Убер как пользоваться: Что такое сервис Uber и как им пользоваться?

Вместо заключения

Напоследок еще несколько мыслей о когнитивных искажениях, которые использовал Uber, чтобы добиться успеха. Когнитивные искажения — это высокоэффективный коммерческий инструмент, во многом потому, что они неочевидны для обычных людей. Они могут казаться естественными, но на самом деле находятся в ТОПе маркетинговых методов и практик. Есть мнение, что будущее маркетинга заключается в понимании и использовании нейронауки, оптимизации и персонализации, которые позволят улучшить услуги и сделать их более привлекательными для клиентов.

Высоких вам конверсий!

По материалам: convertize.blog Источник картинки: sorinsfirlogea

14-08-2017

через приложение и по телефону, заранее

. 

У пользователей, впервые столкнувшихся со службой такси Uber, часто возникает вопрос, каким образом в сервисе можно заказать машину на конкретное время. Такая функция будет удобна для тех, кто каждый день пользуется услугами такси (например, ездит на работу) или для тех, кто боится опоздать и предпочитает вызывать машину заранее.

3 способа вызвать Убер заранее

Функция «заказать Убер на определенное время» является популярной и удобной в использовании. Часто возникают ситуации, что все водители заняты, и свободных машин нет. Однако, запланированная заранее поездка даст возможность избежать такой проблемы. Водителю самому будет проще подготовиться заранее, чтобы знать, куда и в какое время ехать, такие заказы пользуются высоким спросом и быстро распределяются. Функция доступна не только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, но и для всех городов, в которых работает сервис.

Интервал предварительного заказа такси в Убер очень большой — от 15 минут до месяца. Если у вас ожидается важная поездка через пару недель и вы боитесь опоздать в аэропорт — эта услуга для вас.

С помощью приложения

После установки приложения на смартфон или компьютер, заказать Убер такси на определенное время не составит никакого труда.

• зайдите в приложение;
• выберите место, откуда вам нужно осуществить поездку;

• укажите конечный пункт;

• выберите тариф, который вам больше всего подходит;
• нажмите на небольшой значок с изображением календаря. Вам будет предложено действие «Запланировать Убер»;

• укажите необходимую дату и время;
• подтвердите поездку.

Осуществив эти действия, вы можете быть уверены, что машина приедет ко времени, и вы никуда не опоздаете.

Не стоит бояться забыть о предстоящей поездке. Приложение само пришлет вам уведомление целых 2 раза: за сутки и за полчаса до поездки.

Через диспетчера по телефону

На сегодняшний день не у всех есть возможность заказать такси с помощью телефона или компьютера, и они предпочитают по старинке звонить. Воспользоваться услугами Убер с помощью звонка не всегда возможно, лучше установить приложение. Если у вас нет доступа к сети Интернет, попросите помочь с заказом ваших родственников и знакомых.

Еще один вариант — позвонить диспетчеру одного из таксопарков-партнеров агрегатора в вашем городе и узнать, можно ли с их помощью вызвать Uber на определенное время.

Через аккаунт на сайте

В некоторых городах присутствия агрегатора можно заказать поездку ко времени через сайт m.uber.com. Нужно войти в аккаунт Uber с компьютера или другого устройства и разрешить ПО получить доступ к геоданным. В этом случае адрес посадки определится сервисом автоматически. Далее нужно выбрать конечный пункт, дату планируемой поездки и точное время. Отметьте подходящий тариф и подтвердите заказ.

Реальный отзыв от клиента! Обязательно смотреть всем!

Сколько будет стоить заказ такси Убер на определенное время

На данном сервисе услуга предварительного заказа такси совершенно бесплатна — вы отдаете только фиксированную сумму, как за обычную поездку. Отмена заказа ко времени также осуществляется абсолютно бесплатно. Воспользоваться такой услугой несложно, но выгодно и для вашего кошелька, и для внутреннего спокойствия.

Как впервые воспользоваться Uber

Благодаря тому, что транспорт заказывается прямо с вашего смартфона и оплачивается автоматически, Uber упрощает передвижение по вашему городу, буквально нажимая кнопку. Используете ли вы Uber впервые или даже сотый раз, мы собрали несколько советов как для новых пользователей Uber, так и для ветеранов, чтобы сделать вашу поездку, от запроса до высадки, максимально гладкой.

Чтобы запросить поездку, независимо от того, используете ли вы Uber впервые или нет, вам необходимо включить службы определения местоположения на своем устройстве.Uber использует службы определения местоположения вашего устройства, чтобы упростить поездку, когда вам это нужно. Данные о местоположении помогают улучшить наши услуги, включая получение, навигацию, поддержку клиентов и многое другое.

Перед началом поездки приложение Uber сообщит расчетное время прибытия, когда ваш водитель должен прибыть к месту получения. Обратите внимание, что время ETA является приблизительным и не гарантируется. На время в пути могут повлиять различные внешние факторы, такие как интенсивное движение или строительство дорог.Если ETA, которое вы видите в приложении, слишком велико, проверьте еще раз через несколько минут, чтобы увидеть, есть ли изменения.

Бывают случаи, когда так много людей заказывают поездки, что на дороге не хватает машин, чтобы их всех проехать. Например, плохая погода, час пик и особые события могут вызвать желание использовать Uber одновременно огромное количество людей.

В этих случаях очень высокого спроса тарифы могут увеличиваться, чтобы гарантировать, что те, кому нужна поездка, смогут ее получить.Эта система называется динамическим ценообразованием, и она позволяет нам оставаться надежным выбором.

Каждый раз, когда происходит скачок цен, мы сообщаем гонщикам об этом в приложении. Некоторые гонщики предпочтут платить, а некоторые подождут несколько минут, чтобы увидеть, вернутся ли ставки к нормальному уровню.

Как заказать поездку в приложении Uber

Если вы новый пользователь Uber, не беспокойтесь — это несложно. Вот простое пошаговое руководство по использованию Uber в первый раз:

• Откройте приложение Uber на своем устройстве и войдите в него.
• Введите пункт назначения в поле «Куда?» section
• Выберите тип автомобиля, который вы хотите в нижней части экрана.
• Нажмите «запрос», а затем подтвердите место получения.
• Дождитесь, пока ваш запрос будет принят водителем, и проверьте расчетное время прибытия.
• Просто дождитесь прибытия вашего водителя. Вы можете проверить их местоположение на карте в приложении, и вы получите уведомление, когда они приблизятся к месту получения

Если вы хотите узнать больше о том, как использовать приложение Uber или как заказать поездку в приложении Uber, ознакомьтесь с подробным руководством и руководством пользователя Uber на веб-сайте.

Удачной езды!

Функции приложения Uber, обеспечивающие плавную езду

Если вы используете приложение Uber, вы, вероятно, хотите упростить задачу. Мы понимаем: вам нужна быстрая и удобная поездка, когда все позаботятся обо всем, так что вы можете просто расслабиться и расслабиться.

Вот почему каждая функция в списке функций приложения Uber предназначена для того, чтобы ваша поездка прошла максимально плавно. Итак, вот наше краткое руководство о том, как использовать приложение Uber и максимально эффективно использовать его функции.

Поделитесь своей поездкой

Установив приложение Uber, вы можете быть уверены, что ваши друзья и семья всегда будут знать, где вы находитесь, с помощью функции «Поделиться своей поездкой» Uber. Когда вы запрашиваете поездку или во время поездки, просто смахните вверх, и вы увидите опцию «Отправить статус» — это создает уведомление с именем вашего водителя, названием автомобиля и местоположением, которым вы можете поделиться с друзьями и семьей. Вы также можете выбрать до 5 доверенных контактов, которые будут немедленно получать данные о вашей поездке, когда вы используете функцию «Отправить статус».

