Как правильно пользоваться приложением Uber
Программа Uber, разработанная в Сан-Франциско, стала революцией в системе поездок. С помощью неё открылась возможность заказа такси прямо с мобильного телефона. Непосредственно после заказа такси можно отследить всё расстояние, которое проехала машина. Эта функция поможет узнать, где находится автомобиль в данную секунду и как долго осталось его ждать. О регистрации в системе, услугах компании и их оплате мы подробно поговорим в нашей статье.
Что такое Uber
Программа Uber была основана американскими разработчиками в 2009 году. С того времени компания заполучила мировое признание, работая в более чем 76 странах.
С помощью приложения вы бронируете машину с водителем, отслеживая её маршрут к вашему местоположению. Перевозчики представляют собой обыкновенных пользователей с собственными автомобилями, которые решили начать зарабатывать деньги. Оплатить услуги можно или с помощью банковской карты, или наличными. Статистика говорит, что в большей части стран 80% оплаты достаются водителю, а оставшиеся 20% — самой компании.
Как зарегистрироваться в Uber
Перед тем как пользоваться услугами сервиса, следует пройти процедуру регистрации в самой системе. Она состоит из нескольких шагов, которые мы подробно разберём.
Создание профиля на официальном сайте.
- Перейдите на страницу регистрации пользователя на официальном сайте сервиса.
- Введите и проверьте ваши персональные данные. Номер мобильного телефона используется для связи водителя и заказчика.
- Если у вас имеется специальный промокод, то нажмите Добавить промокод и введите его в появившейся строке.
- Нажмите на кнопку Регистрация.
- Повторно подтвердите номер телефона и созданный пароль. Теперь вы можете зайти в свой аккаунт.
Вызвать такси можно и с помощью мобильного приложения, и через официальный сайт. Первый способ гораздо быстрее, т. к. сервисом моментально будет определено ваше местоположение. Это позволит выбрать машину, находящуюся к вам ближе всего.
После создания своей учётной записи можно установить на смартфон приложение Uber. Пользователи Android могут найти его в Google Play, а держатели устройств iOS – в AppStore.
Как оформить заказ
Как говорилось выше, заказать такси можно как в программе для смартфона, так и на сайте сервиса. Подробно разберёмся с первым вариантом.
- Запустите заранее установленное приложение. Войдите в свой личный кабинет, введя учётные данные.
- Если у вас будет запрашиваться разрешение на использование спутниковой навигации, следует выбрать Разрешить.
- Кликните Куда? и укажите место, куда вас следует доставить.
- Просмотрите карту с находящимися рядом машинами, изучите их параметры и стоимость пути. Внимательно ознакомьтесь с каждым предложением. При необходимости можно задать интересующие вас вопросы самому перевозчику: ко скольки он сможет приехать, сколько мест в автомобиле и т. п.
- Ознакомьтесь с приблизительной стоимостью. Программой самостоятельно будет проложен маршрут, а вам будет показана примерная стоимость пути. Цены значительно различаются в различных регионах. Зачастую Uber бывает дороже обыкновенных такси, что связано с загруженностью дорог. Заранее обратите внимание на этот момент, чтобы выбрать наилучшее время для дороги.
- Кликните Заказать Uber.
- Укажите место для подъезда водителя. Если ваше текущее местоположение было определено корректно, то подтвердите его. Если нет – измените место посадки на необходимое.
- Ждать машину следует в строго указанном вами месте, чтобы не тратить время. На смартфоне будет указываться примерное время ожидания.
- Выберите способ оплаты. Вы можете произвести оплату наличными, банковской картой или некоторыми электронными системами платежей (Google Pay, PayPal). Чаевые не являются обязательными, но приветствуются.
- Оцените поездку. Лишь максимальная оценка считается положительной. Если вы поставите более низкую оценку, то рейтинг водителя понизится, а вам будет предложено меньшее количество доступных автомобилей.
В Uber имеется возможность вызвать такси на конкретное время. Для этого:
- Кликните на кнопку машины с часами рядом со строкой Куда?.
- Выберите запланированное время и дату.
- Определитесь с автомобилем и подтвердите заявку.
Стоит отметить, что иногда даже в запланированное время рядом нет машин. От этой неприятной ситуации никак не застраховаться. Следует лишь размещать заявку как можно раньше, и тогда водители обязательно найдутся.
Как отменить заявку
Если вы заказали Uber на определённое время, то отменить заявку очень просто:
- Перейдите в Настройки – Ваши поездки – Предстоящие.
- Кликните Отмена.
В случае, когда таксист ещё не успел принять заказ, у вас есть немного времени на его отмену. Для этого зайдите в белую нижнюю панель и выберите Отменить. В этом случае с вас не будет взята никакая комиссия. Если же заказ был обработан, то за его отмену с вас будет списана некоторая сумма.
Особенности оплаты Uber
Опубликована официальная информация, что если поездка продолжалась по времени дольше планируемого, то в итоге к конечной стоимости дороги может быть прибавлена некоторая сумма.
Если маршрут предполагает проезд по платной территории (зона аэропорта, платная дорога), то оплата за данную услугу (независимо от того, какой способ оплаты вы выбрали), будет сложена с итоговой стоимостью всего пути. Поэтому всегда стоит быть готовым к лишним денежным расходам.
Дополнительные опции
В приложении Uber имеется ряд дополнительных функций. Разберём некоторые из них.
Добавление промежуточного адреса
Вы можете добавить в ваш маршрут несколько остановок. Если вы вносите корректировки непосредственно в поездке, то водитель может вас бесплатно ждать на протяжении 3 минут. Если вы превысите это время, то стоимость дороги будет расти с каждой минутой. Для того, чтобы добавить адрес:
- В программе выберите место прибытия.
- Для добавления остановки нажмите + и кликните Добавить остановку. Укажите её адрес.
- При необходимости вы можете указать ещё одну остановку.
- Далее оформляйте заказ, как это описывалось выше.
Удаление истории поездок
В интернете было много споров о том, как удалить историю проездов в Uber. Некоторые говорят, что это возможно, а некоторые дают абсолютно нереальные советы. Однако, как заявлено официальными источниками, удалить историю заказов абсолютно невозможно. Единственное решение – это полное удаление своей учётной записи.
Изменение маршрута
У пассажира имеется возможность изменить маршрут, а именно конечный пункт назначения. Сделать это можно до того, как водитель нажал Завершить поездку на своём устройстве.
Для изменения конечной остановки нажмите на строчку Ввести пункт назначения и введите новый адрес.
Распечатка квитанции
После каждой завершённой поездки на вашу электронную почту отправляется чек, который можно распечатать в любое удобное время. Если вы удалили эти письма, то не стоит паниковать, так как в любой момент их можно запросить заново. Для распечатки квитанции:
- Откройте полученное письмо на электронной почте.
- Нажмите на слово Печать или на соответствующую иконку. В разных сервисах интерфейс может несколько различаться.
Как удалить аккаунт Uber
Удаление аккаунта может проводится по различным причинам. Кто-то хочет отвязать банковскую карту, кто-то хочет очистить историю поездок. Так или иначе, удалить свой аккаунт самостоятельно у вас не получится. Для этого вам придётся обратиться в службу поддержки с соответствующим заявлением, а именно:
- Откройте мобильное приложение.
- Пройдите по пунктам Помощь – Аккаунт, оплата, списания – Настройки аккаунта и Рейтинг – Удалить мой аккаунт.
- В верхней строке напишите Я хочу удалить свой аккаунт, а в нижней – причину этого действия.
Таким образом, мы подробно разобрались с работой в мобильном приложении Uber. Этот сервис имеет широкий функционал и приемлемые цены. Внимательно изучайте предложенные варианты и выбирайте наиболее выгодный из них. При наличии вопросов обращайтесь к нам в комментариях. Мы будем очень благодарны за лайк и репост этой статьи.
Как пользоваться Uber и как работает приложение
Компания Убер смогла сделать настоящий переворот в мире поездок. С ее помощью можно заказывать такси через смартфон – достаточно иметь выход в интернет. Пользоваться приложением Uber несложно, причем, как водителям, так и пассажирам. Однако о некоторых нюансах знать нужно.
Uber – что за приложение
Uber – это приложение, благодаря которому, можно в режиме реального времени искать для себя свободных водителей. Дополнительно можно формировать заказ на поездку. Сразу после принятия заказа таксистом, зарегистрированным в сервисе, осуществляется в автоматическом режиме:
- предварительное время в пути;
- стоимость поездки.
В Убер водители работают исключительно на своих автомобилях. По сути, они такие же пользователи приложения, которые после скачивания приступили к заработку денег. Именно по этой причине на машинах могут отсутствовать какие-либо опознавательные знаки, логотипы компании и иная таксистская атрибутика.
Как установить на Android или IOS
Пользоваться приложением можно сразу после скачивания и предварительной установки на свой смартфон с выходом в интернет.
В зависимости от используемой операционной системы, приложение доступно:
- в Play Market – для смартфонов, работающих на системе Андроид;
- в App Store – используется исключительно айфонами.
Важно! Клиентам сервиса Убер необходимо скачивать приложение, которое имеет белый цвет. Коричневый именуется как Uber Driver и применяется исключительно водителями службы такси.
После завершения скачивания мобильного приложения в режиме онлайн необходимо пройти несложную процедуру регистрации, указав при этом:
- персональные инициалы – имя и фамилию;
- контактный номер телефона для обратной связи при необходимости;
- актуальный адрес электронной почты.
Дополнительно выбирается предпочтительная форма оплаты:
- наличная;
- безналичная.
Благодаря этому, можно избежать недопонимания при попытке расплатиться за проезд.
Полное руководство для пассажиров
Пользоваться приложением не составляет труда. Весь процесс можно разделить на несколько этапов, которые заключаются в следующем:
- Регистрация – необходимо изначально зарегистрироваться на официальном сайте компании. На главной странице выбирается категория «Для пользователей», а после перейти в «Регистрация». Следующим этапом является регистрация личного кабинета и ввод персональных данных.
- Формирование семейного профиля – при желании. Он распространяется на всех членов семьи. Важным моментом считается выбор формы оплаты – если указать банковскую карту, то расчет должен происходить с той, которая закреплена за аккаунтом.
- Скачивание и установка приложения. Как указывалось ранее, можно загрузить на свой смартфон из Гугл Плей или App Store – все зависит от используемой операционной системы.
- Включение в программе геолокации либо GPS – благодаря этому, можно избежать недопонимания при указании для вызова такси своего точного месторасположения. Это позволит подъехать такси к вам в максимально короткое время.
- Четкое определение места прибытия – в графе «Куда» требуется указать безошибочный адрес конечного пункта. Программное обеспечение в автоматическом порядке произведет подбор оптимального маршрута следования, а после этого укажет на стоимость. Недостатком Убер принято считать отсутствие фиксированной платы – применяется система тарификации по времени.
- Подбор подходящего транспортного средства. Каждый потенциальный клиент оставляет за собой право самостоятельно выбрать автомобиль из любого класса. От этого напрямую зависит стоимость поездки. После оформления заявки на Uber, как правило, приходится в течение всего нескольких минут ожидать принятия запроса, после чего машина выезжает к месту для загрузки. Существенным преимуществом считается возможность в режиме реального времени отслеживать движения автомобиля по вызову к вам.
- Указание промокода при его наличии. Во время регистрации выдается промокод. Чтобы им воспользоваться, достаточно перейти в панель, которая расположена в левой части, и ввести его. С его помощью можно рассчитывать на многочисленные бонусы, позволяющие существенно сэкономить на своих поездках.
Как только пассажир начал пользоваться Uber, он должен особое внимание уделять прибытию и оплате. Во многом это связано с тем, что как только водитель довез клиента к месту назначения, последний может произвести расчет наличными средствами. В качестве второго варианта предусматривается так называемое «Спасибо» – оплата осуществляется автоматически через приложение в режиме онлайн.
Если поездка доставила удовольствие, предусматривается возможность оставить водителю электронные чаевые, воспользовавшись одноименной опцией в личном кабинете.
Пользоваться Uber за границей можно аналогичным образом. Каких-либо особых отличий нет.
Инструкция по использованию приложения для водителей
Говоря о том, как работает Uber в отношении водителей, то процесс отличается, что вполне объяснимо.
Порядок работы с приложением Uber включает в себя несколько основных этапов, в частности:
- Изначально водитель должен скачать мобильное приложение из магазина в соответствии с операционной системой, на которой работает гаджет.
- Перед тем как приступить к работе, необходимо активировать программное обеспечение. Для этого достаточно ввести персональные данные для входа в личный кабинет.
- Прежде чем выехать на работу, необходимо установить персональное авто – ввести марку, модель и прочую информацию.
- В том случае если возникла ситуация, при которой отсутствует возможность принять поступивший заказ, несмотря на относительно непродолжительную поездку, можно всегда воспользоваться опцией выхода с линии. С ее помощью можно не мешать другим коллегам, полноценно работать.
- При успешном получении заявки от сервиса Убер на экране монитора будут выведены данные относительно: маршрута следования, предположительного времени прибытия, ориентировочной стоимости и пр. Если будет опоздание со стороны водителя, оптимальным решением станет поставить об этом в известность клиента. Как минимум это позволит избежать недопонимания и конфликтной ситуации, которая может сказаться на рейтинге водителя.
- После прибытия к месту назначения в обязательном порядке следует нажать на кнопку «Подъехал» в приложении Uber. Далее стоит 5 минут подождать – по истечении правила разрешают сделать звонок-уведомление.
- Если клиент не вышел, водитель вправе нажать на «Начать поездку» в приложении Uber. Во время движения можно периодически звонить вызвавшему такси пассажиру. Если в конечном итоге он не вышел, запланированная поездка отменяется, а заказ оплачивается в автоматическом режиме, согласно установленному минимальному трафику.
- Если клиент вышел, оказывается помощь в погрузке имеющегося багажа, не стоит забывать о тактичном общении.
Не стоит бояться уточнять маршрут движения, имеющиеся пожеланию по музыкальному репертуару и пр.
После завершения поездки в обязательном порядке оказывается всяческое содействие с выгрузкой багажа. После этого нужно в профиле нажать на «Завершить».
Пассажиры оставляют за собой право оставить оценку за уровень обслуживания, которая сказывается в дальнейшем на количестве выданных новых заказов. Чем она выше, тем больше уровень дохода водителя.
Категорически запрещается просить пассажира ставить наивысшую оценку, поскольку сервис жестко контролирует недобросовестную накрутку, и при выявлении таковой работа с Убер будет прекращена незамедлительно, причем без права на восстановление.
Возможные сложности при использовании приложения Uber
Как таковых сложностей при работе с приложением Убер не выявлено. Однако в его работе есть недочеты, о которых крайне важно знать. В данном случае речь об имеющейся разработанной системе безопасности персональных данных – многочисленные отзывы о работе с приложением являются этому подтверждение.
Наличие недочетов в системе безопасности позволяют мошенникам взламывать личные кабинеты пассажиров и, как следствие, с прикрепившихся банковских карточек воровать деньги.
Если же подобное было выявлено в приложении, необходимо:
- Максимально быстро при возможности перевести деньги на другую карту.
- Позвонить в банк и заблокировать счет.
- Удалить взломанный и профиль и повторно зарегистрироваться.
Чтобы существенно снизить вероятность взлома личного профиля, настоятельно рекомендуется устанавливать сложный пароль.
Как быстро узнать, в каких городах есть такси Uber
На территории России Убер осуществляет свою деятельность далеко не во всех городах.
Сегодня воспользоваться им могут граждане:
- Москвы и области;
- Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в частности;
- Екатеринбурга;
- Казани;
- Новосибирска;
- Ростова-на-Дону;
- Сочи;
- Краснодара;
- Нижнего Новгорода;
- Уфы;
- Красноярска;
- Перми;
- Челябинска;
- Омска;
- Самары;
- Тольятти;
- Воронежа.
Многие поднимают вопрос о дальнейшем развитии службы в иных населенных пунктах. Однако необходимо помнить, что Убер не так давно принял решение выйти из отечественного рынка, из-за чего была запущена процедура сливания с компанией Яндекс.Такси.
Именно по этой причине, если регион проживания не указан в представленном перечне, остается только узнать о возможности использования такси от Яндекс. Как правило, при его наличии в городе можно узнать просто – их уникальная раскраска, причем не только кузова автомобиля, но и самой «фишки» видны на дороге не вооруженным взглядом.
Как пользоваться Uber
Как работает Uber
Мобильное приложение Uber — это приложение для бронирования и отслеживания поездок. Откройте приложение, выберите свое текущее местоположение или введите другое место получения, выберите место высадки, просмотрите различные предложения по проезду с оценкой тарифа Uber (класс автомобиля других транспортных средств), выберите нужное и посмотрите на карту где находится ваш водитель. Вы даже можете поделиться своим текущим местоположением с телефонными контактами.
Ниже приведено подробное руководство о том, как Uber работает для пассажиров, как проехать на Uber и как работает Uber.
Как заказать такси Uber
Если это еще не сделано, начните с загрузки приложения Uber в магазине приложений, используя ссылку ниже.
