, если понадобятся какие-либо дополнительные документы или фотографии.

Каждый месяц в этом году почти в 50% случаев при получении заявления о возмещении по делам КАСКО решение о страховом возмещении принимается в тот же или на следующий день.

При выборе получения страхового возмещения в виде ремонта автомобиля мы предлагаем выбрать наиболее удобный для клиента сервис.При выборе партнеров мы осуществляли контроль качества предлагаемых ими услуг, определяли сроки и возможности гарантии работ, чтобы критерии качества соответствовали нашим строгим требованиям и, таким образом, качественные ремонтные работы были предоставлены заказчику.

В случае дорожно-транспортного происшествия действовать следующим образом:

1. Если кто-то получил травму в аварии,
   • Насколько это возможно, оказать первую помощь пострадавшему, но немедленно обратиться в Государственную службу неотложной медицинской помощи, позвонив по номеру 113 или 03.
   • Обратитесь в ГИБДД по телефону 110 или 02;
2. Если никто не был ранен в дорожно-транспортном происшествии и только два транспортных средства вовлечены в аварию, и оба водителя могут прийти к соглашению относительно условий дорожно-транспортного происшествия, не было нанесено никакого ущерба имуществу третьей стороны и транспортным средствам не имеют таких повреждений, которые запрещают водить их, заполните согласованную аварийную инструкцию. Вы найдете более подробную информацию о заполнении скоординированного отчета об аварии , а также короткое видео здесь.Вы должны сохранить копию заполненного скоординированного заявления об аварии, чтобы вы могли отправить ее нам.
3. Если есть другие условия, которые не позволяют заполнить скоординированное заявление об аварии, например, если задействованы три автомобиля, вызов дорожной полиции по телефону 110 или 02 является обязательным.
4. Для выяснения обстоятельств дорожно-транспортного происшествия также могут быть полезны фотографии, поэтому, по возможности, сделайте фотографии транспортных средств сразу после аварии, не меняя их местоположения, и, по возможности, запишите контакты очевидцев.
5. Обратитесь в службу поддержки клиентов BTA по телефону (+371) 26 12 12 12 как можно скорее, чтобы сообщить о дорожно-транспортном происшествии, получить инструкции о дальнейших действиях, а также о наступлении страхового случая.

В случае угона транспортного средства или другой незаконной деятельности третьих лиц, например, угнанных зеркал транспортного средства, выполните следующие действия:

1. Обратитесь в ГИБДД по телефону 110 или 02 ;
2. Обратитесь в Службу поддержки клиентов BTA по телефону (+371) 26 12 12 12 как можно скорее, чтобы сообщить о факте кражи, получить инструкции для дальнейших действий, а также подать заявку на страховой случай.

В случае других несчастий или если вам нужна помощь в дороге, обратитесь в службу поддержки клиентов BTA по телефону (+371) 26 12 12 12 как можно скорее, чтобы сообщить об аварии, получить инструкции для дальнейших действий, а также требовать страхового случая.

Если вы предпочитаете отправить нам электронную форму страхового возмещения, приложив ее к форме заявления о возмещении или по электронной почте, обязательно сохраните ее на своем компьютере всеми средствами до ее заполнения.

,

No related posts.