Сплит тариф

Нет ничего более неловкого, чем попросить друзей о том, чтобы они вернулись из города после вечеринки. Забудьте о неудобных разговорах и воспользуйтесь функцией приложения Split Fare Uber. Вы можете разделить сумму тарифа с участием до трех человек прямо в приложении (хотя всем им понадобятся собственные учетные записи Uber), просто проведя пальцем вверх, коснувшись выбранного способа оплаты, а затем выбрав Split Fare. Вы можете ввести имена тех, с кем собираетесь расстаться, и они получат уведомление, чтобы их принять, прежде чем поездка закончится.

Несколько пунктов назначения

Достаточно сложно спланировать групповую встречу, не беспокоясь о том, как все доберутся туда и обратно. Вот почему возможность добавлять дополнительные остановки на вашем маршруте встроена в функциональность приложения Uber. Функция «Множественные места назначения» позволяет вам легко забирать друзей, когда они уезжают, а затем возвращать их домой без каких-либо проблем. Когда вы собираетесь ввести пункт назначения, просто коснитесь символа + рядом с разделом пункта назначения, чтобы добавить дополнительные пункты назначения.Вы также можете добавлять, изменять или удалять остановки на ходу с помощью приложения.

Рейсы по расписанию

Когда вы спешите рано утром, даже короткое время ожидания Uber может сбить вас с графика. Функция приложения Uber «Запланировать поездку» означает, что вам не нужно беспокоиться об организации поездки в первую очередь, потому что вы можете забронировать ее до 30 дней вперед. Просто зайдите, чтобы запросить поездку как обычно, и коснитесь значка автомобиля и часов, чтобы установить желаемое время и место получения, а также пункт назначения и тип поездки, которую вы хотите.Вы все равно можете перенести или отменить его за 15 минут до поездки.

Хороший звук? Если вы еще не совершили первую поездку с Uber вместе с нами, просто загрузите приложение Uber и зарегистрируйтесь. Вы сразу же ощутите дополнительное удобство и безопасность всех функций приложения.

И не забывайте следить за новостями в блоге о новых функциях Uber.

Руководство по типам Uber: разные способы путешествовать со стилем

Нужен простой способ передвижения по Дубаю? Вы, наверное, уже знакомы с популярным UberSELECT в Дубае, но знали ли вы о других услугах, которые предлагает Uber, чтобы сделать ваше путешествие более комфортным? Мы составили краткое руководство по различным типам Uber, от профессиональных водителей до автомобилей премиум-класса, чтобы помочь вам улучшить свои впечатления.

UberX

Если вы ищете недорогой вариант, вам подойдет UberX. Доступный в настоящее время на экспериментальной основе, UberX предлагает доступные повседневные поездки на частных автомобилях. Комфортабельные седаны вмещают до четырех пассажиров, так что вы можете взять с собой весь отряд. Используйте его, чтобы легко передвигаться, не слишком напрягая кошелек или кошелек.

UberBLACK

Путешествие, потом , путешествие .Поездки UberBLACK определенно попадают во вторую категорию. Он начинался как оригинальный сервис Uber и до сих пор сохранил весь этот старый класс. UberBLACK Dubai идеально подходит для тех случаев, когда вы хотите показать себя, или когда у вас есть кто-то, чтобы произвести впечатление, между высококлассными черными автомобилями, в том числе Mercedes, BMW и другие роскошные марки, и профессиональными водителями. В UberBLACK даже могут разместиться до четырех пассажиров, так что вы можете разделить поездку. Устройтесь поудобнее, расслабьтесь, наденьте свои самые крутые солнцезащитные очки и представьте себя в шпионском фильме.

Убероне

Представляем последнее дополнение к сервису Uber: UberONE. Цена соответствует UberBLACK, но, возможно, было бы правильнее рассматривать его как Uber Green из-за минимального воздействия на окружающую среду. экологические преимущества. С UberONE вы можете заказать один из премиальных, полностью электрических автомобилей, эксклюзивных для Uber, чтобы ваша поездка была экологичной и комфортной. Теперь, когда вы можете одним нажатием кнопки использовать как элегантный, современный автомобиль, так и экологические стандарты, вы можете быть уверены в своей следующей поездке.

УберXL

Планируете большую поездку за границу и отвечаете за организацию всех мероприятий? Последнее, что кому-то нужно, — это закончить групповой праздник спором о том, кто должен ждать следующей поездки или кто привез слишком много чемоданов с сувенирами. Здесь на помощь приходит UberXL. Удобный и доступный вариант для больших групп, автомобили UberXL — это внедорожники или минивэны, в которых есть до шести мест, так что вы можете путешествовать вместе — или вы все равно можете путешествовать отдельно и рассредоточиться.Оставим это на ваше усмотрение.

UberCHOPPER

Один из самых уникальных вариантов поездок в Дубае, UberCHOPPER — фантастический способ осмотреть достопримечательности и еще больше полюбить этот великолепный город. 15-минутный тур на вертолете над Дубаем, который начинается и заканчивается у вертолетной площадки Atlantis, The Palm, и вы сможете полюбоваться видом с высоты птичьего полета на одно из самых популярных туристических направлений мира. Забронировать UberCHOPPER так же просто, как заказать обычную поездку — вы даже будете использовать тот же метод безналичной оплаты, поэтому с вашей стороны не потребуется никаких дополнительных усилий, чтобы получить максимум удовольствия от этого, несомненно, захватывающего впечатления.

Любите ли вы элегантные, просторные или экологичные поездки, есть услуга Uber, которая вам подойдет. Готовься, готовься… Убер!

Что такое Убер? Как работает Uber, безопасность, услуги, цены и многое другое

Наш веб-сайт поддерживают наши пользователи. Иногда мы зарабатываем партнерские ссылки, когда вы переходите по партнерским ссылкам на нашем веб-сайте

uВ наши дни трудно пойти куда-нибудь, не услышав о Uber.

Будь то реклама в городе или в Интернете, новости или даже поп-культура, имя Uber присутствует повсюду.

Uber — это приложение для смартфонов, которое связывает водителей и водителей.

В качестве одной из первых услуг «по запросу», работающих на платформе смартфонов, Uber закрепил за собой лидерство на рынке поездок на автомобиле (второе место занимает Lyft).

Для пассажиров это способ получить надежную поездку с личным водителем.

Водителям Uber дает возможность получать дополнительный доход.

Тем не менее, даже если вы слышали об этом, вы все еще не знаете, как использовать Uber.

• Как это работает?
• Как вы платите?
• Насколько это безопасно?

Это лишь некоторые из вопросов, которые мы рассмотрим в этом руководстве о том, как использовать Uber, которые переведут вас от «Я слышал о Uber» к «О, Uber, да, я использовал это, чтобы вернись домой вчера вечером.

Если вы не знакомы с райдшерингом и не знаете, как работает Uber, прочтите это удобное подробное руководство, посвященное этому приложению и его функциям.

Основанная в 2009 году Гарретом Кэмпом и Трэвисом Калаником, Uber выросла до более чем 41,8 миллиона пользователей только в США и 75 миллионов во всем мире (по данным на январь 2021 года), в 789 городах в более чем 84 странах.