После этого откройте приложение и создайте учетную запись. Для этой операции необходимо подключение к Интернету.
Как только учетная запись будет создана, на главном экране коснитесь верхней формы ввода текста, которая называется Куда.
Там начните вводить пункт назначения, которым может быть название места, например, название ресторана или адрес, и приложение Uber будет предлагать предложения по мере ввода.
Как добраться на Uber
Чем больше символов вы введете, тем точнее будут предложения.
Когда вы увидите пункт назначения, в который вы хотите отправить Uber, нажмите на пункт назначения в списке, и он будет использоваться в качестве пункта назначения поездки.
Используемая точка отправления будет вашим текущим местоположением и может быть изменена позже.
Если вы измените прямо сейчас, вы можете поместить место, которое вам нравится, в любую точку мира.
Если вы ждете, пока водитель Uber подтвердит ваш пикап, то точку захвата можно изменить только в пределах небольшого радиуса вокруг начальной точки захвата.
В зависимости от места, в котором вы заказываете такси Uber, вам будут предложены различные варианты проезда, такие как UberX, самые дешевые, которые могут быть у любого водителя, Uber Select, который является Uber высшего класса с хорошей репутацией, или Uber черный, высокий класс Uber.
В некоторых районах, в зависимости от местных особенностей, можно заказать самокат Uber, вертолет Uber, лодку Uber или такси.
Оценка тарифа Uber всегда будет отображаться под поездкой, но это только оценка — она может отличаться в зависимости от выбранного маршрута, возможных пробок или других нарушений. Тем не менее, это, как правило, довольно точно.
После того, как вы выберете класс кабины Uber, который вы хотите забронировать, система предложит вашу поездку водителям.
После того, как водитель согласится принять вашу поездку, его автомобиль с его номерным знаком, а также его текущее местоположение GPS на карте и его время прибытия будет отображаться.
Кроме того, его имя написано, и оттуда можно либо позвонить ему или написать текстовое сообщение в приложении, которое будет напрямую доставлено ему в приложении.
Нажав на его имя, отобразится меню поездки с еще большим количеством опций, таких как возможность изменить самовывоз без малого радиуса, расчет тарифа Uber и возможность изменить способ оплаты, например, чтобы оплатить Uber с помощью наличными вместо кредитной карты.
Оттуда также можно разделить тариф Uber и поделиться статусом поездки Uber с помощью трекера Uber с помощью телефонного контакта.
Наконец, можно отменить поездку, в результате чего обычно взимается комиссия, непосредственно взимаемая с кредитной карты, и получить некоторую информацию о безопасности.
Uber, как это работает
Как только водитель Uber прибудет вокруг вашего местоположения, он может позвонить вам или написать вам, используя возможности текстовых сообщений в приложении.
Оттуда можно поговорить с водителем и дать больше указаний, например, обойти здание или войти во двор для посадки.
Можете ли вы заплатить Uber наличными
Могу ли я заплатить Uber наличными? Да, вы можете оплатить Uber наличными, коснувшись способа оплаты на главном экране, и в параметрах оплаты выберите наличные в качестве средства оплаты, чтобы оплатить водителю Uber наличными.
Из этого меню также можно добавить другие варианты оплаты, например, кредитную или дебетовую карту, учетную запись PayPal или учетную запись Google Pay.
Сколько стоит Uber
В среднем стоимость составляет 2 доллара за милю с минимальными затратами в 1 доллар.
Минимальная стоимость поездки зависит от страны и местоположения, а точная стоимость за милю также зависит от местных особенностей.
Например, в США и Uber или поездка на Lyft стоит от 1 до 2 долларов за милю. На Украине средний пробег на километрах с Uber или Lyft составляет около 0,50 доллара.
Убер лифт дешевле
Стоимость как Uber, так и Lyft очень похожа. Как правило, считайте в среднем 1 доллар за милю или 1 евро за километр.
Однако точная цена зависит от страны, местной валюты, класса такси и трафика.
Сколько стоит Uber
Это зависит от местоположения. Ожидайте, по крайней мере, 1 доллар за милю или 1 евро за километр, плюс плата за бронирование, по крайней мере, несколько долларов.
Как запланировать Uber
Чтобы запланировать Uber, на главном экране выберите пункт получения и пункт назначения. Прежде чем выбрать тип Uber, коснитесь значка кабины и часов, чтобы запланировать поездку Uber.
Введите предполагаемое время и дату отправки, чтобы запланировать поездку с Uber, и нажмите «Подтвердить».
Поездка может быть отредактирована в любое время перед фактической поездкой, то есть до того, как Uber будет на пути к вам. После этого условия изменения такие же, как и в стандартной поездке Uber.
Как связаться с Uber
У Uber нет прямого номера телефона, даже если другие веб-сайты заявляют о себе по-другому. Единственный способ связаться с Uber — через приложение или через веб-сайт, как описано ниже.
В случае возникновения проблем используйте поддержку пассажиров в приложении Uber, открыв приложение, нажав значок меню в верхнем левом углу и выбрав справку. Там можно будет получить доступ к следующим страницам справки:
- вопросы поездки и возмещения,
- Учетная запись и способы оплаты,
- Uber пассажирский гид,
- регистрация вопросов,
- Проблемы доступности и многое другое.
В случае возникновения проблемы с поездкой на странице справки можно сообщить о проблеме с последней поездкой. Для более старых поездок просто найдите соответствующую в меню истории поездок, где можно будет сообщить о следующих проблемах:
- быть вовлеченным в аварию,
- Проверьте стоимость поездки или сборы это где запросить возврат денег, если водитель отменен, но плата за поездку или бронирование взимается,
- Предмет, потерянный в такси Uber,
- Непрофессиональный водитель,
- Автомобиль оказался не таким, как ожидалось,
- Другие типы вопросов.
Другой способ связаться с Uber — получить доступ к справочному порталу по указанному ниже адресу.
Связаться с Uber на справочном портале UberКак быть водителем Uber
Чтобы быть водителем Uber, вы должны:
- быть не моложе 21 года,
- иметь водительские права, действительные в стране не менее одного года,
- иметь 5-дверный автомобиль менее 10 лет,
- иметь страховку на свое имя.
Как работает Uber для водителей? Вы должны следовать приведенным выше требованиям и пройти собеседование с Uber.
Как работает Uber? — Основы вождения и вождения | UberСколько зарабатывают водители Uber в Нью-Йорке? В среднем 30 часов работы в неделю водители Uber зарабатывают около 1500 долларов в неделю, что составляет около 80000 долларов в год.
Сколько Uber платит за милю? Около 80% от суммы, выставленной гонщику, составляет около 0,84 доллара за милю и 0,15 доллара за минуту.
Сколько водители Uber делают неполный рабочий день? Они могут составлять от 5 до 35 долларов в час, в зависимости от района и конкретной работы.
Как вам платят с Uber? Водителям Uber платят по дебетовой карте с мгновенной оплатой.
Как водителям Uber платят? И как исправить ошибки оплатыСколько на самом деле зарабатывают водители Uber в час
Сколько денег водители Uber зарабатывают за милю?
Сколько зарабатывают водители Uber в Нью-Йорке? (я еду с Uber)
Я ездил на Uber в течение недели, и вот как это было
Требования водителя Uber: Вы имеете право на вождение?
Как использовать приложение Uber?
Использование приложения Uber довольно просто. Начните с загрузки приложения Uber в магазине приложений, соответствующего вашему типу телефона. Затем создайте учетную запись, которая будет связана с вашим номером телефона, который вы должны указать при регистрации.
После этого все, что вам нужно сделать, чтобы использовать приложение Uber, — это ввести адрес назначения, дважды проверить правильность точки посадки и дождаться прибытия автомобиля Uber!
Запланировать Uber также можно, используя опцию расписания поездки, автомобиль и кнопку с часами. Где находится автомобиль и значок часов на Uber? Он отображается после ввода адреса получателя и пункта получения на экране, на котором отображается кнопка «Запросить Uber». Рядом с этой кнопкой отображается значок «Uber» для автомобиля и часов, что позволяет планировать Uber по расписанию. подобрать.
как пользоваться такси за границей
30 Января 2019, 17:13США
Вопреки стереотипам, созданным благодаря кино, в Америке, чтобы сесть в такси, не обязательно ловить желтую машину с шашечками посреди дороги – здесь уже давно работают сервисы по заказу такси онлайн. Конечно, без Uber не обошлось – он запущен практически по всей стране, но у него есть весомый конкурент: Lyft. Руководство Lyft педантично относится к безопасности пассажиров: чтобы работать в этой компании, водители обязаны предъявить свою полную биографию, подтвердить отсутствие судимости и правонарушений. У Lyft три ценовые категории: стандартный пакет, Lyft Premier и Lyft Line, а также вариант для больших компаний – Lyft Plus. В приложении все работает по схеме «заказал, подождал, поехал». Из интересного: одно из исследований рынка американских такси показало, что ждать машину от Lyft в среднем приходится на шесть секунд меньше, чем от Uber.
Не отстает в Америке и Gett, который славится самыми низкими ценами: километр поездки в Нью-Йорке стоит 25 центов.
Важно помнить, что все приложения с вызовом такси привязаны к номерам телефонов, и если вы не поменяли сим-карту на американскую, водитель едва ли до вас дозвонится. Для таких случаев в приложениях есть чат с водителем – предупредите его, что для звонков вы недоступны.
Талисман Lyft – розовые усы на бампере (Источник фото: hyser.com.ua/)
Турция
Лучшим сервисом Стамбула его жители считают BiTaksi. Приложение насчитывает 200 тыс. скачиваний и 34 тыс. водителей в ассортименте. При планировании поездки таксисты строят оптимальный маршрут по самой низкой для пассажира (!) цене.
Южная Америка
Лидером рынка такси в Южной Америке считается Easy Taxi, в своем «репертуаре» насчитывающий 420 городов и более 400 000 водителей. Сервис представлен в Аргентине, Бразилии, Чили, Колумбии, Коста-Рике и других странах. Интерфейс приложения позволяет заранее рассчитать цену поездки, а при наличии профиля в Facebook можно получать купоны на скидку и промокоды.
В самых крупных странах Южной Америки — Чили, Перу, Мексике, Колумбии, а также в Доминикане (она относится к Северной!) — также работает такси Cabify. Компания делает ставку на прозрачные цены без дополнительных накруток, фиксированный счетчик и калькулятор в приложении. Немаловажно, что Cabify — «дог-фрэндли», то есть берет на борт и животных. При необходимости водитель может предоставить инвойс для руководства, включить музыку, которую вы заказали заранее, или дать бутылку воды. О необходимых услугах можно сообщить лично, а для неразговорчивых есть чат в приложении, доступном на Android и iOS.
Для неразговорчивых есть чат в приложении (Источник фото: hayskay.ru)
Украина
Собственный Uber под названием UKLON появился здесь в 2010 году, а сейчас представлен в десяти городах Украины и в Тбилиси. В целом система типичная, но есть и особенности: например, опция для тех, кто не смог противостоять алкоголю и теперь не в состоянии сесть за руль. Водитель UKLON может отвезти вас домой на вашем же автомобиле. Также возможна встреча в аэропорту, помощь с перевозкой груза, подбор англоговорящего водителя, поездка вместе с собакой и т.д.
Китай
Отправляться в Китай без приложения Didi Dache на телефоне – не лучшая идея. Большинство китайцев при заказе такси пользуется именно этим сервисом, сокращенно называя его DiDi. Если верить статистике самой компании, ежедневно эти такси совершают до 3 млн поездок. Учитывая численность населения в Китае, эти цифры сомнений не вызывают. У компании около 1,5 млн машин в парке, 400 городов в оккупации, девиз «Больше, чем поездка» и приложения на Android и iOS на разных языках.
Uber в Китае тоже представлен, и даже с более низкими, чем у DiDi, ценами. Но переживает некоторые трудности: местные таксисты протестуют против компании на рынке, и Uber до сих пор считается в Поднебесной нелегальным.
Логотип Didi Dache явно разработан с расчетом и на западных клиентов (Источник фото: sharenews.com.ng)
Япония и Южная Корея
Почему эти страны идут вместе? Потому что участь Uber в них примерно одинакова: начал хорошо, но постепенно был задавлен местными ассоциациями и правительством. И в Корее, и в Японии появились аналогичные национальные перевозчики. В Японии это сервис Line Taxi, доступный в 23 административных районах, или Japan Taxi, функционирующий в 47 префектурах.
В Южной Корее в 2017 году обзавелись Kakao Taxi. Для установки приложения потребуется электронная почта и пароль, а расплатиться с водителем можно наличными деньгами, безналом и разными картами для транспорта, работающими в Корее.
Юго-Восточная Азия
Чтобы заказывать такси в Таиланде, Вьетнаме, Индонезии, Малайзии, Сингапуре, на Филиппинах, можно установить приложение Grabtaxi. Компания специализируется не только на перевозках, но и на прокате автомобилей, самокатов и велосипедов, и даже на доставке еды. Но сервис заказа такси от этого хуже не становится. В приложении (доступном даже для Blackberry) есть стандартная и бизнес-опция для легковых и шестиместных авто, а цены фиксированы. Grabtaxi представлен в 44 городах.
Ваши водители в ЮВА (Источник фото: ibtimes.com)
Австралия
В Австралии Uber действует по тому же принципу, что и везде. Помимо него есть любимое национальное приложение Gocatch с самым большим парком автомобилей в стране – около 30 тыс. Сервис отличается тем, что при безналичной оплате надбавка за поездку составляет всего 5%, в то время как у остальных сервисов – 10%. В приложении доступно несколько ценовых категорий, в том числе для бизнес-путешественников.
Индия
Отправляясь в страну загадок и чудес, об Uber можно забыть: он запрещен по всей стране после громкого инцидента — изнасилования пассажирки водителем такси. Правительство Индии обвинило сервис в безответственном отношении к подбору водителей и запретило приложение. Но это не значит, что для поиска машины придется стоять на обочине и махать всем проезжающим. В 85 главных городах Индии широко распространен сервис Ola Cabs. Компания известна демократичными ценами и проверенными водителями. Установить приложение Ola Cabs возможно на Android, iOS и Windows, а заказать авто можно и на сайте компании. Сервис предлагает обычное такси, аренду машины и такси для выезда за город. В автомобилях можно слушать музыку, смотреть видео на специальном планшете, пользоваться Wi-Fi, а самое главное – салон оборудован тревожной кнопкой. На всякий случай.
Ola Cabs известен демократичными ценами (Источник фото: indiasopinion.in)
Великобритания
Кроме Uber и Gett в Британии можно попробовать Mytaxi – популярный сервис родом из Германии. MyTaxi работает по всей Европе, а в Великобритании представлен в крупных городах Англии и Ирландии. Но не стоит забывать и о классических кэбах, которыми так любил пользоваться Шерлок Холмс. Их нужно ловить на улице или искать у обочин; обычно свободные такси обозначаются табличками Vacant.
Восточная Европа и Прибалтика
Практически по всей Восточной Европе (Чехия, Украина, Словакия, Румыния и др.) и Прибалтике (Латвия, Литва, Эстония) ездят машины эстонского такси-стартапа Taxify. Сейчас сервис вышел на международный уровень, но в родном регионе по-прежнему представлен наиболее широко. Схема привычная: скачав приложение, можно узнать цену поездки, сделать заказ, поставить водителю оценку. Taxify отличается тем, что позволяет отправить данные о вашей поездке и местоположении любому человеку из вашего списка контактов. Очень полезно для тревожных людей и для вечно опаздывающих – вместо абстрактных «я уже подъезжаю» можно отправить другу конкретную геолокацию.
Запоминайте логотип, пригодится! (Источник фото: rus.tvnet.lv/)
Франция
Uber во Франции успешно отменили за «незаконные предоставление услуг такси», но в стране есть LeCab, которым пользуются все прогрессивные французы. Компания насчитывает около 70 тыс. водителей с автомобилями, но более того – в ее парке есть самолеты, которые также можно заказать! Интерфейс приложения классический для такси-сервиса, но есть особенность: чтобы сбросить все данные заказа, нужно просто встряхнуть смартфон. LeCab может устроить вам трансфер из аэропорта и обратно, подать автомобиль за 5-7 минут и предложить разные классы комфорта.
Казахстан, Беларусь, Грузия, Молдова, Армения, Узбекистан
Здесь людей перевозит сервис, не нуждающийся в представлении и созданный в 2011 году компанией Яндекс. Сейчас Яндекс.Такси выходит на международный рынок. Для заказа через приложение нужно выбрать метод оплаты, тариф и точку отправления. Интерфейс позволяет вызвать некурящего водителя, обеспечить машину детским креслом, проехать с животным, изменить метод оплаты и точку прибытия во время поездки и многое другое.
Северная Африка и Средний восток
От Дубая до Карачи популярностью пользуется сервис Careem. В приложении можно заказать такси любого класса на ближайшее время или заранее, оплатить наличкой или с помощью карты, привязанной к телефону. Приложения Careem доступны для iOS и Android.
Такси Careem (Источник фото: ecoactu.ma)
Теперь вы знаете, что вызов такси за рубежом — уже привычная для вас процедура. А что если вы не хотите пользоваться онлайн-заказом и приложениями? Вот несколько советов.
- Конечно, можно попробовать, как в тревел-фильмах: ловить машину на обочине, вытянув руку и подняв большой палец. Но такой вариант — не самый безопасный. Кроме такси, вас могут подхватить нелегальные водители или злоумышленники, единственная цель которых — обворовать туриста.
- Вариант с такси, припаркованным на обочине, более безопасен, но не стопроцентно. Ищите машину со всеми признаками легальности: табличкой Vacant, шашечками на крыше, четко видимыми государственными номерами. Спросите у водителя, на какую компанию он работает. Старайтесь обезопасить себя и никогда не садитесь в такие авто в одиночку.
- Попросите персонал отеля заказать вам такси, и тогда не придется разбираться с тонкостями перевозок в чужой стране самостоятельно. Но имейте в виду, что расплатиться вы сможете, скорее всего, только наличными деньгами.
- Ищите такси на стоянке. В некоторых городах, особенно столичных, такие стоянки есть в местах скопления туристов: у аэропортов, авто- и ж/д вокзалов, гостиниц.
- Если вам нужно только добраться из аэропорта в центр города или обратно, воспользуйтесь трансфером. Его нетрудно организовать самостоятельно через специальные сервисы – например, Kiwitaxi, работающий во многих крупных аэропортах. Заказать трансфер можно на сайте компании, предварительно рассчитав стоимость поездки, но обязательно нужно сделать это не позже, чем за 16 часов до назначенного времени. При заказе можно выбрать дополнительные услуги: детское кресло, перевозку нестандартного багажа или большой компании. Стоимость трансферов-такси на 10-30% выше, чем у тех же Uber и Gett. Но зато поездка пройдет в комфорте, что особенно подойдет путешествующим семьям и туристам, которые ни в чем себе не отказывают.
Читайте также:
Автор статьи: Юлия Александрова
Другие новости и статьи по темам
бесплатно, на Андроид и Айфон, установить apk, на компьютер, на русском, мобильное
.
Для быстрого и удобного заказа стоит воспользоваться зарекомендовавшим себя не только в России, но и за границей, приложением Uber. Отличный сервис, который позволяет легко и комфортно воспользоваться услугами по перевозкам.
8789Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 22-12-2020
Инструкция для установки приложения Убер на Android и iOS
Скачать приложение Убер такси можно абсолютно бесплатно как на устройства с системой Android, так и на смартфоны и планшеты производства Apple.
Алгоритм действий по установке программы для пользователей системы Андроид прост:
- Через основное меню необходимо открыть Play Market и в поиске указать название Uber Russia.
- Возле круглой иконки Uber располагается кнопка «Установить», при нажатии на которую запускается установка.
- По кнопке «Открыть» осуществляется переход в приложение.
- Чтобы сделать первый заказ, необходимо ввести номер телефона. Специальный код будет введен автоматически.
- Далее нужно нажать в окне географического положения «Разрешить». Можно делать заказ.
Порядок действий для iOS похож:
- В главном меню нужно открыть приложение App Store. В поиске вводится Uber Russia.
- Напротив иконки программы находится кнопка «Загрузить». Для подтверждения действия необходимо удерживать центральную кнопку (ввести пароль магазина).
- Через нажатие на логотип Uber в меню производится запуск программы. На запрос о местоположении нужно ответить «При использовании».
- Через три горизонтальные линии в левом верхнем углу есть выход к графе «Введите номер телефона». Он подтверждается автоматически через смс-сообщение. Теперь можно заказать такси, введя в поиске пункт назначения.
Проблемы с приложением Убер: не работает или нет русского языка
Иногда мобильное приложение Убер без проблем скачивается и устанавливается на телефон, но после появляется системная ошибка либо ПО не на русском языке. Самая вероятная причина, почему не работает приложение Убер — вы скачали ПО не того издателя.
Почему не работает приложение Uber?
После объединения агрегаторов Яндекс Такси и Убер в Росиии международные приложения издательства Uber Technologies, Inc. не выполняют функции вызова и приема заказов как для водителей, так и для клиентов.Проверьте, какое ПО вы скачали. Оно обязательно должно:
- называться Uber Russia,
- быть изданным Yandex Apps для Андроид и Yandex LLC для iOS (эта информация располагается на строчке ниже названия).
Дмитрий Тихомиров
консультант сайта Quauto.ru по работе в такси, водитель с 17-летним стажем
Обзор функций приложения для заказа Убер такси
Помимо заявок на поездку, в приложении существует несколько функций.
- «Почта для отчетов» будет уведомлять о поездках и расчете, особенно это полезно для корпоративных заказов.
- «История заказов» позволит отследить прошлые передвижения по адресам и времени.
- В графе «Способы оплаты» предусмотрено на выбор три варианта: наличные водителю, через сервисы Google Pay или Apple Pay, а также по карте безналичным расчетом. Там вы можете привязать или удалить карту из приложения Убер такси.
- Если такси необходимо для поездок на работу или домой, можно настроить систему, введя нужные адреса в меню «Мои адреса». Таким образом они будут в быстром доступе.
- Переход по кнопке «Скидка на поездку» открывает строчку, где можно ввести подарочный промокод, снижающий стоимость будущих поездок.
- В настройках доступна смена языка и особый режим «Не звонить» для ограничения связи с водителем.
- Чтобы узнать о расценках и партнерах, можно перейти нажав на поле «Информация».
- В случае возникших проблем предусмотрена «Служба поддержки», которая рассматривает заявки и ведет переписку в чате, что ускоряет решение.
Если вы ищите способ, как удалить аккаунт Убер, то достаточно просто «снести» приложение для заказа.
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Источники:
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.uber&hl=ru
- https://apps.apple.com/ru/app/uber-russia-лучше-чем-такси/id1438528886
- https://support-uber.com
- https://yandex.ru/support/taxi-uber/
3 нейропринципа, заставляющие вас пользоваться Uber
Начиная с 2009 года, Uber постепенно захватывает мир. На сегодняшний день компания представлена в 70 странах и более 400 городах. Ежегодно калифорнийская компания приобретает 40 000 000 активных пользователей. Причины успеха Uber хорошо известны: нарушение монополии такси, онлайн-обслуживание и простота в использовании. Тем не менее, вы хоть раз задумывались, действительно ли причины, по которым людей привлекает Uber, зависят от их свободной воли или все же это результат невероятно эффективной маркетинговой тактики?
Лауреат Нобелевской премии Даниель Канеман (Daniel Kahneman), пионер в области нейробиологии, доказал, что 95% наших решений иррациональны. Бессознательно мы подвергаемся множеству когнитивных искажений ежедневно. Когнитивное искажение (Cognitive Bias) есть механизм мысли, который влияет на наши суждения. Наш мозг интерпретирует окружающий мир, упрощая его и создавая ярлыки, предрассудки и категории. Когнитивные искажения меняют наше восприятие мира, заставляют нас принимать определенные, вероятно, иррациональные решения. Как и многие другие развивающиеся компании по всему миру, Uber извлекает выгоду из когнитивных искажений, чтобы добиться успеха.
Любопытно узнать, как? В этой статье мы рассмотрим три когнитивных искажения и то, как Uber применил их. Скоро вы поймете, что те вещи, которые вы, возможно, считали естественными, пользуясь Uber, — на самом деле результат тщательной персонализации и продуманной стратегии оптимизации.
1. Uber умело использует референтное ценообразование
Референтное ценообразование относится к тому, как мы оцениваем справедливую цену продукта или услуги, сравнивая ее с ценами конкурентов или аналогичными продуктами, приобретенными ранее.
В случае с Uber поездка с этим сервисом сравнивается с поездкой на такси. Многие пользователи Uber ранее предпочитали использовать менее дорогой вариант общественного транспорта. Uber изменил эту привычку, предложив цены вдвое ниже, чем такси. В результате, каким бы рациональным не был человек, он теперь думает: «Вызывая Uber, я экономлю 50% от стоимости поездки на такси». Это когнитивное искажение дает вам представление, будто вы экономите деньги, вызывая Uber вместо такси. Тем не менее вы забываете сравнить стоимость услуги с поездкой на автобусе или на метро.
2. Uber успешно применяет эффект Having vs. Using
Эффект Having vs. Using объясняет наше желание платить больше за продукты, предлагающие больше функций, как правило, потому что мы переоцениваем сумму, которую мы фактически будем платить за эти функции. Uber начинал с того, что предлагал гораздо более низкие цены, чем такси или другие частные автомобильные компании. Тем не менее, увеличение количества поездок, сборов за водителей и тарифов в часы пик постепенно сократило это преимущество.
В то же время Uber увеличил количество функций и преимуществ, дабы оправдать увеличение стоимости: бутылки с водой, жвачка, водитель, открывающий дверь, музыка на ваш вкус. Однако часто ли вы пользуетесь этими бонусами?
Uber предлагает также и другие «бесплатные» функции, которые работают на других когнитивных искажениях. Одно из них — искажение оценки информации (Information Bias), характеризующее нашу тенденцию чувствовать себя более уверенными в выборе при наличии большого количества информации, даже если она в основном бесполезна. Например, нам нравится часто проверять телефон, чтобы следить, как далеко водитель, благодаря функции геолокации, предлагаемой Uber, хотя от этого машина не приедет быстрее.
Хотя названные функции, по общему мнению пользователей, приятны, большинство из них не заплатили бы за них, если бы они были необязательны. Парадоксально, но именно эти вещи заставляют вызвать Uber вместо обычного такси или вместо того, чтобы доехать на автобусе!
3. Uber уменьшил боль оплаты
Не секрет, что момент оплаты всегда действительно уменьшает удовольствие от покупки. Эта «боль оплаты» зависит как от способа оплаты, так и от задержки между использованием продукта или услуги и необходимостью оплатить. Когда вы совершаете поездку на такси или пользуетесь общественным транспортом вы должны заплатить здесь и сейчас. Заказывая Uber, вам фактически не нужно платить до, во время или даже после поездки. Конечно, не потому что это бесплатно! Однако зачастую вам будет выставлен счет через несколько часов после поездки. Благодаря этому ваш мозг не связывает Uber с мыслями о денежных тратах.
Читайте также: «Экономика по требованию»: мировая экспансия от UberВместо заключения
Напоследок еще несколько мыслей о когнитивных искажениях, которые использовал Uber, чтобы добиться успеха. Когнитивные искажения — это высокоэффективный коммерческий инструмент, во многом потому, что они неочевидны для обычных людей. Они могут казаться естественными, но на самом деле находятся в ТОПе маркетинговых методов и практик. Есть мнение, что будущее маркетинга заключается в понимании и использовании нейронауки, оптимизации и персонализации, которые позволят улучшить услуги и сделать их более привлекательными для клиентов.
Высоких вам конверсий!
По материалам: convertize.blog Источник картинки: sorinsfirlogea
14-08-2017
через приложение и по телефону, заранее
.
У пользователей, впервые столкнувшихся со службой такси Uber, часто возникает вопрос, каким образом в сервисе можно заказать машину на конкретное время. Такая функция будет удобна для тех, кто каждый день пользуется услугами такси (например, ездит на работу) или для тех, кто боится опоздать и предпочитает вызывать машину заранее.
3 способа вызвать Убер заранее
Функция «заказать Убер на определенное время» является популярной и удобной в использовании. Часто возникают ситуации, что все водители заняты, и свободных машин нет. Однако, запланированная заранее поездка даст возможность избежать такой проблемы. Водителю самому будет проще подготовиться заранее, чтобы знать, куда и в какое время ехать, такие заказы пользуются высоким спросом и быстро распределяются. Функция доступна не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, но и для всех городов, в которых работает сервис.
Интервал предварительного заказа такси в Убер очень большой — от 15 минут до месяца. Если у вас ожидается важная поездка через пару недель и вы боитесь опоздать в аэропорт — эта услуга для вас.
С помощью приложения
После установки приложения на смартфон или компьютер, заказать Убер такси на определенное время не составит никакого труда.
- зайдите в приложение;
- выберите место, откуда вам нужно осуществить поездку;
- укажите конечный пункт;
- выберите тариф, который вам больше всего подходит;
- нажмите на небольшой значок с изображением календаря. Вам будет предложено действие «Запланировать Убер»;
- укажите необходимую дату и время;
- подтвердите поездку.
Осуществив эти действия, вы можете быть уверены, что машина приедет ко времени, и вы никуда не опоздаете.
Не стоит бояться забыть о предстоящей поездке. Приложение само пришлет вам уведомление целых 2 раза: за сутки и за полчаса до поездки.
Через диспетчера по телефону
На сегодняшний день не у всех есть возможность заказать такси с помощью телефона или компьютера, и они предпочитают по старинке звонить. Воспользоваться услугами Убер с помощью звонка не всегда возможно, лучше установить приложение. Если у вас нет доступа к сети Интернет, попросите помочь с заказом ваших родственников и знакомых.
Еще один вариант — позвонить диспетчеру одного из таксопарков-партнеров агрегатора в вашем городе и узнать, можно ли с их помощью вызвать Uber на определенное время.
Через аккаунт на сайте
В некоторых городах присутствия агрегатора можно заказать поездку ко времени через сайт m.uber.com. Нужно войти в аккаунт Uber с компьютера или другого устройства и разрешить ПО получить доступ к геоданным. В этом случае адрес посадки определится сервисом автоматически. Далее нужно выбрать конечный пункт, дату планируемой поездки и точное время. Отметьте подходящий тариф и подтвердите заказ.
Реальный отзыв от клиента! Обязательно смотреть всем!
Если вы ищите способ, как удалить аккаунт Убер, то достаточно просто «снести» приложение для заказа.
Полезна ли для Вас статья?
Пожалуйста, оцените, мы старались
Источники:
- https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yandex.uber&hl=ru
- https://apps.apple.com/ru/app/uber-russia-лучше-чем-такси/id1438528886
- https://support-uber.com
- https://yandex.ru/support/taxi-uber/
3 нейропринципа, заставляющие вас пользоваться Uber
Начиная с 2009 года, Uber постепенно захватывает мир. На сегодняшний день компания представлена в 70 странах и более 400 городах. Ежегодно калифорнийская компания приобретает 40 000 000 активных пользователей. Причины успеха Uber хорошо известны: нарушение монополии такси, онлайн-обслуживание и простота в использовании. Тем не менее, вы хоть раз задумывались, действительно ли причины, по которым людей привлекает Uber, зависят от их свободной воли или все же это результат невероятно эффективной маркетинговой тактики?
Лауреат Нобелевской премии Даниель Канеман (Daniel Kahneman), пионер в области нейробиологии, доказал, что 95% наших решений иррациональны. Бессознательно мы подвергаемся множеству когнитивных искажений ежедневно. Когнитивное искажение (Cognitive Bias) есть механизм мысли, который влияет на наши суждения. Наш мозг интерпретирует окружающий мир, упрощая его и создавая ярлыки, предрассудки и категории. Когнитивные искажения меняют наше восприятие мира, заставляют нас принимать определенные, вероятно, иррациональные решения. Как и многие другие развивающиеся компании по всему миру, Uber извлекает выгоду из когнитивных искажений, чтобы добиться успеха.
Любопытно узнать, как? В этой статье мы рассмотрим три когнитивных искажения и то, как Uber применил их. Скоро вы поймете, что те вещи, которые вы, возможно, считали естественными, пользуясь Uber, — на самом деле результат тщательной персонализации и продуманной стратегии оптимизации.
1. Uber умело использует референтное ценообразование
Референтное ценообразование относится к тому, как мы оцениваем справедливую цену продукта или услуги, сравнивая ее с ценами конкурентов или аналогичными продуктами, приобретенными ранее.
В случае с Uber поездка с этим сервисом сравнивается с поездкой на такси. Многие пользователи Uber ранее предпочитали использовать менее дорогой вариант общественного транспорта. Uber изменил эту привычку, предложив цены вдвое ниже, чем такси. В результате, каким бы рациональным не был человек, он теперь думает: «Вызывая Uber, я экономлю 50% от стоимости поездки на такси». Это когнитивное искажение дает вам представление, будто вы экономите деньги, вызывая Uber вместо такси. Тем не менее вы забываете сравнить стоимость услуги с поездкой на автобусе или на метро.
2. Uber успешно применяет эффект Having vs. Using
Эффект Having vs. Using объясняет наше желание платить больше за продукты, предлагающие больше функций, как правило, потому что мы переоцениваем сумму, которую мы фактически будем платить за эти функции. Uber начинал с того, что предлагал гораздо более низкие цены, чем такси или другие частные автомобильные компании. Тем не менее, увеличение количества поездок, сборов за водителей и тарифов в часы пик постепенно сократило это преимущество.
В то же время Uber увеличил количество функций и преимуществ, дабы оправдать увеличение стоимости: бутылки с водой, жвачка, водитель, открывающий дверь, музыка на ваш вкус. Однако часто ли вы пользуетесь этими бонусами?