Uber работает, полагаясь на водителей (независимых подрядчиков) с их собственными транспортными средствами.

Компания просто предоставляет технологию для связи клиента с водителем.

Согласно их веб-сайту, «Uber — это технологическая платформа.

Наши приложения для смартфонов соединяют партнеров-водителей и пассажиров ».

Uber использует технологии GPS и цифрового картографирования, чтобы вы могли отслеживать ход вашей поездки и оценивать время вашего прибытия.

Все платежи обрабатываются через мобильное приложение, поэтому вам никогда не придется беспокоиться о наличных или позволить незнакомцу обрабатывать вашу кредитную карту.

В течение долгого времени девизом Uber была фраза «Ваш частный водитель», которая неплохо объясняет суть услуги.

Однако Uber не является типичной транспортной компанией; у них нет собственных транспортных средств и они не управляют автопарками.

Изначально компания задумывалась как сервис по аренде элитных «черных автомобилей» по более низкой цене, чем традиционные частные услуги вождения.

Uber расширил свои услуги в 2012 году, включив в него UberX, который позволял владельцам автомобилей не премиум-класса ездить за Uber после прохождения проверки биографических данных и выполнения других требований компании.

UberX теперь является флагманским сервисом компании, хотя с тех пор они расширились до доставки еды и множества других вариантов совместного использования пассажиров, которые мы обсудим позже в этой статье.

В настоящее время компанией управляет генеральный директор Дара Хосровшахи.

Если вы никогда не пользовались Uber, ваша первая поездка может показаться волшебством.

Хотя сервис — это чудо современных технологий, основная предпосылка Uber довольно проста.

Вы достаете свой смартфон, открываете приложение и вводите желаемое место.

Uber будет использовать GPS вашего телефона, чтобы определить ваше текущее местоположение и предоставить ориентировочную стоимость поездки до пункта назначения.

Стоимость зависит от множества факторов, включая выбранный вами автомобиль, время и местный рынок.

Выбрав автомобиль, вы запрашиваете поездку.

Приложение свяжется с ближайшими водителями Uber, и как только водитель примет ваш запрос на поездку, вы увидите уведомление о том, что они едут. Вы можете видеть текущее местонахождение вашего водителя на карте и быть в курсе, когда он приедет.

Водитель также может связаться с вами, если он столкнется с неожиданными задержками, например, с пробками.

Когда водитель прибудет к вам, вы получите уведомление.

Приложение также сообщит вам имя водителя, марку, модель и номерной знак его автомобиля.

Таким образом, вы можете быть уверены, что садитесь в правильный автомобиль. Многие автомобили также имеют наклейку или знак в окне, указывающий, что водитель работает на Uber.

БЕЗ СПАМА, ПРОСТО ИСТОРИИ.

Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.

* Мы обещаем, что не спамим.

Когда вы сядете в автомобиль, водитель подтвердит ваш пункт назначения, и вы отправитесь в путь.

Во время поездки вы можете продолжать использовать приложение Uber, чтобы отслеживать свое текущее местоположение и расчетное время до пункта назначения.

Эта часть процесса очень похожа на поездку в традиционной кабине, за исключением того, что вам не нужно беспокоиться о счетчике или обращении с наличными деньгами — ставка уже установлена ​​и оплачивается через приложение.

После того, как водитель высадит вас, он или она отметит поездку как «Завершенную» и отправится за следующим пассажиром.

После этого у вас будет возможность оценить водителя по шкале от 1 до 5 звезд, оставить любые комментарии или отзывы и дать водителю чаевые, если хотите (подробнее о чаевых ниже).

Есть еще несколько деталей, которые зависят от вашего города и типа поездки, которую вы выбираете.

Заинтересованы и готовы испытать это на себе?

Тогда читайте дальше, чтобы узнать, как зарегистрироваться и совершить первую поездку на Uber.

Если вы никогда раньше не пользовались Uber или если вы все еще новичок в этой услуге, возможно, вам интересно, как получить максимальную отдачу от приложения Uber.

Хотя приложение Uber очень интуитивно понятно и поставляется с обширной документацией на веб-сайте Uber, есть некоторые ключевые особенности, которые не очевидны.

Ниже перечислены некоторые из наиболее важных функций приложения Uber, в том числе то, как позвонить в Uber, оставить отзыв о водителе Uber, изменить способ оплаты Uber и многое другое.

Прочитав приведенные ниже советы, вы узнаете, как использовать приложение Uber как профессионал.

Прежде чем вы сможете узнать, как использовать приложение Uber, вам необходимо его загрузить.

Хотя Uber можно использовать без смартфона, использование приложения Uber намного удобнее.

Все, что вам понадобится, это следующее:

• Смартфон, поддерживающий приложение Uber (большинство смартфонов поддерживает это)
• Рабочий номер телефона и адрес электронной почты
• Действующая кредитная карта, дебетовая карта или Счет PayPal

Приложение доступно для устройств iPhone и Android в Apple App Store и Google Play Store.

Обратите внимание, что для запуска приложения Uber вам потребуется как минимум iOS 8 или Android 4.0.3 или новее. В противном случае приложение может работать некорректно (или вообще не работать).

У вас еще нет приложения Uber? Загрузите его здесь:

После того, как вы скачали приложение, оно проведет вас через процесс его настройки.

Если у вас есть номер телефона, смартфон, адрес электронной почты и действующий способ оплаты, процесс настройки будет простым.

После настройки приложения вы готовы к первой поездке.

Если у вас есть все вышеперечисленное, вы готовы создать учетную запись.

• Введите свою информацию: Откройте приложение и введите информацию, которую запрашивает Uber. Вам будет предложено ввести свое имя и фамилию, номер телефона и предпочитаемый язык. Вам также нужно будет ввести свой адрес электронной почты, придумать пароль и согласиться с Условиями использования Uber.
• Подтвердите свой номер телефона: Uber отправит вам SMS-сообщение, чтобы убедиться, что номер телефона работает.В текстовом сообщении будет содержаться проверочный код, который вам будет предложено ввести в приложение.
• Добавьте свою платежную информацию: Вы завершите процесс, добавив предпочитаемую платежную информацию. Допустимые варианты оплаты включают кредитную карту, дебетовую карту или учетную запись PayPal (хотя это доступно не во всех странах). Uber автоматически взимает плату за все поездки, используя указанный вами способ оплаты. Мы рекомендуем использовать промокод, чтобы получить бесплатные кредиты на вашу первую поездку.
• Подтвердите информацию об учетной записи по электронной почте: Uber отправит ссылку для подтверждения на указанный вами адрес электронной почты. После того, как вы нажмете эту ссылку, ваша учетная запись станет полностью работоспособной, и вы сможете совершить свою первую поездку.

Шаг 2. Как позвонить в Uber

Чтобы позвонить в Uber, нужно всего несколько нажатий.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

Откройте приложение Uber и выберите пункт назначения. Когда вы откроете приложение Uber, вы увидите следующий экран:

В поле с надписью «Куда?» Введите пункт назначения.

Приложение также покажет вам места, в которых вы побывали ранее, на случай, если вы захотите посетить их снова.

После того, как вы ввели пункт назначения, убедитесь, что вы правильно выбрали место получения.

По умолчанию Uber будет использовать ваше текущее местоположение. В большинстве случаев это то, что вы хотите, чтобы приложение использовало.