Uber предлагает также и другие «бесплатные» функции, которые работают на других когнитивных искажениях. Одно из них — искажение оценки информации (Information Bias), характеризующее нашу тенденцию чувствовать себя более уверенными в выборе при наличии большого количества информации, даже если она в основном бесполезна. Например, нам нравится часто проверять телефон, чтобы следить, как далеко водитель, благодаря функции геолокации, предлагаемой Uber, хотя от этого машина не приедет быстрее.
Хотя названные функции, по общему мнению пользователей, приятны, большинство из них не заплатили бы за них, если бы они были необязательны. Парадоксально, но именно эти вещи заставляют вызвать Uber вместо обычного такси или вместо того, чтобы доехать на автобусе!
3. Uber уменьшил боль оплаты
Не секрет, что момент оплаты всегда действительно уменьшает удовольствие от покупки. Эта «боль оплаты» зависит как от способа оплаты, так и от задержки между использованием продукта или услуги и необходимостью оплатить. Когда вы совершаете поездку на такси или пользуетесь общественным транспортом вы должны заплатить здесь и сейчас. Заказывая Uber, вам фактически не нужно платить до, во время или даже после поездки. Конечно, не потому что это бесплатно! Однако зачастую вам будет выставлен счет через несколько часов после поездки. Благодаря этому ваш мозг не связывает Uber с мыслями о денежных тратах.
Читайте также: «Экономика по требованию»: мировая экспансия от UberВместо заключения
Напоследок еще несколько мыслей о когнитивных искажениях, которые использовал Uber, чтобы добиться успеха. Когнитивные искажения — это высокоэффективный коммерческий инструмент, во многом потому, что они неочевидны для обычных людей. Они могут казаться естественными, но на самом деле находятся в ТОПе маркетинговых методов и практик. Есть мнение, что будущее маркетинга заключается в понимании и использовании нейронауки, оптимизации и персонализации, которые позволят улучшить услуги и сделать их более привлекательными для клиентов.
Высоких вам конверсий!
По материалам: convertize.blog Источник картинки: sorinsfirlogea
14-08-2017
через приложение и по телефону, заранее
.
У пользователей, впервые столкнувшихся со службой такси Uber, часто возникает вопрос, каким образом в сервисе можно заказать машину на конкретное время. Такая функция будет удобна для тех, кто каждый день пользуется услугами такси (например, ездит на работу) или для тех, кто боится опоздать и предпочитает вызывать машину заранее.
3 способа вызвать Убер заранее
Функция «заказать Убер на определенное время» является популярной и удобной в использовании. Часто возникают ситуации, что все водители заняты, и свободных машин нет. Однако, запланированная заранее поездка даст возможность избежать такой проблемы. Водителю самому будет проще подготовиться заранее, чтобы знать, куда и в какое время ехать, такие заказы пользуются высоким спросом и быстро распределяются. Функция доступна не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, но и для всех городов, в которых работает сервис.
Интервал предварительного заказа такси в Убер очень большой — от 15 минут до месяца. Если у вас ожидается важная поездка через пару недель и вы боитесь опоздать в аэропорт — эта услуга для вас.
С помощью приложения
После установки приложения на смартфон или компьютер, заказать Убер такси на определенное время не составит никакого труда.
- зайдите в приложение;
- выберите место, откуда вам нужно осуществить поездку;
- укажите конечный пункт;
- выберите тариф, который вам больше всего подходит;
- нажмите на небольшой значок с изображением календаря. Вам будет предложено действие «Запланировать Убер»;
- укажите необходимую дату и время;
- подтвердите поездку.
Осуществив эти действия, вы можете быть уверены, что машина приедет ко времени, и вы никуда не опоздаете.
Не стоит бояться забыть о предстоящей поездке. Приложение само пришлет вам уведомление целых 2 раза: за сутки и за полчаса до поездки.
Через диспетчера по телефону
На сегодняшний день не у всех есть возможность заказать такси с помощью телефона или компьютера, и они предпочитают по старинке звонить. Воспользоваться услугами Убер с помощью звонка не всегда возможно, лучше установить приложение. Если у вас нет доступа к сети Интернет, попросите помочь с заказом ваших родственников и знакомых.
Еще один вариант — позвонить диспетчеру одного из таксопарков-партнеров агрегатора в вашем городе и узнать, можно ли с их помощью вызвать Uber на определенное время.
Через аккаунт на сайте
В некоторых городах присутствия агрегатора можно заказать поездку ко времени через сайт m.uber.com. Нужно войти в аккаунт Uber с компьютера или другого устройства и разрешить ПО получить доступ к геоданным. В этом случае адрес посадки определится сервисом автоматически. Далее нужно выбрать конечный пункт, дату планируемой поездки и точное время. Отметьте подходящий тариф и подтвердите заказ.
Реальный отзыв от клиента! Обязательно смотреть всем!
Сколько будет стоить заказ такси Убер на определенное время
На данном сервисе услуга предварительного заказа такси совершенно бесплатна — вы отдаете только фиксированную сумму, как за обычную поездку. Отмена заказа ко времени также осуществляется абсолютно бесплатно. Воспользоваться такой услугой несложно, но выгодно и для вашего кошелька, и для внутреннего спокойствия.
Как впервые воспользоваться Uber
Благодаря тому, что транспорт заказывается прямо с вашего смартфона и оплачивается автоматически, Uber упрощает передвижение по вашему городу, буквально нажимая кнопку. Используете ли вы Uber впервые или даже сотый раз, мы собрали несколько советов как для новых пользователей Uber, так и для ветеранов, чтобы сделать вашу поездку, от запроса до высадки, максимально гладкой.
Включить службы определения местоположенияЧтобы запросить поездку, независимо от того, используете ли вы Uber впервые или нет, вам необходимо включить службы определения местоположения на своем устройстве.Uber использует службы определения местоположения вашего устройства, чтобы упростить поездку, когда вам это нужно. Данные о местоположении помогают улучшить наши услуги, включая получение, навигацию, поддержку клиентов и многое другое.
Как работают ETA?Перед началом поездки приложение Uber сообщит расчетное время прибытия, когда ваш водитель должен прибыть к месту получения. Обратите внимание, что время ETA является приблизительным и не гарантируется. На время в пути могут повлиять различные внешние факторы, такие как интенсивное движение или строительство дорог.Если ETA, которое вы видите в приложении, слишком велико, проверьте еще раз через несколько минут, чтобы увидеть, есть ли изменения.
Как работает динамическое ценообразование?Бывают случаи, когда так много людей заказывают поездки, что на дороге не хватает машин, чтобы их всех проехать. Например, плохая погода, час пик и особые события могут вызвать желание использовать Uber одновременно огромное количество людей.
В этих случаях очень высокого спроса тарифы могут увеличиваться, чтобы гарантировать, что те, кому нужна поездка, смогут ее получить.Эта система называется динамическим ценообразованием, и она позволяет нам оставаться надежным выбором.
Каждый раз, когда происходит скачок цен, мы сообщаем гонщикам об этом в приложении. Некоторые гонщики предпочтут платить, а некоторые подождут несколько минут, чтобы увидеть, вернутся ли ставки к нормальному уровню.
Как заказать поездку в приложении Uber
Если вы новый пользователь Uber, не беспокойтесь — это несложно. Вот простое пошаговое руководство по использованию Uber в первый раз:
- Откройте приложение Uber на своем устройстве и войдите в него.
- Введите пункт назначения в поле «Куда?» section
- Выберите тип автомобиля, который вы хотите в нижней части экрана.
- Нажмите «запрос», а затем подтвердите место получения.
- Дождитесь, пока ваш запрос будет принят водителем, и проверьте расчетное время прибытия.
- Просто дождитесь прибытия вашего водителя. Вы можете проверить их местоположение на карте в приложении, и вы получите уведомление, когда они приблизятся к месту получения
Если вы хотите узнать больше о том, как использовать приложение Uber или как заказать поездку в приложении Uber, ознакомьтесь с подробным руководством и руководством пользователя Uber на веб-сайте.
Удачной езды!
Функции приложения Uber, обеспечивающие плавную езду
Если вы используете приложение Uber, вы, вероятно, хотите упростить задачу. Мы понимаем: вам нужна быстрая и удобная поездка, когда все позаботятся обо всем, так что вы можете просто расслабиться и расслабиться.
Вот почему каждая функция в списке функций приложения Uber предназначена для того, чтобы ваша поездка прошла максимально плавно. Итак, вот наше краткое руководство о том, как использовать приложение Uber и максимально эффективно использовать его функции.
Поделитесь своей поездкой
Установив приложение Uber, вы можете быть уверены, что ваши друзья и семья всегда будут знать, где вы находитесь, с помощью функции «Поделиться своей поездкой» Uber. Когда вы запрашиваете поездку или во время поездки, просто смахните вверх, и вы увидите опцию «Отправить статус» — это создает уведомление с именем вашего водителя, названием автомобиля и местоположением, которым вы можете поделиться с друзьями и семьей. Вы также можете выбрать до 5 доверенных контактов, которые будут немедленно получать данные о вашей поездке, когда вы используете функцию «Отправить статус».
Сплит тариф
Нет ничего более неловкого, чем попросить друзей о том, чтобы они вернулись из города после вечеринки. Забудьте о неудобных разговорах и воспользуйтесь функцией приложения Split Fare Uber. Вы можете разделить сумму тарифа с участием до трех человек прямо в приложении (хотя всем им понадобятся собственные учетные записи Uber), просто проведя пальцем вверх, коснувшись выбранного способа оплаты, а затем выбрав Split Fare. Вы можете ввести имена тех, с кем собираетесь расстаться, и они получат уведомление, чтобы их принять, прежде чем поездка закончится.
Несколько пунктов назначения
Достаточно сложно спланировать групповую встречу, не беспокоясь о том, как все доберутся туда и обратно. Вот почему возможность добавлять дополнительные остановки на вашем маршруте встроена в функциональность приложения Uber. Функция «Множественные места назначения» позволяет вам легко забирать друзей, когда они уезжают, а затем возвращать их домой без каких-либо проблем. Когда вы собираетесь ввести пункт назначения, просто коснитесь символа + рядом с разделом пункта назначения, чтобы добавить дополнительные пункты назначения.Вы также можете добавлять, изменять или удалять остановки на ходу с помощью приложения.
Рейсы по расписанию
Когда вы спешите рано утром, даже короткое время ожидания Uber может сбить вас с графика. Функция приложения Uber «Запланировать поездку» означает, что вам не нужно беспокоиться об организации поездки в первую очередь, потому что вы можете забронировать ее до 30 дней вперед. Просто зайдите, чтобы запросить поездку как обычно, и коснитесь значка автомобиля и часов, чтобы установить желаемое время и место получения, а также пункт назначения и тип поездки, которую вы хотите.Вы все равно можете перенести или отменить его за 15 минут до поездки.
Хороший звук? Если вы еще не совершили первую поездку с Uber вместе с нами, просто загрузите приложение Uber и зарегистрируйтесь. Вы сразу же ощутите дополнительное удобство и безопасность всех функций приложения.
И не забывайте следить за новостями в блоге о новых функциях Uber.
Руководство по типам Uber: разные способы путешествовать со стилем
Нужен простой способ передвижения по Дубаю? Вы, наверное, уже знакомы с популярным UberSELECT в Дубае, но знали ли вы о других услугах, которые предлагает Uber, чтобы сделать ваше путешествие более комфортным? Мы составили краткое руководство по различным типам Uber, от профессиональных водителей до автомобилей премиум-класса, чтобы помочь вам улучшить свои впечатления.
UberX
Если вы ищете недорогой вариант, вам подойдет UberX. Доступный в настоящее время на экспериментальной основе, UberX предлагает доступные повседневные поездки на частных автомобилях. Комфортабельные седаны вмещают до четырех пассажиров, так что вы можете взять с собой весь отряд. Используйте его, чтобы легко передвигаться, не слишком напрягая кошелек или кошелек.
UberBLACK
Путешествие, потом , путешествие .Поездки UberBLACK определенно попадают во вторую категорию. Он начинался как оригинальный сервис Uber и до сих пор сохранил весь этот старый класс. UberBLACK Dubai идеально подходит для тех случаев, когда вы хотите показать себя, или когда у вас есть кто-то, чтобы произвести впечатление, между высококлассными черными автомобилями, в том числе Mercedes, BMW и другие роскошные марки, и профессиональными водителями. В UberBLACK даже могут разместиться до четырех пассажиров, так что вы можете разделить поездку. Устройтесь поудобнее, расслабьтесь, наденьте свои самые крутые солнцезащитные очки и представьте себя в шпионском фильме.
Убероне
Представляем последнее дополнение к сервису Uber: UberONE. Цена соответствует UberBLACK, но, возможно, было бы правильнее рассматривать его как Uber Green из-за минимального воздействия на окружающую среду. экологические преимущества. С UberONE вы можете заказать один из премиальных, полностью электрических автомобилей, эксклюзивных для Uber, чтобы ваша поездка была экологичной и комфортной. Теперь, когда вы можете одним нажатием кнопки использовать как элегантный, современный автомобиль, так и экологические стандарты, вы можете быть уверены в своей следующей поездке.
УберXL
Планируете большую поездку за границу и отвечаете за организацию всех мероприятий? Последнее, что кому-то нужно, — это закончить групповой праздник спором о том, кто должен ждать следующей поездки или кто привез слишком много чемоданов с сувенирами. Здесь на помощь приходит UberXL. Удобный и доступный вариант для больших групп, автомобили UberXL — это внедорожники или минивэны, в которых есть до шести мест, так что вы можете путешествовать вместе — или вы все равно можете путешествовать отдельно и рассредоточиться.Оставим это на ваше усмотрение.
UberCHOPPER
Один из самых уникальных вариантов поездок в Дубае, UberCHOPPER — фантастический способ осмотреть достопримечательности и еще больше полюбить этот великолепный город. 15-минутный тур на вертолете над Дубаем, который начинается и заканчивается у вертолетной площадки Atlantis, The Palm, и вы сможете полюбоваться видом с высоты птичьего полета на одно из самых популярных туристических направлений мира. Забронировать UberCHOPPER так же просто, как заказать обычную поездку — вы даже будете использовать тот же метод безналичной оплаты, поэтому с вашей стороны не потребуется никаких дополнительных усилий, чтобы получить максимум удовольствия от этого, несомненно, захватывающего впечатления.
Любите ли вы элегантные, просторные или экологичные поездки, есть услуга Uber, которая вам подойдет. Готовься, готовься… Убер!
Что такое Убер? Как работает Uber, безопасность, услуги, цены и многое другое
Наш веб-сайт поддерживают наши пользователи. Иногда мы зарабатываем партнерские ссылки, когда вы переходите по партнерским ссылкам на нашем веб-сайте
uВ наши дни трудно пойти куда-нибудь, не услышав о Uber.
Будь то реклама в городе или в Интернете, новости или даже поп-культура, имя Uber присутствует повсюду.
Uber — это приложение для смартфонов, которое связывает водителей и водителей.
В качестве одной из первых услуг «по запросу», работающих на платформе смартфонов, Uber закрепил за собой лидерство на рынке поездок на автомобиле (второе место занимает Lyft).
Для пассажиров это способ получить надежную поездку с личным водителем.
Водителям Uber дает возможность получать дополнительный доход.
Тем не менее, даже если вы слышали об этом, вы все еще не знаете, как использовать Uber.
- Как это работает?
- Как вы платите?
- Насколько это безопасно?
Это лишь некоторые из вопросов, которые мы рассмотрим в этом руководстве о том, как использовать Uber, которые переведут вас от «Я слышал о Uber» к «О, Uber, да, я использовал это, чтобы вернись домой вчера вечером.
Если вы не знакомы с райдшерингом и не знаете, как работает Uber, прочтите это удобное подробное руководство, посвященное этому приложению и его функциям.
Что такое Uber?
Основанная в 2009 году Гарретом Кэмпом и Трэвисом Калаником, Uber выросла до более чем 41,8 миллиона пользователей только в США и 75 миллионов во всем мире (по данным на январь 2021 года), в 789 городах в более чем 84 странах.
Uber работает, полагаясь на водителей (независимых подрядчиков) с их собственными транспортными средствами.
Компания просто предоставляет технологию для связи клиента с водителем.
Согласно их веб-сайту, «Uber — это технологическая платформа.
Наши приложения для смартфонов соединяют партнеров-водителей и пассажиров ».
Uber использует технологии GPS и цифрового картографирования, чтобы вы могли отслеживать ход вашей поездки и оценивать время вашего прибытия.
Все платежи обрабатываются через мобильное приложение, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о наличных или позволить незнакомцу обрабатывать вашу кредитную карту.
В течение долгого времени девизом Uber была фраза «Ваш частный водитель», которая неплохо объясняет суть услуги.
Однако Uber не является типичной транспортной компанией; у них нет собственных транспортных средств и они не управляют автопарками.
Изначально компания задумывалась как сервис по аренде элитных «черных автомобилей» по более низкой цене, чем традиционные частные услуги вождения.
Uber расширил свои услуги в 2012 году, включив в него UberX, который позволял владельцам автомобилей не премиум-класса ездить за Uber после прохождения проверки биографических данных и выполнения других требований компании.