Если вы по какой-то причине хотите, чтобы приложение использовало другое место, введите его в первое поле:

Выберите свой тип поездки на Uber

После того, как вы укажете место получения и пункт назначения, вы увидите экран, на котором вы можете выбрать, какой тип поездки Uber вы хотите.

По умолчанию используется UberX, который представляет собой базовую поездку, в которой могут разместиться до четырех пассажиров.

Вы также можете выбрать другие типы поездок, например UberXL (поездки вместимостью до шести человек), UberBLACK (автомобили высокого класса с профессиональными водителями) или UberSUV (автомобили класса люкс, вмещающие до шести человек).

В некоторых случаях вы также можете выбрать вариант UberPOOL, который позволяет сэкономить деньги, поделившись поездкой с другими пассажирами, которые едут в том же направлении.

Под каждым типом поездки вы увидите приблизительную стоимость проезда и примерное время прибытия в пункт назначения.

Выбрав желаемую поездку, нажмите кнопку «Подтвердить».

Затем приложение попросит вас подтвердить место получения в последний раз.

Если местоположение указано правильно, нажмите «Подтвердить получение», чтобы сделать запрос на поездку.

Встреча с водителем в пункте выдачи

После того, как вы запросите поездку, Uber подберет для вас водителя Uber.

Когда они найдут для вас водителя, приложение сообщит вам и отобразит имя водителя, описание автомобиля и номерной знак.

Это поможет вам убедиться, что вы находитесь в правильном транспортном средстве.

Устройтесь поудобнее и наслаждайтесь поездкой

Когда ваш водитель приедет, обязательно подтвердите его имя и информацию о транспортном средстве.

Затем садитесь в машину и наслаждайтесь поездкой к месту назначения.

Имейте в виду, что некоторые водители будут более разговорчивыми или общительными, чем другие.

Если вы предпочитаете сидеть в тишине, ваш водитель поймет (только будьте вежливы и сообщите всю необходимую информацию о вашем пункте назначения).

Когда вы доберетесь до места назначения, водитель высадит вас, и вы сможете отправиться в путь.

Если хотите, вы можете оставить отзыв о Uber, о чем мы расскажем дальше.

Шаг 3. Оценка вашего водителя

После каждой поездки с Uber приложение Uber будет спрашивать вас, хотите ли вы оставить отзыв.

Состоит из оценки от 1 до 5, а также дополнительной обратной связи.

Хотя оставлять отзыв не требуется, это хорошая идея как для водителя, так и для платформы Uber.

Если у вас был отличный водитель, дайте ему знать! Если есть что-то, что они могут улучшить, запишите это.

Это помогает сделать сервис Uber лучше для всех.

Вот несколько важных вещей, которые нужно знать об отзывах об Uber:

• Большинство пассажиров оставляют 5-звездочную оценку, если не было проблем с поездкой.
• Если оставите меньше 5 звезд, обязательно объясните почему.Это помогает улучшить драйверы и (в крайних случаях) помогает Uber удалить плохие драйверы с платформы.
• Если вы оставите оценку 3 звезды или меньше, вы больше не будете сопоставлены с этим драйвером.
• Все отзывы анонимны. Ваш водитель не может видеть, кто оставил конкретную оценку, и он может видеть только среднее значение из своих последних 500 отзывов.
• Ваш водитель также может оставить вам отзыв. Это влияет на ваш рейтинг пассажиров Uber и призвано привлечь вас к ответственности за свое поведение во время поездки на Uber.

Шаг 4. Чаевые для водителя

После того, как вы оставите отзыв о драйвере, приложение Uber спросит вас, хотите ли вы оставить отзыв.

Подсказки не являются обязательными, но это отличный способ выразить признательность за отличного водителя.

Uber предложит несколько чаевых, но вы также можете оставить более высокую индивидуальную сумму, если считаете, что ваш водитель действительно этого заслуживает.

Помните, что водители являются независимыми подрядчиками, а это означает, что Uber не возмещает им их расходы.

Кроме того, Uber берет большой процент от каждой платы за проезд, а это означает, что водители зарабатывают намного меньше, чем вы платите.

Это означает, что советы важны, чтобы сделать вождение для Uber устойчивой работой.

Бонус: как отменить Uber

Иногда вы запрашиваете Uber, а затем вам нужно отменить его. Это может произойти по нескольким причинам.

Возможно, вы понимаете, что ваш друг, который, как вы думали, был прямо за вами, внезапно снова исчез в баре.Или, может быть, вы думали, что вам нужен Uber, но тогда ваш друг предлагает отвезти вас домой.

Какова бы ни была причина, Uber понимает, что иногда планы людей меняются. Вот почему они позволяют отменять поездки.

Чтобы отменить заказанную поездку, нажмите кнопку «Отмена» в верхней части экрана приложения Uber:

Затем нажмите «Да, Отмена», чтобы подтвердить отмену.

Если вы отмените поездку до того, как вас подобрали с водителем, отмена будет бесплатной.

Однако, если вы отмените подписку после того, как вас подобрали с водителем, вам, возможно, придется заплатить штраф за отмену.

Размер сбора варьируется (обычно составляет около 5 долларов США), и он помогает компенсировать вашему водителю время, потраченное на то, чтобы забрать вас (или ожидание вас, если применимо).

Бонус: как просмотреть историю поездок Uber

Вам когда-нибудь приходилось оглядываться назад и посмотреть, сколько вы заплатили за поездку на Uber?

• Пытаетесь вспомнить название того замечательного ресторана, в котором вы ходили пару месяцев назад?
• Хотите оставить водителю Uber чаевые?

Это все причины, чтобы проверить историю поездок Uber, что легко сделать в приложении Uber.

Чтобы проверить историю поездок Uber, откройте приложение Uber и нажмите кнопку меню:

Затем нажмите «Ваши поездки»:

. После этого вы сможете увидеть список всех ваших прошлых поездок. Поездки Uber:

Чтобы просмотреть сведения о конкретной поездке, нажмите на нее.

Вы увидите экран, подобный показанному ниже:

Один из распространенных вопросов, который задают новички, — сколько будет стоить Uber.

Uber часто позиционирует себя как доступный вариант транспорта, особенно по сравнению с такси, лимузином или частным водителем.

Но действительно ли это так доступно, как заявляет компания?

В общем, Uber дешевле такси.

Поскольку Uber не нужно платить за содержание парка транспортных средств или возмещать водителям какие-либо расходы, они могут предлагать клиентам более низкие цены.

При этом в некоторых ситуациях Uber будет дороже, чем такси.

Если спрос на поездки Uber превышает количество доступных водителей, это может вызвать всплеск.

Из-за этого стоимость поездки на Uber может удвоиться или даже утроиться.

Стоимость такси, напротив, останется прежней, независимо от загруженности района.

Также стоит отметить, что общественный транспорт в целом остается более доступным, чем Uber.

В коротких поездках стоимость поездки с UberPOOL может быть близка к стоимости поездки на автобусе или трамвае, но она все равно будет немного дороже, если учесть чаевые водителю.

При сравнении Uber с общественным транспортом основными преимуществами являются удобство и доступность.

Вы можете заставить Uber подъехать прямо к вам в любое время дня и ночи.

В отличие от общественного транспорта, вы должны добираться до ближайшей остановки или станции, при этом находясь во власти расписания общественного транспорта.

Если вы не против немного подождать и немного пройти пешком, чтобы добраться до места назначения, общественный транспорт по-прежнему является явным победителем с точки зрения затрат.

Давайте разберем различные факторы, которые Uber использует для расчета стоимости проезда, чтобы лучше понять, сколько вы будете платить.

Во-первых, важно понимать, что Uber рассчитывает ваши тарифы двумя способами: предоплата и тарифы после поездки.

Тип зависит от вашего города. Сначала мы рассмотрим авансовые тарифы.

Тарифы Uber с предоплатой

Тарифы с предоплатой являются наиболее распространенными и являются большим преимуществом использования Uber по сравнению с обычным такси.

Плата за проезд будет отображаться после того, как вы выберете пункт назначения и место получения.

Вы точно знаете, сколько будет стоить поездка, еще до приезда вашего водителя.

Как Uber рассчитывает авансовые тарифы?

Согласно их веб-сайту, авансовые тарифы определяются с использованием следующей информации:

1. Базовая ставка — это минимальная сумма, которую вы платите за любую поездку на Uber, которая гарантирует, что водители всегда получат разумную компенсацию. Базовая ставка зависит от вашего города и может быть изменена.Вы можете получить представление о базовой ставке в вашем городе с помощью калькулятора стоимости проезда, который мы обсудим ниже.
2. Тарифы на расчетное время и расстояние по маршруту — Эти сборы учитывают расстояние (которое можно узнать заранее с помощью GPS) и время (которое Uber может оценить, но может измениться из-за пробок, закрытия дорог, и другие условия, которые трудно предсказать).
3. Текущий спрос на поездки в районе — К Uber относятся основные экономические факторы: чем выше спрос, тем выше цена.Вы можете ожидать более высоких цен в час пик, поздно вечером, когда бары закрываются, а также при проведении спортивных мероприятий, концертов или других мероприятий.

Давайте рассмотрим теоретическую поездку в Нэшвилл.

Используя официальный инструмент Uber для оценки стоимости проезда, вот разбивка стоимости поездки с использованием UberX между двумя относительно центральными точками города:

Используя все эти переменные, Uber оценивает стоимость поездки в 14–19 долларов.

Если вам интересно самостоятельно оценить тарифы, воспользуйтесь официальным инструментом Uber для расчета стоимости проезда.

Fust введите любые два адреса в том месте, где работает Uber, и Uber покажет вам приблизительную стоимость всех типов услуг, доступных в вашем регионе.

Чтобы убедиться, что вы экономите деньги, вы также можете использовать Ridester Uber Fare Estimator, который позволяет вам оценивать тарифы Uber и Lyft между разными адресами.

Тарифы Uber после поездки

В некоторых городах местные правила не разрешают Uber предоставлять предоплату за проезд.

Вместо этого вы получите уведомление об общей стоимости поездки после завершения поездки.

В остальном процесс получения и оплаты поездки точно такой же, как и при предоплате.

Хотя стоимость проезда после поездки может вызывать разочарование, вы все же можете использовать один из инструментов оценки стоимости проезда, которые мы обсуждали выше, чтобы получить приблизительное представление о том, сколько будет стоить ваша поездка.

Если вы пользуетесь Uber регулярно, вы получите представление о том, какие расходы будут вам понесены благодаря опыту.

Безопасно ли Uber?

Uber многое делает для обеспечения безопасности пассажиров и партнеров-водителей.Это одна из самых больших проблем пользователей Uber.

Как вы должны верить, что незнакомец, с которым вы только что сели в машину, не собирается обмануть, похитить или причинить вам вред?

После того, как водитель подъезжает к платформе, Uber проводит тщательную проверку, которая включает в себя проверку биографических данных, обучение и осмотр транспортных средств.

Это гарантирует, что и водитель, и транспортное средство соблюдают правила, установленные Uber.

Водители должны иметь страховку и американские водительские права.

Лица, ранее имевшие судимость или серьезные нарушения правил вождения, лишаются права управлять автомобилем.

В целом правила очень похожи на правила для водителей такси (и водителей Lyft).

Вот еще несколько способов, которыми Uber защищает пассажиров:

Safe Pickups

Приложение Uber работает без GPS. Приложение автоматически определит ваше местоположение и направит ближайшего водителя к вам, даже если вы не знаете свой точный адрес.

No Discrimination

В приложении для водителя Uber отображается минимальная информация о водителе, поэтому водители не могут отклонить запрос на поездку на основании пола, расы или пункта назначения.

Профили водителей

У каждого водителя есть профиль с подробной информацией о нем и его транспортном средстве. Информация включает в себя имя, номерной знак, телефон и рейтинг, поэтому вы можете убедиться, что правильный автомобиль подбирает вас, прежде чем вы сядете в него. Эта информация также помогает, если вы оставили что-то в автомобиле и вам нужно снова связаться с водителем.

Поделитесь своим ETA

Как только ваша поездка начнется, вы можете поделиться своим ETA и маршрутом с друзьями и семьями, чтобы они знали, где вы находитесь и когда вас ждать.Вы также сможете следить за своей поездкой в ​​режиме реального времени. В UberPOOL вы всегда будете знать, с кем вы делитесь поездкой, поскольку каждый гонщик должен создать учетную запись со своими основными данными.

Система рейтингов водителей

Uber обеспечивает подотчетность водителей с помощью их звездной системы оценки. Если водитель производит впечатление небезопасного, грубого или нежелательного поведения, у вас есть возможность поставить ему низкую оценку и предоставить анонимный отзыв о своем плохом опыте работы с Uber. Сотрудники Uber рассмотрят это, и этот водитель не подберет вас для будущих поездок.

Обратите внимание: если с водителем произошел серьезный инцидент (сексуальное домогательство, преступная деятельность и т. Д.), Вы можете позвонить по специальному номеру телефона Uber, чтобы получить приоритетную помощь (после того, как вы связались с местными правоохранительными органами).

Поддержка 24/7

Гонщики могут быть уверены, зная, что за ними стоит целая команда 24/7. Есть много способов связаться с Uber, чтобы сообщить о любых проблемах, включая общие вопросы, проблемы с безопасностью или даже потерянные вещи.

Хотя в новостях часто рассказывают о редких историях водителей-мошенников Uber, знайте, что миллионы водителей Uber по всему миру работают круглосуточно и без выходных.Вполне вероятно, что даже при самых эффективных мерах безопасности по крайней мере один из них в конечном итоге сделает что-нибудь, достойное освещения в печати. Но по большей части Uber безопасен.

Когда вы откроете приложение Uber и введете пункт назначения, вам будет представлен широкий выбор транспортных средств. Все эти варианты могут быть ошеломляющими, и важно понимать, какой из них подходит вам, чтобы не выбрать неправильный и не заплатить слишком много.