UberX теперь является флагманским сервисом компании, хотя с тех пор они расширились до доставки еды и множества других вариантов совместного использования пассажиров, которые мы обсудим позже в этой статье.
В настоящее время компанией управляет генеральный директор Дара Хосровшахи.
Как работает Uber?
Если вы никогда не пользовались Uber, ваша первая поездка может показаться волшебством.
Хотя сервис — это чудо современных технологий, основная предпосылка Uber довольно проста.
Вы достаете свой смартфон, открываете приложение и вводите желаемое место.
Uber будет использовать GPS вашего телефона, чтобы определить ваше текущее местоположение и предоставить ориентировочную стоимость поездки до пункта назначения.
Стоимость зависит от множества факторов, включая выбранный вами автомобиль, время и местный рынок.
Выбрав автомобиль, вы запрашиваете поездку.
Приложение свяжется с ближайшими водителями Uber, и как только водитель примет ваш запрос на поездку, вы увидите уведомление о том, что они едут. Вы можете видеть текущее местонахождение вашего водителя на карте и быть в курсе, когда он приедет.
Водитель также может связаться с вами, если он столкнется с неожиданными задержками, например, с пробками.
Когда водитель прибудет к вам, вы получите уведомление.
Приложение также сообщит вам имя водителя, марку, модель и номерной знак его автомобиля.
Таким образом, вы можете быть уверены, что садитесь в правильный автомобиль. Многие автомобили также имеют наклейку или знак в окне, указывающий, что водитель работает на Uber.
БЕЗ СПАМА, ПРОСТО ИСТОРИИ.
Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.
* Мы обещаем, что не спамим.
Когда вы сядете в автомобиль, водитель подтвердит ваш пункт назначения, и вы отправитесь в путь.
Во время поездки вы можете продолжать использовать приложение Uber, чтобы отслеживать свое текущее местоположение и расчетное время до пункта назначения.
Эта часть процесса очень похожа на поездку в традиционной кабине, за исключением того, что вам не нужно беспокоиться о счетчике или обращении с наличными деньгами — ставка уже установлена и оплачивается через приложение.
После того, как водитель высадит вас, он или она отметит поездку как «Завершенную» и отправится за следующим пассажиром.
После этого у вас будет возможность оценить водителя по шкале от 1 до 5 звезд, оставить любые комментарии или отзывы и дать водителю чаевые, если хотите (подробнее о чаевых ниже).
Есть еще несколько деталей, которые зависят от вашего города и типа поездки, которую вы выбираете.
Заинтересованы и готовы испытать это на себе?
Тогда читайте дальше, чтобы узнать, как зарегистрироваться и совершить первую поездку на Uber.
Как пользоваться Uber
Если вы никогда раньше не пользовались Uber или если вы все еще новичок в этой услуге, возможно, вам интересно, как получить максимальную отдачу от приложения Uber.
Хотя приложение Uber очень интуитивно понятно и поставляется с обширной документацией на веб-сайте Uber, есть некоторые ключевые особенности, которые не очевидны.
Ниже перечислены некоторые из наиболее важных функций приложения Uber, в том числе то, как позвонить в Uber, оставить отзыв о водителе Uber, изменить способ оплаты Uber и многое другое.
Прочитав приведенные ниже советы, вы узнаете, как использовать приложение Uber как профессионал.
Шаг 1. Загрузите приложение UberПрежде чем вы сможете узнать, как использовать приложение Uber, вам необходимо его загрузить.
Хотя Uber можно использовать без смартфона, использование приложения Uber намного удобнее.
Все, что вам понадобится, это следующее:
- Смартфон, поддерживающий приложение Uber (большинство смартфонов поддерживает это)
- Рабочий номер телефона и адрес электронной почты
- Действующая кредитная карта, дебетовая карта или Счет PayPal
Приложение доступно для устройств iPhone и Android в Apple App Store и Google Play Store.
Обратите внимание, что для запуска приложения Uber вам потребуется как минимум iOS 8 или Android 4.0.3 или новее. В противном случае приложение может работать некорректно (или вообще не работать).
У вас еще нет приложения Uber? Загрузите его здесь:
После того, как вы скачали приложение, оно проведет вас через процесс его настройки.
Если у вас есть номер телефона, смартфон, адрес электронной почты и действующий способ оплаты, процесс настройки будет простым.
После настройки приложения вы готовы к первой поездке.
Если у вас есть все вышеперечисленное, вы готовы создать учетную запись.
- Введите свою информацию: Откройте приложение и введите информацию, которую запрашивает Uber. Вам будет предложено ввести свое имя и фамилию, номер телефона и предпочитаемый язык. Вам также нужно будет ввести свой адрес электронной почты, придумать пароль и согласиться с Условиями использования Uber.
- Подтвердите свой номер телефона: Uber отправит вам SMS-сообщение, чтобы убедиться, что номер телефона работает.В текстовом сообщении будет содержаться проверочный код, который вам будет предложено ввести в приложение.
- Добавьте свою платежную информацию: Вы завершите процесс, добавив предпочитаемую платежную информацию. Допустимые варианты оплаты включают кредитную карту, дебетовую карту или учетную запись PayPal (хотя это доступно не во всех странах). Uber автоматически взимает плату за все поездки, используя указанный вами способ оплаты. Мы рекомендуем использовать промокод, чтобы получить бесплатные кредиты на вашу первую поездку.
- Подтвердите информацию об учетной записи по электронной почте: Uber отправит ссылку для подтверждения на указанный вами адрес электронной почты. После того, как вы нажмете эту ссылку, ваша учетная запись станет полностью работоспособной, и вы сможете совершить свою первую поездку.
Шаг 2. Как позвонить в Uber
Чтобы позвонить в Uber, нужно всего несколько нажатий.
Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:
Откройте приложение Uber и выберите пункт назначения. Когда вы откроете приложение Uber, вы увидите следующий экран:
В поле с надписью «Куда?» Введите пункт назначения.
Приложение также покажет вам места, в которых вы побывали ранее, на случай, если вы захотите посетить их снова.
После того, как вы ввели пункт назначения, убедитесь, что вы правильно выбрали место получения.
По умолчанию Uber будет использовать ваше текущее местоположение. В большинстве случаев это то, что вы хотите, чтобы приложение использовало.
Если вы по какой-то причине хотите, чтобы приложение использовало другое место, введите его в первое поле:
Выберите свой тип поездки на Uber
После того, как вы укажете место получения и пункт назначения, вы увидите экран, на котором вы можете выбрать, какой тип поездки Uber вы хотите.
По умолчанию используется UberX, который представляет собой базовую поездку, в которой могут разместиться до четырех пассажиров.
Вы также можете выбрать другие типы поездок, например UberXL (поездки вместимостью до шести человек), UberBLACK (автомобили высокого класса с профессиональными водителями) или UberSUV (автомобили класса люкс, вмещающие до шести человек).
В некоторых случаях вы также можете выбрать вариант UberPOOL, который позволяет сэкономить деньги, поделившись поездкой с другими пассажирами, которые едут в том же направлении.
Под каждым типом поездки вы увидите приблизительную стоимость проезда и примерное время прибытия в пункт назначения.
Выбрав желаемую поездку, нажмите кнопку «Подтвердить».
Затем приложение попросит вас подтвердить место получения в последний раз.
Если местоположение указано правильно, нажмите «Подтвердить получение», чтобы сделать запрос на поездку.
Встреча с водителем в пункте выдачи
После того, как вы запросите поездку, Uber подберет для вас водителя Uber.
Когда они найдут для вас водителя, приложение сообщит вам и отобразит имя водителя, описание автомобиля и номерной знак.
Это поможет вам убедиться, что вы находитесь в правильном транспортном средстве.
Устройтесь поудобнее и наслаждайтесь поездкой
Когда ваш водитель приедет, обязательно подтвердите его имя и информацию о транспортном средстве.
Затем садитесь в машину и наслаждайтесь поездкой к месту назначения.
Имейте в виду, что некоторые водители будут более разговорчивыми или общительными, чем другие.
Если вы предпочитаете сидеть в тишине, ваш водитель поймет (только будьте вежливы и сообщите всю необходимую информацию о вашем пункте назначения).
Когда вы доберетесь до места назначения, водитель высадит вас, и вы сможете отправиться в путь.
Если хотите, вы можете оставить отзыв о Uber, о чем мы расскажем дальше.
Шаг 3. Оценка вашего водителя
После каждой поездки с Uber приложение Uber будет спрашивать вас, хотите ли вы оставить отзыв.
Состоит из оценки от 1 до 5, а также дополнительной обратной связи.
Хотя оставлять отзыв не требуется, это хорошая идея как для водителя, так и для платформы Uber.
Если у вас был отличный водитель, дайте ему знать! Если есть что-то, что они могут улучшить, запишите это.
Это помогает сделать сервис Uber лучше для всех.
Вот несколько важных вещей, которые нужно знать об отзывах об Uber:
- Большинство пассажиров оставляют 5-звездочную оценку, если не было проблем с поездкой.
- Если оставите меньше 5 звезд, обязательно объясните почему.Это помогает улучшить драйверы и (в крайних случаях) помогает Uber удалить плохие драйверы с платформы.
- Если вы оставите оценку 3 звезды или меньше, вы больше не будете сопоставлены с этим драйвером.
- Все отзывы анонимны. Ваш водитель не может видеть, кто оставил конкретную оценку, и он может видеть только среднее значение из своих последних 500 отзывов.
- Ваш водитель также может оставить вам отзыв. Это влияет на ваш рейтинг пассажиров Uber и призвано привлечь вас к ответственности за свое поведение во время поездки на Uber.
Шаг 4. Чаевые для водителя
После того, как вы оставите отзыв о драйвере, приложение Uber спросит вас, хотите ли вы оставить отзыв.
Подсказки не являются обязательными, но это отличный способ выразить признательность за отличного водителя.
Uber предложит несколько чаевых, но вы также можете оставить более высокую индивидуальную сумму, если считаете, что ваш водитель действительно этого заслуживает.
Помните, что водители являются независимыми подрядчиками, а это означает, что Uber не возмещает им их расходы.
Кроме того, Uber берет большой процент от каждой платы за проезд, а это означает, что водители зарабатывают намного меньше, чем вы платите.
Это означает, что советы важны, чтобы сделать вождение для Uber устойчивой работой.
Бонус: как отменить Uber
Иногда вы запрашиваете Uber, а затем вам нужно отменить его. Это может произойти по нескольким причинам.
Возможно, вы понимаете, что ваш друг, который, как вы думали, был прямо за вами, внезапно снова исчез в баре.Или, может быть, вы думали, что вам нужен Uber, но тогда ваш друг предлагает отвезти вас домой.
Какова бы ни была причина, Uber понимает, что иногда планы людей меняются. Вот почему они позволяют отменять поездки.
Чтобы отменить заказанную поездку, нажмите кнопку «Отмена» в верхней части экрана приложения Uber:
Затем нажмите «Да, Отмена», чтобы подтвердить отмену.
Если вы отмените поездку до того, как вас подобрали с водителем, отмена будет бесплатной.
Однако, если вы отмените подписку после того, как вас подобрали с водителем, вам, возможно, придется заплатить штраф за отмену.
Размер сбора варьируется (обычно составляет около 5 долларов США), и он помогает компенсировать вашему водителю время, потраченное на то, чтобы забрать вас (или ожидание вас, если применимо).
Бонус: как просмотреть историю поездок Uber
Вам когда-нибудь приходилось оглядываться назад и посмотреть, сколько вы заплатили за поездку на Uber?
- Пытаетесь вспомнить название того замечательного ресторана, в котором вы ходили пару месяцев назад?
- Хотите оставить водителю Uber чаевые?
Это все причины, чтобы проверить историю поездок Uber, что легко сделать в приложении Uber.
Чтобы проверить историю поездок Uber, откройте приложение Uber и нажмите кнопку меню:
Затем нажмите «Ваши поездки»:
. После этого вы сможете увидеть список всех ваших прошлых поездок. Поездки Uber:
Чтобы просмотреть сведения о конкретной поездке, нажмите на нее.
Вы увидите экран, подобный показанному ниже:
Сколько стоит Uber?
Один из распространенных вопросов, который задают новички, — сколько будет стоить Uber.
Uber часто позиционирует себя как доступный вариант транспорта, особенно по сравнению с такси, лимузином или частным водителем.
Но действительно ли это так доступно, как заявляет компания?
В общем, Uber дешевле такси.
Поскольку Uber не нужно платить за содержание парка транспортных средств или возмещать водителям какие-либо расходы, они могут предлагать клиентам более низкие цены.
При этом в некоторых ситуациях Uber будет дороже, чем такси.
Если спрос на поездки Uber превышает количество доступных водителей, это может вызвать всплеск.
Из-за этого стоимость поездки на Uber может удвоиться или даже утроиться.
Стоимость такси, напротив, останется прежней, независимо от загруженности района.
Также стоит отметить, что общественный транспорт в целом остается более доступным, чем Uber.
В коротких поездках стоимость поездки с UberPOOL может быть близка к стоимости поездки на автобусе или трамвае, но она все равно будет немного дороже, если учесть чаевые водителю.
При сравнении Uber с общественным транспортом основными преимуществами являются удобство и доступность.
Вы можете заставить Uber подъехать прямо к вам в любое время дня и ночи.
В отличие от общественного транспорта, вы должны добираться до ближайшей остановки или станции, при этом находясь во власти расписания общественного транспорта.
Если вы не против немного подождать и немного пройти пешком, чтобы добраться до места назначения, общественный транспорт по-прежнему является явным победителем с точки зрения затрат.
Давайте разберем различные факторы, которые Uber использует для расчета стоимости проезда, чтобы лучше понять, сколько вы будете платить.
Во-первых, важно понимать, что Uber рассчитывает ваши тарифы двумя способами: предоплата и тарифы после поездки.
Тип зависит от вашего города. Сначала мы рассмотрим авансовые тарифы.
Тарифы Uber с предоплатой
Тарифы с предоплатой являются наиболее распространенными и являются большим преимуществом использования Uber по сравнению с обычным такси.
Плата за проезд будет отображаться после того, как вы выберете пункт назначения и место получения.
Вы точно знаете, сколько будет стоить поездка, еще до приезда вашего водителя.
Как Uber рассчитывает авансовые тарифы?
Согласно их веб-сайту, авансовые тарифы определяются с использованием следующей информации:
- Базовая ставка — это минимальная сумма, которую вы платите за любую поездку на Uber, которая гарантирует, что водители всегда получат разумную компенсацию. Базовая ставка зависит от вашего города и может быть изменена.Вы можете получить представление о базовой ставке в вашем городе с помощью калькулятора стоимости проезда, который мы обсудим ниже.
- Тарифы на расчетное время и расстояние по маршруту — Эти сборы учитывают расстояние (которое можно узнать заранее с помощью GPS) и время (которое Uber может оценить, но может измениться из-за пробок, закрытия дорог, и другие условия, которые трудно предсказать).
- Текущий спрос на поездки в районе — К Uber относятся основные экономические факторы: чем выше спрос, тем выше цена.Вы можете ожидать более высоких цен в час пик, поздно вечером, когда бары закрываются, а также при проведении спортивных мероприятий, концертов или других мероприятий.
Давайте рассмотрим теоретическую поездку в Нэшвилл.
Используя официальный инструмент Uber для оценки стоимости проезда, вот разбивка стоимости поездки с использованием UberX между двумя относительно центральными точками города:
Используя все эти переменные, Uber оценивает стоимость поездки в 14–19 долларов.
Если вам интересно самостоятельно оценить тарифы, воспользуйтесь официальным инструментом Uber для расчета стоимости проезда.
Fust введите любые два адреса в том месте, где работает Uber, и Uber покажет вам приблизительную стоимость всех типов услуг, доступных в вашем регионе.
Чтобы убедиться, что вы экономите деньги, вы также можете использовать Ridester Uber Fare Estimator, который позволяет вам оценивать тарифы Uber и Lyft между разными адресами.
Тарифы Uber после поездки
В некоторых городах местные правила не разрешают Uber предоставлять предоплату за проезд.
Вместо этого вы получите уведомление об общей стоимости поездки после завершения поездки.
В остальном процесс получения и оплаты поездки точно такой же, как и при предоплате.
Хотя стоимость проезда после поездки может вызывать разочарование, вы все же можете использовать один из инструментов оценки стоимости проезда, которые мы обсуждали выше, чтобы получить приблизительное представление о том, сколько будет стоить ваша поездка.
Если вы пользуетесь Uber регулярно, вы получите представление о том, какие расходы будут вам понесены благодаря опыту.
Безопасно ли Uber?
Uber многое делает для обеспечения безопасности пассажиров и партнеров-водителей.Это одна из самых больших проблем пользователей Uber.
Как вы должны верить, что незнакомец, с которым вы только что сели в машину, не собирается обмануть, похитить или причинить вам вред?
После того, как водитель подъезжает к платформе, Uber проводит тщательную проверку, которая включает в себя проверку биографических данных, обучение и осмотр транспортных средств.
Это гарантирует, что и водитель, и транспортное средство соблюдают правила, установленные Uber.
Водители должны иметь страховку и американские водительские права.
Лица, ранее имевшие судимость или серьезные нарушения правил вождения, лишаются права управлять автомобилем.
В целом правила очень похожи на правила для водителей такси (и водителей Lyft).
Вот еще несколько способов, которыми Uber защищает пассажиров:
Safe Pickups
Приложение Uber работает без GPS. Приложение автоматически определит ваше местоположение и направит ближайшего водителя к вам, даже если вы не знаете свой точный адрес.
No Discrimination
В приложении для водителя Uber отображается минимальная информация о водителе, поэтому водители не могут отклонить запрос на поездку на основании пола, расы или пункта назначения.
Профили водителей
У каждого водителя есть профиль с подробной информацией о нем и его транспортном средстве. Информация включает в себя имя, номерной знак, телефон и рейтинг, поэтому вы можете убедиться, что правильный автомобиль подбирает вас, прежде чем вы сядете в него. Эта информация также помогает, если вы оставили что-то в автомобиле и вам нужно снова связаться с водителем.
Поделитесь своим ETA
Как только ваша поездка начнется, вы можете поделиться своим ETA и маршрутом с друзьями и семьями, чтобы они знали, где вы находитесь и когда вас ждать.Вы также сможете следить за своей поездкой в режиме реального времени. В UberPOOL вы всегда будете знать, с кем вы делитесь поездкой, поскольку каждый гонщик должен создать учетную запись со своими основными данными.
Система рейтингов водителей
Uber обеспечивает подотчетность водителей с помощью их звездной системы оценки. Если водитель производит впечатление небезопасного, грубого или нежелательного поведения, у вас есть возможность поставить ему низкую оценку и предоставить анонимный отзыв о своем плохом опыте работы с Uber. Сотрудники Uber рассмотрят это, и этот водитель не подберет вас для будущих поездок.
Обратите внимание: если с водителем произошел серьезный инцидент (сексуальное домогательство, преступная деятельность и т. Д.), Вы можете позвонить по специальному номеру телефона Uber, чтобы получить приоритетную помощь (после того, как вы связались с местными правоохранительными органами).
Поддержка 24/7
Гонщики могут быть уверены, зная, что за ними стоит целая команда 24/7. Есть много способов связаться с Uber, чтобы сообщить о любых проблемах, включая общие вопросы, проблемы с безопасностью или даже потерянные вещи.
Хотя в новостях часто рассказывают о редких историях водителей-мошенников Uber, знайте, что миллионы водителей Uber по всему миру работают круглосуточно и без выходных.Вполне вероятно, что даже при самых эффективных мерах безопасности по крайней мере один из них в конечном итоге сделает что-нибудь, достойное освещения в печати. Но по большей части Uber безопасен.
Варианты автомобилей Uber
Когда вы откроете приложение Uber и введете пункт назначения, вам будет представлен широкий выбор транспортных средств. Все эти варианты могут быть ошеломляющими, и важно понимать, какой из них подходит вам, чтобы не выбрать неправильный и не заплатить слишком много.
Точные варианты будут зависеть от вашего местного рынка, но вот разбивка наиболее распространенных предложений Uber:
- UberX — это стандартная услуга Uber. Он обеспечивает частную поездку в стандартном автомобиле до четырех пассажиров и доступен на большинстве рынков.
- UberXL — Если вам нужно перевезти большую группу людей, не тратя кучу дополнительных денег, вы можете использовать UberXL. Эти автомобили могут перевозить до шести пассажиров, что делает их идеальными для вечеринок с большой компанией или для больших семей.
- UberBLACK — это поездка в черном роскошном автомобиле. Вы заплатите значительно больше за этот вариант, но он может быть полезен для особых случаев, таких как свидание или важная деловая встреча. Эта услуга также широко доступна.
- UberSUV — UberSUV можно рассматривать как UberBLACK для групп. Это высококлассная услуга, и вы будете платить соответственно. UberSUV может вместить до шести пассажиров, а водители, как правило, одеваются и ведут себя очень профессионально, что делает его похожим на частный автосервис, который вы использовали бы для бизнеса.
- UberSELECT — эта услуга находится где-то между UberX и UberBLACK. Это элитные роскошные седаны или внедорожники, но они не обязательно должны быть черными и будут стоить вам не так дорого, как поездка на UberBLACK.
- UberLUX — это самый высокопроизводительный доступный вариант Uber. Вы можете рассчитывать на поездку в роскошном автомобиле, таком как Rolls Royce или Tesla Model X. Когда вам нужно произвести первое впечатление, это автомобиль, на который стоит обратить внимание. Из-за высокого класса доступность ограничена, и вы также можете рассчитывать на очень высокую цену — самую высокую из всех услуг Uber.
- UberPET — Если вам нужно взять с собой питомца и вы хотите, чтобы ваш водитель чувствовал себя с ним комфортно, вы можете использовать UberPET. Эта услуга доступна только на некоторых рынках, и за ее использование необходимо внести дополнительную плату в размере 2 долларов США.
- UberPOOL — Если вы хотите сэкономить и не возражаете поделиться поездкой с другими пассажирами, вы можете использовать UberPOOL. Услуга позволяет вам и еще одному человеку заказать поездку по льготному тарифу. По пути Uber встретит других пассажиров, которые едут в том же направлении, что и вы, и водитель остановится, чтобы их забрать.Это помогает снизить затраты. Хотя вам следует ожидать дополнительных посадки и высадки во время поездки, также возможно, что вы будете единственным в поездке; это просто зависит от текущего спроса.
- UberWAV — WAV означает транспортное средство, доступное для инвалидных колясок. Эта услуга предоставит вам доступ к фургону, в котором могут разместиться водители-инвалиды. Uber также отмечает, что «водители-партнеры uberWAV сертифицированы третьей стороной по вопросам безопасного вождения и оказания помощи людям с ограниченными возможностями», поэтому вы можете быть уверены, что вход в автомобиль и выход из него будет простым делом.Услуга доступна в некоторых городах.
Как мы уже упоминали, конкретные варианты транспортных средств, доступные вам, будут зависеть от рынка. В некоторых странах, например, вы даже можете запросить поездку на лодке или рикше, и Uber также работает над планами предлагать вертолетные услуги в будущем.
В целом, однако, UberX, UberXL и UberBLACK являются наиболее широко доступными услугами на рынках США.
Подробный обзор
Давайте теперь более подробно рассмотрим различные типы автомобильных услуг, которые Uber предоставляет своим пассажирам.Если вам нужна чрезвычайно подробная разбивка, ознакомьтесь с этим руководством по различным типам автомобилей Uber.
Что такое UberX?
UberX, являясь флагманской услугой бренда Uber, является наиболее доступным и часто используемым уровнем обслуживания.
Автомобили UberX — это недорогие седаны, вмещающие до 4 пассажиров. Многие водители UberX предоставят несколько дополнительных услуг, таких как бутылки с водой, легкие закуски и зарядные устройства для телефонов.
Uber требует, чтобы эти автомобили были не старше 10–15 лет.Конкретные годовые требования к этому типу транспортных средств зависят от рынка.
Типичные автомобили UberX
- Dodge Charger
- Toyota Prius
- Toyota Camry
- Kia Sorento & Optima
- Hyundai Sonata
- Nissan Maxima
Плюсы использования Uber X
- UberX очень доступен.
- Машины UberX повсюду. Если вы находитесь в Нью-Йорке, Сан-Франциско, Сиэтле, Лондоне или где-либо еще в мире, где работает Uber, автомобиль UberX обычно не за горами.
Минусы использования UberX
- Повышение цен может привести к увеличению тарифов.
- Поскольку заработки водителей в UberX невелики, многие откладывают трату денег на текущее обслуживание автомобилей.
- Водители UberX могут не иметь коммерческой страховки, что затрудняет получение страховки в случае аварии.
- Водители UberX не имеют коммерческих лицензий от штата, города или какого-либо государственного органа. Они проходят только проверку биографических данных, предоставленную Uber.У них не снимают отпечатки пальцев и не подвергают более строгой проверке биографических данных, как того требуют законы штата и города о такси. Это относится к большинству других типов услуг Uber .
- В автомобилях UberX можно с комфортом перевозить только два средних и больших чемодана. Если у вас большой багаж, вам лучше позвонить в машину UberXL.
Что такое UberPOOL ??
UberPOOL позволяет вам делиться поездками и делить плату за проезд с другими пассажирами, направляющимися в том же направлении, что и вы.Цена даже ниже, чем у UberX.
Если вы первый пассажир в поездке с UberPOOL, скорее всего, по пути вас подберут кого-нибудь еще. Они могут высадить второго человека раньше вас, в зависимости от того, какой лучший маршрут между их местом посадки и обоими пунктами назначения.
Типичные автомобили UberPOOL
С UberPOOL вы можете рассчитывать на такие же комфортабельные седаны, которые вы получите с UberX.
Плюсы UberPOOL
- Дешевле, чем UberX, поскольку тариф распределяется между пассажирами.
- UberPOOL — отличный способ познакомиться с новыми людьми.
Минусы UberPOOL
- Нет ограничений на количество пунктов посадки и высадки, которые водитель может сделать по пути к вам. Это задерживает время, необходимое для достижения пункта назначения.
Что такое UberXL ??
UberXL — доступные внедорожники, вмещающие от 4 до 6 пассажиров. Они отлично подходят, когда у вас много багажа или груза, который не поместится в UberX. Стоимость проезда на UberXL обычно составляет 1.В 5 раз выше, чем у UberX.
Типичные автомобили UberXL
- Kia Sorento
- Toyota Highlander
- Toyota Sienna
- Dodge Grand Caravan
- Chevrolet Traverse
- Ford Explorer
- Hyundai Santa Fe
Плюсы UberXL
- VL. -размерные автомобили, в которых достаточно места для большого количества багажа и других грузов. Они идеально подходят для поездок в аэропорт.
- Они дают вам на два места больше, чем четыре места в автомобиле X.Поэтому, когда вы путешествуете с большой группой людей, позвоните в XL, и вы сможете с комфортом разместить всех в одной машине.
Минусы UberXL
- Они немного дороже, чем UberX, но не слишком, особенно с учетом сверхнизких тарифов UberX.
- Те же недостатки, которые применяются к UberX в отношении лицензирования и проверки биографических данных, относятся и к XL.
- Те же недостатки, которые относятся к UberX в отношении низкой оплаты труда водителей, применимы и к XL, потому что большинство водителей XL тратят большую часть своего времени на менееоплачиваемые поездки X.
Что такое UberSELECT?
UberSELECT — роскошный седан среднего уровня с отделкой из винила или кожи, вмещающий до 4 пассажиров. Ставки обычно в 2,5 раза выше, чем у UberX, но примерно в 1,5 раза ниже, чем у UberBLACK.
Типичные автомобили UberSELECT
- Acura RDX / MDX / TLX +
- Kia K900
- Audi A3 / Q3 / S4 / A6 / Q7 +
- BMW 5 серии и 7 серии
- Cadillac CTS, Escalade
- , SRX + Hyundai Genesis Sedan
- Infiniti EX / FX / QX / Q50 +
Плюсы UberSELECT
- Вы получаете стильный автомобиль по повседневной цене, которая находится между стоимостью UberBLACK и UberX.
- Драйверы для UberSELECT имеют высокие оценки, поэтому вы можете рассчитывать на звездное обслуживание клиентов.
Минусы UberSELECT
- UberSELECT предлагается не на всех рынках.
Что такое UberBLACK ??
Хотя UberX является наиболее часто используемым сервисом Uber, UberBLACK был их самым первым продуктом.
Этот роскошный черный автосервис — идеальный вариант, когда вам нужна высококлассная поездка для особых мероприятий, таких как обед и ужин для крупного клиента или выход на большое свидание.
Типичные автомобили UberBLACK
- BMW 5-й и 7-й серий
- Mercedes S / G / GL / GLC-Class +
- Volvo XC90
- Infiniti Q70
- Lexus ES350
- Audi A6, A7, A8 и многое другое
- Hyundai Genesis
- Jaguar XF / XJ
Плюсы UberBLACK
- Если вам нужен более модный вариант роскошного автомобиля, чем типичный UberX, UberBLACK — ваш выбор.
- Вам также гарантирован профессиональный водитель с высоким рейтингом.В настоящее время Uber требует, чтобы водители BLACK поддерживали рейтинг пассажиров не ниже 4,80.
- Автомобили содержатся в хорошем состоянии, а водители полностью застрахованы, а это значит, что вы будете защищены в случае аварии.
- В отличие от других типов услуг Uber, водители UberBLACK имеют профессиональные лицензии и снимают отпечатки пальцев местными государственными органами.
Минусы UberBLACK
- Он дороже. На большинстве рынков это примерно в два-три раза больше, чем у UberX.Но цены на UberBLACK лишь немного выше стандартных цен на услуги такси.
Что такое UberSUV ??
С UberSUV вы получаете роскошный внедорожник, который идеально подходит для группы из 6 человек. Это самый дорогой класс Uber, которым вы можете воспользоваться в большинстве городов. Однако в небольшом количестве городов есть еще одна услуга под названием UberLUX, которая даже дороже, чем UberSUV.
Типичные автомобили UberSUV
- Cadillac Escalade
- Chevrolet Suburban
- Lincoln Navigator
- GMC Yukon XL
- Infiniti QX80
- Mercedes GL-Class
- Lexus LX
Pros являются профессиональными водителями с полной лицензией и имеют коммерческую страховку.Они также проходят тщательную проверку биографических данных в городе или штате, которая обычно включает снятие отпечатков пальцев.
Минусы UberSUV
- Это самая дорогая услуга Uber.
- Водителям UberSUV также разрешено принимать запросы на UberBLACK.Поэтому, если вы заказываете UberBLACK, вы можете получить UberSUV. Некоторые пассажиры выразили недовольство тем, что вместо UberBLACK они получают UberSUV. Но если у вас должен быть внедорожник, вы должны его специально заказать, иначе вы можете получить седан.
Как совершить первую поездку на Uber
Теперь, когда вы зарегистрировались в приложении, понимаете, сколько будет стоить ваша поездка, и знаете разницу между различными вариантами автомобилей Uber, вы готовы впервые сесть в Uber и начать знакомство с вашим городом.Ваша первая поездка может быть пугающей. Чтобы раскрыть тайну этого процесса, вот как именно совершить первую поездку на Uber, в том числе что делать до, во время и после поездки.
Перед поездкойДавайте подробнее рассмотрим, как запросить поездку на Uber. Просто выполните следующие действия:
- Откройте приложение.
- Введите пункт назначения. Вы также можете выбрать место на карте. Также рекомендуется проверить правильность места получения автомобиля, особенно если вы находитесь в районе с улицами с односторонним движением или другими необычными дорогами.
- Выберите тип вашего автомобиля.
- Нажмите «Подтвердить». Вы также можете запланировать поездку на потом, о чем мы поговорим ниже в разделе часто задаваемых вопросов. Как только вы нажмете «Подтвердить», Uber подберет вам ближайшего доступного водителя.
- Дождитесь подтверждения того, что водитель принял вашу поездку.
- Жду самовывоз.
Пока вы ждете, вы сможете видеть прогресс водителя и оставшееся время ожидания в приложении Uber. Вы также можете связаться с водителем с помощью текстового сообщения или позвонить, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужно дать ему какие-либо особые инструкции по отправке.Водитель также сможет связаться с вами, если он опаздывает или у него возникнут вопросы о том, где вас встретить.
Совет: Для облегчения посадки обязательно подождите в месте, которое вы указали водителю, особенно если вы находитесь в многолюдном районе или вас встретят в жилом комплексе.
Во время поездкиКак только вы видите водителя, он часто опускает окно и подтверждает ваше имя. От них не требуется этого, но это обычная вежливость, которая гарантирует, что они выберут нужного человека.Это особенно важно, если они заберут вас в оживленном месте, например, за пределами клуба, бара или спортивного мероприятия.
Убедившись, что это правильный водитель, можно садиться в машину. Если у вас есть сумка, чемодан или другой предмет, который вы хотите положить в багажник, водитель может предложить вам помощь, если сможет. Если вы путешествуете группой, не забудьте обсудить, кто и где хочет сесть, до приезда водителя, чтобы избежать задержки.
Не стесняйтесь поболтать с водителем, но не думайте, что вам нужно заставлять его.Если вы путешествуете, обязательно сообщите об этом своему водителю — он может порекомендовать вам, чем заняться, пока вы находитесь в городе. Прежде всего, будьте вежливы.
Не бойтесь спросить водителя, есть ли у него что-нибудь (в разумных пределах), чтобы сделать вашу поездку более комфортной, например, поменять музыку, отрегулировать обогреватель или кондиционер.
Когда водитель прибудет к месту назначения, он сделает все возможное, чтобы высадить вас в наиболее удобном для вас месте.Конечно, в зависимости от загруженности дорог и географии того места, где вас высадят, им не всегда удастся доставить вас прямо к месту назначения.