Точные варианты будут зависеть от вашего местного рынка, но вот разбивка наиболее распространенных предложений Uber:

• UberX — это стандартная услуга Uber. Он обеспечивает частную поездку в стандартном автомобиле до четырех пассажиров и доступен на большинстве рынков.
• UberXL — Если вам нужно перевезти большую группу людей, не тратя кучу дополнительных денег, вы можете использовать UberXL. Эти автомобили могут перевозить до шести пассажиров, что делает их идеальными для вечеринок с большой компанией или для больших семей.
• UberBLACK — это поездка в черном роскошном автомобиле. Вы заплатите значительно больше за этот вариант, но он может быть полезен для особых случаев, таких как свидание или важная деловая встреча. Эта услуга также широко доступна.
• UberSUV — UberSUV можно рассматривать как UberBLACK для групп. Это высококлассная услуга, и вы будете платить соответственно. UberSUV может вместить до шести пассажиров, а водители, как правило, одеваются и ведут себя очень профессионально, что делает его похожим на частный автосервис, который вы использовали бы для бизнеса.
• UberSELECT — эта услуга находится где-то между UberX и UberBLACK. Это элитные роскошные седаны или внедорожники, но они не обязательно должны быть черными и будут стоить вам не так дорого, как поездка на UberBLACK.
• UberLUX — это самый высокопроизводительный доступный вариант Uber. Вы можете рассчитывать на поездку в роскошном автомобиле, таком как Rolls Royce или Tesla Model X. Когда вам нужно произвести первое впечатление, это автомобиль, на который стоит обратить внимание. Из-за высокого класса доступность ограничена, и вы также можете рассчитывать на очень высокую цену — самую высокую из всех услуг Uber.
• UberPET — Если вам нужно взять с собой питомца и вы хотите, чтобы ваш водитель чувствовал себя с ним комфортно, вы можете использовать UberPET. Эта услуга доступна только на некоторых рынках, и за ее использование необходимо внести дополнительную плату в размере 2 долларов США.
• UberPOOL — Если вы хотите сэкономить и не возражаете поделиться поездкой с другими пассажирами, вы можете использовать UberPOOL. Услуга позволяет вам и еще одному человеку заказать поездку по льготному тарифу. По пути Uber встретит других пассажиров, которые едут в том же направлении, что и вы, и водитель остановится, чтобы их забрать.Это помогает снизить затраты. Хотя вам следует ожидать дополнительных посадки и высадки во время поездки, также возможно, что вы будете единственным в поездке; это просто зависит от текущего спроса.
• UberWAV — WAV означает транспортное средство, доступное для инвалидных колясок. Эта услуга предоставит вам доступ к фургону, в котором могут разместиться водители-инвалиды. Uber также отмечает, что «водители-партнеры uberWAV сертифицированы третьей стороной по вопросам безопасного вождения и оказания помощи людям с ограниченными возможностями», поэтому вы можете быть уверены, что вход в автомобиль и выход из него будет простым делом.Услуга доступна в некоторых городах.

Как мы уже упоминали, конкретные варианты транспортных средств, доступные вам, будут зависеть от рынка. В некоторых странах, например, вы даже можете запросить поездку на лодке или рикше, и Uber также работает над планами предлагать вертолетные услуги в будущем.

В целом, однако, UberX, UberXL и UberBLACK являются наиболее широко доступными услугами на рынках США.

Подробный обзор

Давайте теперь более подробно рассмотрим различные типы автомобильных услуг, которые Uber предоставляет своим пассажирам.Если вам нужна чрезвычайно подробная разбивка, ознакомьтесь с этим руководством по различным типам автомобилей Uber.

Что такое UberX?

UberX, являясь флагманской услугой бренда Uber, является наиболее доступным и часто используемым уровнем обслуживания.

Автомобили UberX — это недорогие седаны, вмещающие до 4 пассажиров. Многие водители UberX предоставят несколько дополнительных услуг, таких как бутылки с водой, легкие закуски и зарядные устройства для телефонов.

Uber требует, чтобы эти автомобили были не старше 10–15 лет.Конкретные годовые требования к этому типу транспортных средств зависят от рынка.

Типичные автомобили UberX

• Dodge Charger
• Toyota Prius
• Toyota Camry
• Kia Sorento & Optima
• Hyundai Sonata
• Nissan Maxima

Плюсы использования Uber X

• UberX очень доступен.
• Машины UberX повсюду. Если вы находитесь в Нью-Йорке, Сан-Франциско, Сиэтле, Лондоне или где-либо еще в мире, где работает Uber, автомобиль UberX обычно не за горами.

Минусы использования UberX

• Повышение цен может привести к увеличению тарифов.
• Поскольку заработки водителей в UberX невелики, многие откладывают трату денег на текущее обслуживание автомобилей.
• Водители UberX могут не иметь коммерческой страховки, что затрудняет получение страховки в случае аварии.
• Водители UberX не имеют коммерческих лицензий от штата, города или какого-либо государственного органа. Они проходят только проверку биографических данных, предоставленную Uber.У них не снимают отпечатки пальцев и не подвергают более строгой проверке биографических данных, как того требуют законы штата и города о такси. Это относится к большинству других типов услуг Uber .
• В автомобилях UberX можно с комфортом перевозить только два средних и больших чемодана. Если у вас большой багаж, вам лучше позвонить в машину UberXL.

Что такое UberPOOL ??

UberPOOL позволяет вам делиться поездками и делить плату за проезд с другими пассажирами, направляющимися в том же направлении, что и вы.Цена даже ниже, чем у UberX.

Если вы первый пассажир в поездке с UberPOOL, скорее всего, по пути вас подберут кого-нибудь еще. Они могут высадить второго человека раньше вас, в зависимости от того, какой лучший маршрут между их местом посадки и обоими пунктами назначения.

Типичные автомобили UberPOOL

С UberPOOL вы можете рассчитывать на такие же комфортабельные седаны, которые вы получите с UberX.

Плюсы UberPOOL

• Дешевле, чем UberX, поскольку тариф распределяется между пассажирами.
• UberPOOL — отличный способ познакомиться с новыми людьми.

Минусы UberPOOL

• Нет ограничений на количество пунктов посадки и высадки, которые водитель может сделать по пути к вам. Это задерживает время, необходимое для достижения пункта назначения.

Что такое UberXL ??

UberXL — доступные внедорожники, вмещающие от 4 до 6 пассажиров. Они отлично подходят, когда у вас много багажа или груза, который не поместится в UberX. Стоимость проезда на UberXL обычно составляет 1.В 5 раз выше, чем у UberX.

Типичные автомобили UberXL

• Kia Sorento
• Toyota Highlander
• Toyota Sienna
• Dodge Grand Caravan
• Chevrolet Traverse
• Ford Explorer
• Hyundai Santa Fe

Плюсы UberXL

VL. -размерные автомобили, в которых достаточно места для большого количества багажа и других грузов. Они идеально подходят для поездок в аэропорт.
• Они дают вам на два места больше, чем четыре места в автомобиле X.Поэтому, когда вы путешествуете с большой группой людей, позвоните в XL, и вы сможете с комфортом разместить всех в одной машине.

Минусы UberXL

• Они немного дороже, чем UberX, но не слишком, особенно с учетом сверхнизких тарифов UberX.
• Те же недостатки, которые применяются к UberX в отношении лицензирования и проверки биографических данных, относятся и к XL.
• Те же недостатки, которые относятся к UberX в отношении низкой оплаты труда водителей, применимы и к XL, потому что большинство водителей XL тратят большую часть своего времени на менееоплачиваемые поездки X.

Что такое UberSELECT?

UberSELECT — роскошный седан среднего уровня с отделкой из винила или кожи, вмещающий до 4 пассажиров. Ставки обычно в 2,5 раза выше, чем у UberX, но примерно в 1,5 раза ниже, чем у UberBLACK.

Типичные автомобили UberSELECT

• Acura RDX / MDX / TLX +
• Kia K900
• Audi A3 / Q3 / S4 / A6 / Q7 +
• BMW 5 серии и 7 серии
• Cadillac CTS, Escalade
• , SRX +
Hyundai Genesis Sedan
• Infiniti EX / FX / QX / Q50 +

Плюсы UberSELECT

• Вы получаете стильный автомобиль по повседневной цене, которая находится между стоимостью UberBLACK и UberX.
• Драйверы для UberSELECT имеют высокие оценки, поэтому вы можете рассчитывать на звездное обслуживание клиентов.