После поездкиПо окончании поездки приложение Uber отправит сообщение с просьбой оценить поездку. Когда водитель впервые согласился на вашу поездку, вы, возможно, увидели звездочку рядом с его фотографией. Эти рейтинги являются результатом предыдущих оценок водителя гонщиками, и теперь у вас есть возможность сделать так, чтобы ваш голос был услышан.
После того, как вы дадите оценку, которую считаете подходящей, Uber также даст вам возможность уточнить детали. Если вы оставите пять звезд, они предложат вам несколько вариантов, чтобы описать, что вам понравилось в поездке; если вы дадите меньше, они попросят совета, как можно улучшить драйвер в будущем.
Наконец, приложение спросит, хотите ли вы дать водителю совет. Хотя чаевые не требуются, они приветствуются; они помогают водителям компенсировать расходы на эксплуатацию своего автомобиля.Не говоря уже о том, что это способ поблагодарить вас за отличный сервис. Uber предоставит установленную сумму, которую вы можете оставить на чаевых, и вы также можете ввести произвольную сумму. Нет ничего плохого в том, чтобы дать водителю пару долларов наличными, прежде чем он вас высадит, если вы предпочитаете.
Часто задаваемые вопросы
Теперь у вас есть обзор того, как использовать Uber, и вы должны чувствовать себя уверенно, совершая первую поездку. При этом мы знаем, что у вас могут возникнуть дополнительные вопросы.Чтобы ответить на них, мы собрали следующие часто задаваемые вопросы.
Что произойдет, если я отменю поездку?
Иногда по разным причинам вам может потребоваться отменить поездку Uber. Uber понимает, что это может случиться, но они также хотят быть уверены, что водители получат компенсацию за время, потраченное на то, чтобы вас отвезти.
По этой причине, если вы отмените поездку через 2–5 минут после запроса, с вас может взиматься плата за отмену в размере пары долларов.Время, в течение которого вы должны отменить бронирование, зависит от вашего города, и в некоторых городах не допускается сбор за отмену.
Чтобы узнать правила для вашего города, посетите Uber «Взимается ли плата за отмену?» страница.
Что такое повышение цен? Как мне этого избежать?
Скачок цен происходит, когда спрос на поездки в данном районе превышает количество доступных водителей Uber. Это может быть следствием чего-то столь же обыденного, как движение в час пик, но также может быть результатом строительства, спортивных мероприятий, концертов, ненастной погоды или чего-то еще, что может увеличить спрос на поездки.
Политика противоречива, иногда за проезд через город взимается плата в сотни долларов.
При этом официальное заявление Uber по этому поводу состоит в том, что резкое повышение цен стимулирует водителей делать пикапы в оживленных местах, а также помогает водителям не отставать от спроса на поездки.
Скачки цен — это реальность использования Uber, с которой вы рано или поздно столкнетесь. Поэтому в ваших интересах понять, как работает резкое повышение цен и как его избежать.
Uber рассчитывает дополнительные тарифы, используя множитель, который они применяют к окончательной стоимости поездки. Например, если обычная поездка на Uber стоит 15 долларов, но при увеличении в 3 раза, стоимость проезда составит 45 долларов. Точная сумма всплеска зависит от рынка и множества других условий.
К счастью, у вас, как у пользователя Uber, есть способы избежать резкого роста цен. Часто самый простой способ — пройти несколько кварталов до менее загруженного района, а затем оттуда позвонить в Uber.
Вы также можете использовать такое приложение, как NoSurge (доступно для Android и iOS), которое попытается показать вам, куда идти, чтобы избежать скачка цен.
Наконец, вы можете избежать резкого роста цен, определившись со стратегией, когда и где вы используете Uber.
Могу ли я позвонить в Uber кому-нибудь другому?
Да, можно, но с парой условий. Во-первых, человек не может находиться в вашем районе. Во-вторых, вы должны указать, что поездка предназначена для кого-то еще, когда вы ее бронируете, и ввести контактную информацию человека, которого вы хотите, чтобы Uber забрал.
Чтобы заказать поездку для другого:
- Откройте приложение.
- Введите местонахождение человека.
- Uber спросит, для кого эта поездка. Выберите «Кто-то другой».
- Введите контактную информацию человека. Вы можете выбрать кого-нибудь из списка контактов или ввести номер телефона этого человека.
- Подтвердите контактную информацию.
- Введите пункт назначения человека.
- Нажмите «Подтвердить райдера», а затем «Запрос».
Человек сможет получать текстовые сообщения о ходе поездки. Для использования этой услуги им не нужна учетная запись Uber.Однако вы несете ответственность за оплату поездки и за поведение человека.
Доступен ли Uber в моем городе?
Чтобы узнать, доступен ли Uber в вашем городе, посетите страницу Uber Cities и введите название своего города. Вы увидите, какие услуги доступны в вашем регионе.
Нужен ли мне смартфон для запроса Uber?
Хотя использование устройства Apple или Android — это самый простой и многофункциональный способ запросить Uber, его можно запросить через веб-сайт компании.Это может быть удобно для гонщиков, у которых нет смартфона или если в вашем телефоне разряжена батарея.
Узнайте, как использовать свой компьютер, чтобы запросить Uber, в нашем руководстве: Запросите Lyft или Uber Online.
Нужно ли давать чаевые?
Хотя опрокидывание не требуется, это приветствуется. Очевидно, что если вы получили плохое обслуживание, вам не следует давать чаевые (и вы должны отметить плохое обслуживание, когда оцениваете водителя).
Однако, если у вас остались хорошие впечатления, дать водителю несколько дополнительных долларов в знак признательности — это хороший жест.
И не беспокойтесь о советах, которые повлияют на вашу оценку или будущее обслуживание — водители не могут видеть советы до тех пор, пока они не поставят вам оценку, и они не могут видеть никакой личной информации, связанной с ними. Чтобы узнать больше о чаевых водителям, см. Полное руководство по чаевым водителям Uber.
Могу ли я платить наличными?
На всех рынках, кроме нескольких, нет. Одним из преимуществ Uber является его безопасность и удобство как для пассажиров, так и для водителей, и в значительной степени это связано со всеми договоренностями и транзакциями, совершаемыми через приложение.
Из-за этого вы не можете оплатить проезд наличными. Вы должны платить кредитной или дебетовой картой, указанной в вашем аккаунте. Как сообщает Uber на своем веб-сайте, «Uber разработан таким образом, чтобы в большинстве городов можно было пользоваться безналичным расчетом».
При этом вполне нормально давать чаевые наличными, если вы того пожелаете.
Доступен ли Uber за пределами Америки?
Одним из главных преимуществ Uber является то, что он доступен по всему миру. Точный тип и объем услуг варьируются в зависимости от рынка, но в настоящее время Uber доступен в различных странах по всему миру.Точное число в настоящее время трудно определить из-за недавней продажи бизнес-операций компании в Юго-Восточной Азии, но в настоящее время Uber перечисляет на своем веб-сайте 81 страну.
Как мне водить Uber?
Если изучение того, как ездить с Uber, заинтересовало вас водить машину, ознакомьтесь с разделом Как работает Uber? Полное руководство для водителей, чтобы узнать, как начать работу в качестве водителя.
Могу ли я разделить стоимость Uber?
Да, хотя вы и люди, разделяющие тариф, заплатите по 0 долларов с каждого.25 для удобства.
Чтобы разделить тариф:
- Запросите поездку.
- Проведите по экрану снизу вверх и коснитесь выбранного способа оплаты.
- Нажмите «Split Fare».
- Введите имена или номера телефонов других гонщиков.
Оттуда Uber автоматически разделит стоимость поездки между вами и другими пассажирами, хотя другие пассажиры не обязаны соглашаться с разделением.
Есть ли возрастные ограничения для гонщиков?
Да.В соответствии с Условиями использования Uber вам должно быть 18 лет, чтобы использовать приложение и запрашивать поездки. Всех гонщиков младше 18 должен сопровождать другой гонщик в возрасте 18 лет и старше.
Какой у меня рейтинг пассажиров Uber?
Чтобы привлечь к ответственности как гонщиков, так и водителей, и обеспечить безопасное и приятное путешествие, Uber позволяет обеим сторонам оценивать друг друга по завершении поездки. Ваш рейтинг колеблется от 1 до 5 звезд (хотя на самом деле вас забанят в приложении до того, как ваша оценка когда-либо дойдет до 1 или 2 звезд).
Ваш водитель должен оценить вас, и вам не следует беспокоиться о сохранении 5-звездочного рейтинга; это практически невозможно. Пока ваш рейтинг выше 4,5 звезд, у вас не будет проблем с поездками.
Могу ли я заранее заказать Uber?
Да. Вы можете запланировать Uber за 30 дней до поездки. Это идеально подходит, когда вам нужно куда-то добраться в заранее определенное время, например, успеть на рейс.
Чтобы узнать, как заранее запланировать поездку в Uber, ознакомьтесь с нашим руководством по бронированию Uber.
Могу ли я взять с собой питомца?
В соответствии с Политикой Uber в отношении домашних животных водители не обязаны допускать домашних животных в свои автомобили, если они не являются частью службы UberPET или животное не является служебным животным. Также обратите внимание, что на рынках США Uber придерживается определения ADA для служебного животного, которое включает только собак.
При этом многие водители будут рады разместить домашних животных, если вы сообщите им об этом заранее. Это вежливо, если водитель не может иметь в своем автомобиле домашних или других животных из-за аллергии, ограниченного пространства или личных предпочтений.
Может ли Uber отвезти меня в другой город?
Хотя услуги Uber ориентированы на перевозку пассажиров в пределах одного города, ничто не мешает желающим водителям перевозить пассажиров из одного города в другой. Вы будете дорого платить за услугу (что имеет смысл, учитывая, что у водителя нет гарантии получения обратного проезда).
Но при желании водителя можно совершать поездки на большие расстояния. Uber отмечает на своем веб-сайте, что «поездки могут автоматически заканчиваться через 4 часа.Однако, если это произойдет, вы можете просто запросить новую поездку.
Что мне делать, если у меня возникла проблема?
В случае возникновения чрезвычайной ситуации всегда обращайтесь в местные службы экстренной помощи.
Но если у вас менее серьезная проблема и вам нужно уведомить Uber, вы можете связаться со службой поддержки Uber через приложение (найдите вкладку «Помощь»), посетите веб-сайт Uber или позвоните по номеру телефона круглосуточной службы поддержки.
Есть также несколько других способов связаться с Uber, которые мы рассмотрим в нашем полном руководстве «Как связаться с Uber».
Чем Uber отличается от Lyft? Какой мне использовать?
Возможно, вы слышали о Lyft, конкуренте Uber, доступном в США и Канаде. Чтобы прочитать сравнение двух услуг и решить, какая из них подходит для ваших нужд, ознакомьтесь с нашим полным, беспристрастным, регулярно обновляемым руководством: Uber против Lyft: всеобъемлющее сравнение.
Что такое Uber Eats?
Uber Eats — это служба доставки еды, созданная с использованием той же технологии, что и Uber.Это отдельная услуга от обычного приложения Uber. Вы можете узнать об этом подробнее здесь.
Есть ли у Uber реферальная программа?
Да, Uber предлагает реферальную программу как для новых, так и для существующих пользователей. Новые пользователи могут получить кредит на поездку, если они подпишутся на услугу с помощью промокода.
И после того, как вы подписались на услугу, вы также можете продолжать получать скидки, направляя новых пассажиров в услугу. Для этого откройте приложение Uber, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Бесплатные поездки».Вы увидите свой реферальный код Uber и различные способы его передачи.
Приложение Uber: стоит ли оно того в конце?
Принимая во внимание все, что мы рассмотрели в этом руководстве, мы считаем, что Uber стоит использовать, если вы ищете альтернативу такси или общественному транспорту. У компании есть недостатки: две из ее самых больших проблем — отсутствие поддержки по телефону и ограниченные возможности для людей без смартфонов. Тем не менее, Uber более чем компенсирует эти ограничения своим удобством, безопасностью, широкой доступностью и разнообразными вариантами поездок.
В этом руководстве основное внимание уделялось тому, стоит ли использовать приложение Uber. Если вы ищете информацию о , как использовать приложение Uber, ознакомьтесь с нашим руководством по девяти функциям приложения Uber, которые вы должны знать.
Хотите сэкономить на первой поездке на Uber? Ознакомьтесь с нашим руководством по промокодам Uber, чтобы узнать простой способ получить скидку на вашу первую поездку.
БЕЗ СПАМА, ПРОСТО ИСТОРИИ.
Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.
* Мы обещаем, что не спамим.
Как использовать Uber, приложение для совместного использования поездок
Мы думаем, что приложения для совместного использования поездок, такие как Uber, являются отличным новым ресурсом, который может помочь пожилым людям легче передвигаться. В этой статье (с видео) будет описано, как прокатиться с помощью приложения для смартфона Uber после первой загрузки и настройки приложения.
Вы можете увидеть сравнение нескольких из этих приложений для совместного использования поездок здесь, но наши обозреватели решили, что им больше всего нравится Uber , поэтому мы сделали серию видеороликов «Как сделать».
Мы также довольно часто обсуждали эти приложения в кругах исследователей долголетия. Хотя многие из наших исследователей, например Uber, значительное меньшинство предпочитают приложение, которое вызывает такси, а не личный автомобиль, и эти исследователи используют для этого приложение под названием Flywheel .
В этой статье мы предлагаем серию очень коротких видеороликов, которые продемонстрируют каждый шаг в процессе настройки и последующего использования приложения Uber. Вы можете смотреть видео по мере чтения статьи и возвращаться, чтобы просмотреть их снова, когда у вас возникнет вопрос о Uber.
Просто сделай это: Uber
Если у вас уже есть приложение Uber на вашем смартфоне, это первое видео даст вам краткий обзор использования Uber «давайте просто сделаем это». Начните здесь, если вы опытный пользователь смартфона и просто хотите узнать: Что такое Uber? или Как работает Uber?
Uber Шаг за шагом
Загрузка и настройка
Чтобы использовать Uber, вы сначала загрузите их бесплатное приложение на свой смартфон и создайте бесплатную учетную запись.
Apple iPhone, iPad: Щелкните, чтобы получить Uber на своем устройстве Apple
Телефоны и планшеты Android: Нажмите, чтобы установить Uber на свое устройство Android
Выберите тип езды
Если вы хотите прокатиться, вы открываете приложение и выбираете желаемый тип поездки.
Uber предлагает несколько видов услуг в своем приложении:
- UberX: базовый сервис для 1-4 человек
- UberXL: базовый сервис поездки до 6 человек
- Black Car: поездка в стиле лимузина — немного формальнее
- Доступ: водители обучены оказывать помощь водителям с ограниченными возможностями передвижения
UberX — наименее дорогая услуга и отлично работает.Другие услуги Uber обойдутся вам дороже, и, вероятно, водителю потребуется больше времени. Базовая услуга поездки UberX доступна в большинстве районов, поэтому, если вы живете вдали от центра города, услуга UberX может быть вашим единственным жизнеспособным выбором.
Выберите пункт получения
После того, как вы выбрали тип поездки, которую хотите (самый дешевый вариант — UberX), вы должны сообщить Uber, где вы хотите, чтобы вас забрали. Приложение использует GPS, чтобы узнать, где вы находитесь, но вам нужно убедиться, что местоположение точное.
Оцените стоимость проезда
Часто нам задают вопрос: « Сколько стоит поездка на Uber? ». Uber при желании сообщит вам приблизительную стоимость поездки. Фактическая цена будет зависеть от условий движения — так же, как работает счетчик такси.
Укажите пункт назначения
После того, как вы использовали Uber несколько раз, вы можете пропустить часть оценки стоимости проезда и просто указать пункт назначения.Есть несколько способов сделать это. Вы можете ввести, куда хотите отправиться, или воспользоваться интерактивной картой.
Summon the Ride
Если вы нажмете последний шаг, чтобы организовать поездку, то через несколько секунд Uber выберет водителя и направится за вами. В приложении отображается небольшая фотография водителя и машины — вы можете видеть, кто и что подъезжает за вами. Приложение также отображает карту, показывающую, где находится водитель, и вы можете наблюдать, как он приближается к вашему местоположению.
В движении
Когда ваша поездка прибудет, вы можете посмотреть в приложении, чтобы убедиться, что эта машина вам подходит. У водителей Uber на переднем окне должен отображаться логотип Uber. Теперь откройте дверь заднего сиденья и войдите в него. Устройтесь поудобнее и наслаждайтесь поездкой. Ваш водитель, вероятно, будет использовать свой собственный смартфон с GPS-маршрутом, чтобы доставить вас к месту назначения.
Когда поездка закончилась
В конце поездки вы выходите, и приложение автоматически снимает стоимость поездки с вашей кредитной карты.Сегодня поездки Uber обычно стоят примерно на 15% меньше, чем традиционные поездки на такси. Все это легко и просто понять. Самое сложное — помнить, что , а не , дотянуться до вашего кошелька в конце поездки.
Последний важный шаг: приложение попросит вас поставить оценку вашей поездки от 1 до 5 звезд. Все, что меньше 5 звезд, вызовет некоторую обеспокоенность у компании, и если вы оцените поездку на 3 или меньше, компания поговорит с вашим водителем о том, что произошло.Водители, получившие слишком много трехзвездочных рейтингов, запрещены компанией. 5 звезд не означает «исключительный», это означает «все прошло, как ожидалось». Если поездка действительно не была плохой, вам следует поставить ей 5 звезд.
Сводка
Итог: Uber — очень хороший сервис, который быстро откликнется на вашу потребность в поездке. Мы рекомендуем вам скачать приложение и в ближайшее время куда-нибудь отправиться. Почему бы не прокатиться сегодня?
Apple iPhone, iPad
Телефоны и планшеты Android
Хотите больше такого?
Посетите наш Клуб полезных приложений.
Lyft против Uber: в чем разница?
Lyft против Uber: обзор
Иногда безопаснее или удобнее передать головную боль другому человеку. Это идея, которая в конечном итоге переросла в Uber Technologies Inc. и Lyft Inc., две типичные транспортные компании.
В гонке к финишу Uber опубликовал долгожданный проспект первичного публичного размещения (IPO) примерно через две недели после того, как Lyft дебютировал на публичных рынках.Эти две альтернативные службы такси могут показаться взаимозаменяемыми, но между двумя крупнейшими услугами транспортной сети в Соединенных Штатах есть различия.
Lyft работает в США и Канаде. Они устанавливают особые требования к транспортным средствам, используемым водителями, и имеют несколько различных категорий или уровней обслуживания. Приложение Lyft для смартфонов и табличка Amp на приборной панели уведомляют пассажиров о прибытии водителя и заранее сообщают пассажиру ориентировочную стоимость.
Uber обслуживает не только США и Канаду, но также предоставляет услуги во многих городах мира, в том числе в странах Европейского Союза, Центральной и Южной Америки, Африки, Азии, Австралии и Новой Зеландии. Uber также устанавливает требования к транспортным средствам и перечисляет несколько различных категорий услуг. Приложение Uber помогает пассажирам и водителям находить друг друга и заранее оценивает стоимость поездки.
Ключевые выводы
- Uber и Lyft предлагают инновационные альтернативы такси и давно зарекомендовавшим себя частным транспортным услугам.
- Оба предоставляют пассажирам удобный и инновационный способ заказывать и оплачивать поездки через свои смартфоны.
- Компании имеют значительные различия в сферах обслуживания, предложениях и культуре.
- Поскольку водители каждой компании являются независимыми подрядчиками с разными типами транспортных средств и личностями, даже если вы постоянно пользуетесь одной и той же услугой в одном городе, каждая поездка будет отличаться.
Источник финансирования: Uber VS Lyft
Lyft
Lyft Inc.(LYFT) был запущен как сервис в 2012 году. Он был создан Zimride, компанией, основанной Логаном Грином и Джоном Зиммером. Zimride, сваха для людей, желающих безопасно путешествовать на большие расстояния, был продан, чтобы дуэт мог сосредоточиться на Lyft. Грин в настоящее время является исполнительным директором, а Циммер — президентом компании.
Выход на биржу и рыночная доля
6 декабря 2018 г. Lyft объявила, что компания официально подала документы в США.Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) станет публичной в марте 2019 года. Сейчас она торгуется на Nasdaq.
Менее крупный конкурент Uber сообщил в заявлении, что он рассчитывает привлечь 2 миллиарда долларов в ходе IPO и предложит 30,8 миллиона акций по цене 62-68 долларов за акцию. Компания оценила свои акции в 72 доллара, и они торговались вверх, прежде чем упали и закрылись на уровне. чуть больше 78 долларов.
Компания была оценена в 15 миллиардов долларов в 2018 году, когда она привлекла 600 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии I, проводимого Fidelity Management & Research Company.
Как сообщает CNBC, в мае 2018 года Lyft впервые обнародовала данные о доле на рынке, предполагая, что ей принадлежит 35% рынка совместного использования поездок в США и что ей принадлежит большая часть доли на нескольких рынках по всей стране.
По оценкам Reuters, доля рынка по состоянию на февраль 2019 года приближается к 40%. Lyft могла получить долю рынка от Uber в результате нескольких разногласий, многие из которых имели место в месяцы, предшествовавшие объявлению IPO.
Эксплуатация и услуги
На веб-сайте Lyft показаны города, в которых работает служба поездок в Канаде и Соединенных Штатах, где она обслуживает все 50 штатов и округ Колумбия. Компания установила минимальные требования к транспортному средству, и водители должны пройти две проверки биографических данных, прежде чем получить одобрение в компании.
Автомобили должны иметь четыре двери с минимум пятью ремнями безопасности. Возраст и состояние автомобиля, помимо других требований, зависят от штата.
Lyft предлагает несколько классов обслуживания, которые различаются в зависимости от города.
- Original Lyft предлагает поездки на обычных автомобилях до четырех пассажиров.
- Lyft XL обеспечивает поездки на обычных автомобилях до шести пассажиров.
- Lyft Lux предоставляет услуги по обслуживанию черных автомобилей премиум-класса в автомобилях класса люкс.
- Lyft Black — это черный автосервис премиум-класса, в том числе роскошные автомобили.
- Lyft Black XL предлагает услуги премиального черного внедорожника для четырех человек.
Стоимость услуг Lyft
Согласно исследованию «Money.com», проведенному в 2015 году, средняя стоимость поездки на Lyft составила 12,53 доллара. Плата за обслуживание зависит от города и класса или категории выбранного транспортного средства. Сборы включают базовую плату за каждую поездку и дополнительные расчеты для общего количества пройденных миль и минут времени в пути. Кроме того, обслуживание в прайм-тайм увеличит базовую цену.
Любое изменение пассажиром поездки после ее начала повлияет на общую стоимость поездки.Клиенты платят через приложение для смартфонов компании.
Приложение Lyft и усилитель
Первоначально Lyft идентифицировал свои автомобили с пушистыми розовыми усами на передней части, которые назывались «carstashes», но теперь использует более тонкую систему под названием Amp. Усилитель — это небольшой модуль, который находится на приборной панели водителя и подсвечивается определенным цветом. Ожидающие пассажиры получают уведомление о цвете усилителя в приложении Lyft, что особенно полезно при поездке после наступления темноты или при выходе из места, где все используют приложение для поездок домой.
Все автомобили Lyft имеют наклейки с логотипом Lyft на переднем и заднем лобовом стекле. Отказ от усов, возможно, был шагом к принятию более профессионального взгляда, чтобы конкурировать с Uber.
Приложение Lyft сообщает пассажиру приблизительную общую стоимость поездки при бронировании. В некоторых городах приложение может показывать точную стоимость услуги «от двери до двери».
Lyft и доставка еды
Lyft вошел в игру по доставке еды; его главный партнер в сфере быстрого питания — Taco Bell.В июле 2017 года компания протестировала новую функцию под названием Taco Mode, которая позволяла пользователю, в настоящее время находящемуся в транзите Lyft, нажать кнопку в своем приложении и направить водителя к ближайшему Taco Bell. Интересно, что услуга была доступна только с 21:00. и в 2 часа ночи ожидалось, что режим Taco Mode будет развернут на всех устройствах в 2018 году, но многие водители и клиенты выразили неодобрение, как из-за таких проблем, как беспорядок в транспортных средствах, так и из-за общей озабоченности по поводу внимания компании к удовлетворению потребностей водителей.
Среда для водителя Lyft
Пассажиры Lyft могут оставлять чаевые своим водителям через приложение во время оплаты в пункте назначения или в течение 72 часов после завершения поездки. Водители оставляют себе 100% чаевых. Кроме того, пассажиры Lyft могут разделить стоимость поездки с другими пассажирами через приложение, если они делают это во время поездки, а не после нее.
Lyft до сих пор удается избежать многих споров, с которыми сталкивается коллега из службы такси Uber. Возможно, отчасти это связано с меньшими размерами компании и ограниченной сферой деятельности.Однако в 2017 году трудовая группа из Нью-Йорка обвинила Lyft в краже заработной платы. В статье, опубликованной в газете Washington Post, говорится, что водители утверждали, что служба обманывала их при оплате проезда, вычитая деньги за поездки водителей по автомагистралям между штатами.
Убер
Uber был основан в 2009 году Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом как UberCab. После ухода Каланика с поста генерального директора в 2017 году его место занял Дара Хосровшахи. Рональд Шугар был назначен председателем в августе 2018 года. Каланик остается в совете директоров фирмы.
Uber — гораздо более крупная компания, чем Lyft, и получила негативную прессу по всем вопросам, от судебных исков о сексуальных домогательствах до использования программного обеспечения для отслеживания водителей Lyft. Как сообщает Национальное общественное радио, Uber урегулировал коллективный иск, возбужденный бывшими и нынешними цветными сотрудниками и работницами-женщинами. В иске упоминались случаи дискриминации и преследований. Урегулирование в размере 10 миллионов долларов было осуществлено после того, как в 2017 году фирма уволила 20 сотрудников за преследование.
Также в 2017 году ФБР начало расследование использования Uber программного обеспечения для отслеживания драйверов Lyft.В статье The Wall Street Journal, опубликованной в апреле 2017 года для USA Today, говорится, что следователи изучали использование программного обеспечения Uber для получения информации о водителях, которые работают на обе компании, и о сборах Lyft за обслуживание.
Выход на биржу и рыночная доля
Uber подал документы на свои документы для IPO 6 декабря 2018 года. После задержек компания подала окончательные документы для листинга на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) с тикером UBER.По данным CNBC, ожидается, что предложение станет одним из крупнейших в 2019 году. Многонациональная компания по вызову пассажиров была оценена банками Уолл-стрит в 120 миллиардов долларов, а выручка за 2018 год составила 11,27 миллиарда долларов.
Uber, возможно, также потерял долю рынка в первые месяцы правления генерального директора Дары Хосровшахи, занявшего первое место в компании после ухода соучредителя и бывшего генерального директора Трэвиса Каланика в июне 2017 года. Опрос 2019 года, проведенный BusinessOfApps. com обнаружил, что доля рынка Uber составляет около 69%.В заявке компании на IPO S-1 показано, что только за четвертый квартал 2018 года сервис обеспечил 1,49 миллиарда поездок.
Операции и услуги
Uber обслуживает сотни городов в десятках стран, включая США и Канаду, а также другие города по всему миру в Центральной и Южной Америке, Африке, Азии, Австралии, Новой Зеландии и ЕС. В зависимости от вашего местоположения Uber может быть вашим единственным альтернативным вариантом такси. В США сервис насчитывает более 300 городов, от Лас-Вегаса, Чикаго и Нью-Йорка до Фарго, Пенсаколы и Каламазу.
Как и его аналог Lyft, Uber предлагает несколько классов обслуживания, доступность которых зависит от города.
- UberX — базовый сервис седанов для повседневных поездок до четырех человек.
- UberComfort обеспечивает более новые автомобили дополнительным пространством для ног.
- UberXL предоставляет доступный сервис внедорожников для групп до шести человек.
- UberSUV предоставляет услуги роскошного внедорожника для групп до шести человек.
- UberPool позволяет клиентам с разными отправными и конечными точками, которые едут в одном направлении, делить поездки на седанах и разделять расходы.
- UberBlack предлагает поездки с профессиональными водителями на черных городских автомобилях вместимостью до четырех человек.
- Внедорожник UberBlack предлагает профессиональные водители роскошные поездки для пяти пассажиров
- UberWAV обеспечивает поездки на транспортных средствах, доступных для инвалидных колясок и скутеров, водителями, обученными помогать пассажирам.
- UberSelect предлагает стильные, высококлассные автомобили с водителями высшего класса вместимостью до четырех человек для особых случаев.
- UberTaxi позволяет вызвать желтое такси из приложения Uber.
- UberPet предлагает доступные поездки для вас и вашего питомца.
Даже если вы выберете UberX, самый дешевый вариант, вас не заберут в автозагрузке. У Uber есть минимальные требования к транспортным средствам для водителей в каждом городе. Например, в Лос-Анджелесе автомобили должны быть не старше 15 лет и иметь четыре двери. Автомобиль должен быть в хорошем состоянии без косметических повреждений и иметь исправный кондиционер. Кроме того, автомобиль не может быть коммерческим брендом и должен пройти техосмотр на месте эксплуатации.
Стоимость услуг Uber
Тарифы Uber состоят из базового тарифа, а также тарифа по времени и расстоянию, а тарифы зависят от типа транспортного средства и города обслуживания. Повышение цен в периоды пикового спроса приведет к увеличению стоимости проезда.
У каждого класса транспортных средств есть минимальная плата за проезд, так что водителю стоит потратить время на встречу с клиентами даже для очень коротких поездок. В некоторых городах Uber не предоставляет предварительную оценку стоимости проезда, а рассчитывает общую сумму после поездки.Вариант UberSUV — самый дорогой из предложений; UberX взимает самые дешевые тарифы.
Приложение Uber и маяк
Uber использует световой маячок, похожий на усилитель Lyft, чтобы помочь пассажирам идентифицировать поездку. Установленный на переднем лобовом стекле со стороны пассажира, Beacon позволяет пассажирам легко определять свою поездку на расстоянии. Водители также размещают таблички с логотипом Uber на переднем и заднем лобовом стекле. Сами приложения помогают водителям и водителям узнавать друг друга, предоставляя номерные знаки и описания автомобилей.
После запроса поездки приложение Uber показывает всех ближайших водителей, их фотографии, технические характеристики и номер лицензии. Приложение также позволяет клиентам заранее оценить стоимость проезда и определить прибытие и местонахождение водителя.
Убер и доставка еды
Uber запустил Uber Eats в 2014 году, чтобы конкурировать с другими сервисами, такими как GrubHub и Postmates. Uber заключил серьезное партнерство, когда в декабре 2016 года McDonald’s объявил, что начнет поставки с Uber Eats.В декабре 2017 года компания объявила, что услуга прибыльна в 40 из 165 городов, в которых она работает. По состоянию на октябрь 2020 года Uber Eats был доступен почти в 500 городах по всему миру.
Среда для водителя Uber
Согласно Ridester.com, по состоянию на декабрь 2018 года в Uber было 3,9 миллиона зарегистрированных и утвержденных водителей по всему миру. Водители Uber представляют собой сочетание профессиональных водителей и непрофессионалов, прошедших проверку водительских записей и биографию.Они отправляют фотографии для идентификатора значка и приложения для уведомлений.
Uber раньше не запрашивал чаевые, но с 2017 года он позволяет клиентам добавлять чаевые к стоимости проезда и позволяет водителям принимать чаевые наличными. Uber позволяет пассажирам делиться тарифами с друзьями через приложение.
Рабочие заявляют о низкой заработной плате и плохой культуре на рабочем месте, но Uber работает над улучшением ситуации. В США была введена программа вознаграждения водителей в зависимости от количества поездок, совершенных водителями за всю жизнь.
Запросить поездку в App Store
Мы заботимся о вашей безопасности в Uber. Мы установили стандарт безопасности движения от двери до двери, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при каждой поездке.
А с Uber пункт назначения всегда у вас под рукой. Просто откройте приложение и укажите, куда вы хотите отправиться, и водитель, находящийся поблизости, поможет вам надежно добраться туда.
НАЙТИ ПОЕЗДКУ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Закажите поездку из более чем 600 аэропортов и более чем в 10 000 городов по всему миру. Приложение Uber — отличный способ сделать ваши планы поездок беззаботными.Закажите поездку по запросу или запланируйте поездку заранее.
НАЙДИТЕ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Если вы ищете стиль, простор или доступность, Uber может помочь вам найти идеальную поездку, соответствующую вашим потребностям:
Наслаждайтесь элегантностью и премиальными функциями с Uber Black
Поездка с дополнительным пространством (и другие ваши друзья) с UberXL
Все эти и многие другие виды транспорта доступны в одном месте с помощью приложения Uber.
ПОСМОТРЕТЬ ЦЕНУ
С Uber вы можете заранее увидеть свою оценку цены перед бронированием.Это означает, что вы всегда будете знать, сколько заплатите, прежде чем заказывать поездку.
ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ ВОДИТ ПО США
Мы стремимся сделать каждую поездку с Uber максимально безопасной. Вот почему — в дополнение к нашему Стандарту безопасности «от двери до двери» — мы создали новые функции безопасности и обновили наши Правила сообщества, чтобы получить положительный и уважительный опыт.
Вы можете поделиться своей поездкой
Подарите своим близким душевное спокойствие во время поездки — вы можете поделиться своим местоположением и статусом поездки, чтобы они знали, что вы добрались до пункта назначения.
Вы можете связаться со службами экстренной помощи.
Вы можете позвонить в местные органы власти прямо из приложения, и ваше местоположение и информация о поездке будут отображаться, чтобы вы могли быстро поделиться ими с службами экстренной помощи.
ПОДСКАЗЫВАЙТЕ И ОЦЕНИТЕ ВОДИТЕЛЯ
После каждой поездки вы можете поставить оценку вместе с комментариями. Вы также можете сообщить своему водителю, что оценили ваш опыт, добавив для него подсказку прямо в приложении.