Минусы UberSELECT

• UberSELECT предлагается не на всех рынках.

Что такое UberBLACK ??

Хотя UberX является наиболее часто используемым сервисом Uber, UberBLACK был их самым первым продуктом.

Этот роскошный черный автосервис — идеальный вариант, когда вам нужна высококлассная поездка для особых мероприятий, таких как обед и ужин для крупного клиента или выход на большое свидание.

Типичные автомобили UberBLACK

• BMW 5-й и 7-й серий
• Mercedes S / G / GL / GLC-Class +
• Volvo XC90
• Infiniti Q70
• Lexus ES350
• Audi A6, A7, A8 и многое другое
• Hyundai Genesis
• Jaguar XF / XJ

Плюсы UberBLACK

• Если вам нужен более модный вариант роскошного автомобиля, чем типичный UberX, UberBLACK — ваш выбор.
• Вам также гарантирован профессиональный водитель с высоким рейтингом.В настоящее время Uber требует, чтобы водители BLACK поддерживали рейтинг пассажиров не ниже 4,80.
• Автомобили содержатся в хорошем состоянии, а водители полностью застрахованы, а это значит, что вы будете защищены в случае аварии.
• В отличие от других типов услуг Uber, водители UberBLACK имеют профессиональные лицензии и снимают отпечатки пальцев местными государственными органами.

Минусы UberBLACK

• Он дороже. На большинстве рынков это примерно в два-три раза больше, чем у UberX.Но цены на UberBLACK лишь немного выше стандартных цен на услуги такси.

Что такое UberSUV ??

С UberSUV вы получаете роскошный внедорожник, который идеально подходит для группы из 6 человек. Это самый дорогой класс Uber, которым вы можете воспользоваться в большинстве городов. Однако в небольшом количестве городов есть еще одна услуга под названием UberLUX, которая даже дороже, чем UberSUV.

Типичные автомобили UberSUV

• Cadillac Escalade
• Chevrolet Suburban
• Lincoln Navigator
• GMC Yukon XL
• Infiniti QX80
• Mercedes GL-Class
• Lexus LX

Pros являются профессиональными водителями с полной лицензией и имеют коммерческую страховку.Они также проходят тщательную проверку биографических данных в городе или штате, которая обычно включает снятие отпечатков пальцев.

Минусы UberSUV

• Это самая дорогая услуга Uber.
• Водителям UberSUV также разрешено принимать запросы на UberBLACK.Поэтому, если вы заказываете UberBLACK, вы можете получить UberSUV. Некоторые пассажиры выразили недовольство тем, что вместо UberBLACK они получают UberSUV. Но если у вас должен быть внедорожник, вы должны его специально заказать, иначе вы можете получить седан.

Как совершить первую поездку на Uber

Теперь, когда вы зарегистрировались в приложении, понимаете, сколько будет стоить ваша поездка, и знаете разницу между различными вариантами автомобилей Uber, вы готовы впервые сесть в Uber и начать знакомство с вашим городом.Ваша первая поездка может быть пугающей. Чтобы раскрыть тайну этого процесса, вот как именно совершить первую поездку на Uber, в том числе что делать до, во время и после поездки.

Давайте подробнее рассмотрим, как запросить поездку на Uber. Просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение.
2. Введите пункт назначения. Вы также можете выбрать место на карте. Также рекомендуется проверить правильность места получения автомобиля, особенно если вы находитесь в районе с улицами с односторонним движением или другими необычными дорогами.
3. Выберите тип вашего автомобиля.
4. Нажмите «Подтвердить». Вы также можете запланировать поездку на потом, о чем мы поговорим ниже в разделе часто задаваемых вопросов. Как только вы нажмете «Подтвердить», Uber подберет вам ближайшего доступного водителя.
5. Дождитесь подтверждения того, что водитель принял вашу поездку.
6. Жду самовывоз.

Пока вы ждете, вы сможете видеть прогресс водителя и оставшееся время ожидания в приложении Uber. Вы также можете связаться с водителем с помощью текстового сообщения или позвонить, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужно дать ему какие-либо особые инструкции по отправке.Водитель также сможет связаться с вами, если он опаздывает или у него возникнут вопросы о том, где вас встретить.

Совет: Для облегчения посадки обязательно подождите в месте, которое вы указали водителю, особенно если вы находитесь в многолюдном районе или вас встретят в жилом комплексе.

Как только вы видите водителя, он часто опускает окно и подтверждает ваше имя. От них не требуется этого, но это обычная вежливость, которая гарантирует, что они выберут нужного человека.Это особенно важно, если они заберут вас в оживленном месте, например, за пределами клуба, бара или спортивного мероприятия.

Убедившись, что это правильный водитель, можно садиться в машину. Если у вас есть сумка, чемодан или другой предмет, который вы хотите положить в багажник, водитель может предложить вам помощь, если сможет. Если вы путешествуете группой, не забудьте обсудить, кто и где хочет сесть, до приезда водителя, чтобы избежать задержки.

Не стесняйтесь поболтать с водителем, но не думайте, что вам нужно заставлять его.Если вы путешествуете, обязательно сообщите об этом своему водителю — он может порекомендовать вам, чем заняться, пока вы находитесь в городе. Прежде всего, будьте вежливы.

Не бойтесь спросить водителя, есть ли у него что-нибудь (в разумных пределах), чтобы сделать вашу поездку более комфортной, например, поменять музыку, отрегулировать обогреватель или кондиционер.

Когда водитель прибудет к месту назначения, он сделает все возможное, чтобы высадить вас в наиболее удобном для вас месте.Конечно, в зависимости от загруженности дорог и географии того места, где вас высадят, им не всегда удастся доставить вас прямо к месту назначения.

По окончании поездки приложение Uber отправит сообщение с просьбой оценить поездку. Когда водитель впервые согласился на вашу поездку, вы, возможно, увидели звездочку рядом с его фотографией. Эти рейтинги являются результатом предыдущих оценок водителя гонщиками, и теперь у вас есть возможность сделать так, чтобы ваш голос был услышан.

После того, как вы дадите оценку, которую считаете подходящей, Uber также даст вам возможность уточнить детали. Если вы оставите пять звезд, они предложат вам несколько вариантов, чтобы описать, что вам понравилось в поездке; если вы дадите меньше, они попросят совета, как можно улучшить драйвер в будущем.

Наконец, приложение спросит, хотите ли вы дать водителю совет. Хотя чаевые не требуются, они приветствуются; они помогают водителям компенсировать расходы на эксплуатацию своего автомобиля.Не говоря уже о том, что это способ поблагодарить вас за отличный сервис. Uber предоставит установленную сумму, которую вы можете оставить на чаевых, и вы также можете ввести произвольную сумму. Нет ничего плохого в том, чтобы дать водителю пару долларов наличными, прежде чем он вас высадит, если вы предпочитаете.

Теперь у вас есть обзор того, как использовать Uber, и вы должны чувствовать себя уверенно, совершая первую поездку. При этом мы знаем, что у вас могут возникнуть дополнительные вопросы.Чтобы ответить на них, мы собрали следующие часто задаваемые вопросы.

Что произойдет, если я отменю поездку?

Иногда по разным причинам вам может потребоваться отменить поездку Uber. Uber понимает, что это может случиться, но они также хотят быть уверены, что водители получат компенсацию за время, потраченное на то, чтобы вас отвезти.

По этой причине, если вы отмените поездку через 2–5 минут после запроса, с вас может взиматься плата за отмену в размере пары долларов.Время, в течение которого вы должны отменить бронирование, зависит от вашего города, и в некоторых городах не допускается сбор за отмену.

Чтобы узнать правила для вашего города, посетите Uber «Взимается ли плата за отмену?» страница.

Что такое повышение цен? Как мне этого избежать?

Скачок цен происходит, когда спрос на поездки в данном районе превышает количество доступных водителей Uber. Это может быть следствием чего-то столь же обыденного, как движение в час пик, но также может быть результатом строительства, спортивных мероприятий, концертов, ненастной погоды или чего-то еще, что может увеличить спрос на поездки.

Политика противоречива, иногда за проезд через город взимается плата в сотни долларов.

При этом официальное заявление Uber по этому поводу состоит в том, что резкое повышение цен стимулирует водителей делать пикапы в оживленных местах, а также помогает водителям не отставать от спроса на поездки.

Скачки цен — это реальность использования Uber, с которой вы рано или поздно столкнетесь. Поэтому в ваших интересах понять, как работает резкое повышение цен и как его избежать.

Uber рассчитывает дополнительные тарифы, используя множитель, который они применяют к окончательной стоимости поездки. Например, если обычная поездка на Uber стоит 15 долларов, но при увеличении в 3 раза, стоимость проезда составит 45 долларов. Точная сумма всплеска зависит от рынка и множества других условий.

К счастью, у вас, как у пользователя Uber, есть способы избежать резкого роста цен. Часто самый простой способ — пройти несколько кварталов до менее загруженного района, а затем оттуда позвонить в Uber.

Вы также можете использовать такое приложение, как NoSurge (доступно для Android и iOS), которое попытается показать вам, куда идти, чтобы избежать скачка цен.

Наконец, вы можете избежать резкого роста цен, определившись со стратегией, когда и где вы используете Uber.

Могу ли я позвонить в Uber кому-нибудь другому?

Да, можно, но с парой условий. Во-первых, человек не может находиться в вашем районе. Во-вторых, вы должны указать, что поездка предназначена для кого-то еще, когда вы ее бронируете, и ввести контактную информацию человека, которого вы хотите, чтобы Uber забрал.

Чтобы заказать поездку для другого:

1. Откройте приложение.
2. Введите местонахождение человека.
3. Uber спросит, для кого эта поездка. Выберите «Кто-то другой».
4. Введите контактную информацию человека. Вы можете выбрать кого-нибудь из списка контактов или ввести номер телефона этого человека.
5. Подтвердите контактную информацию.
6. Введите пункт назначения человека.
7. Нажмите «Подтвердить райдера», а затем «Запрос».

Человек сможет получать текстовые сообщения о ходе поездки. Для использования этой услуги им не нужна учетная запись Uber.Однако вы несете ответственность за оплату поездки и за поведение человека.

Доступен ли Uber в моем городе?

Чтобы узнать, доступен ли Uber в вашем городе, посетите страницу Uber Cities и введите название своего города. Вы увидите, какие услуги доступны в вашем регионе.

Нужен ли мне смартфон для запроса Uber?

Хотя использование устройства Apple или Android — это самый простой и многофункциональный способ запросить Uber, его можно запросить через веб-сайт компании.Это может быть удобно для гонщиков, у которых нет смартфона или если в вашем телефоне разряжена батарея.

Узнайте, как использовать свой компьютер, чтобы запросить Uber, в нашем руководстве: Запросите Lyft или Uber Online.

Нужно ли давать чаевые?

Хотя опрокидывание не требуется, это приветствуется. Очевидно, что если вы получили плохое обслуживание, вам не следует давать чаевые (и вы должны отметить плохое обслуживание, когда оцениваете водителя).

Однако, если у вас остались хорошие впечатления, дать водителю несколько дополнительных долларов в знак признательности — это хороший жест.

И не беспокойтесь о советах, которые повлияют на вашу оценку или будущее обслуживание — водители не могут видеть советы до тех пор, пока они не поставят вам оценку, и они не могут видеть никакой личной информации, связанной с ними. Чтобы узнать больше о чаевых водителям, см. Полное руководство по чаевым водителям Uber.

Могу ли я платить наличными?

На всех рынках, кроме нескольких, нет. Одним из преимуществ Uber является его безопасность и удобство как для пассажиров, так и для водителей, и в значительной степени это связано со всеми договоренностями и транзакциями, совершаемыми через приложение.

Из-за этого вы не можете оплатить проезд наличными. Вы должны платить кредитной или дебетовой картой, указанной в вашем аккаунте. Как сообщает Uber на своем веб-сайте, «Uber разработан таким образом, чтобы в большинстве городов можно было пользоваться безналичным расчетом».

При этом вполне нормально давать чаевые наличными, если вы того пожелаете.

Доступен ли Uber за пределами Америки?

Одним из главных преимуществ Uber является то, что он доступен по всему миру. Точный тип и объем услуг варьируются в зависимости от рынка, но в настоящее время Uber доступен в различных странах по всему миру.Точное число в настоящее время трудно определить из-за недавней продажи бизнес-операций компании в Юго-Восточной Азии, но в настоящее время Uber перечисляет на своем веб-сайте 81 страну.

Как мне водить Uber?

Если изучение того, как ездить с Uber, заинтересовало вас водить машину, ознакомьтесь с разделом Как работает Uber? Полное руководство для водителей, чтобы узнать, как начать работу в качестве водителя.

Могу ли я разделить стоимость Uber?

Да, хотя вы и люди, разделяющие тариф, заплатите по 0 долларов с каждого.25 для удобства.

Чтобы разделить тариф:

1. Запросите поездку.
2. Проведите по экрану снизу вверх и коснитесь выбранного способа оплаты.
3. Нажмите «Split Fare».
4. Введите имена или номера телефонов других гонщиков.

Оттуда Uber автоматически разделит стоимость поездки между вами и другими пассажирами, хотя другие пассажиры не обязаны соглашаться с разделением.

Есть ли возрастные ограничения для гонщиков?

Да.В соответствии с Условиями использования Uber вам должно быть 18 лет, чтобы использовать приложение и запрашивать поездки. Всех гонщиков младше 18 должен сопровождать другой гонщик в возрасте 18 лет и старше.

Какой у меня рейтинг пассажиров Uber?

Чтобы привлечь к ответственности как гонщиков, так и водителей, и обеспечить безопасное и приятное путешествие, Uber позволяет обеим сторонам оценивать друг друга по завершении поездки. Ваш рейтинг колеблется от 1 до 5 звезд (хотя на самом деле вас забанят в приложении до того, как ваша оценка когда-либо дойдет до 1 или 2 звезд).

Ваш водитель должен оценить вас, и вам не следует беспокоиться о сохранении 5-звездочного рейтинга; это практически невозможно. Пока ваш рейтинг выше 4,5 звезд, у вас не будет проблем с поездками.

Могу ли я заранее заказать Uber?

Да. Вы можете запланировать Uber за 30 дней до поездки. Это идеально подходит, когда вам нужно куда-то добраться в заранее определенное время, например, успеть на рейс.

Чтобы узнать, как заранее запланировать поездку в Uber, ознакомьтесь с нашим руководством по бронированию Uber.

Могу ли я взять с собой питомца?

В соответствии с Политикой Uber в отношении домашних животных водители не обязаны допускать домашних животных в свои автомобили, если они не являются частью службы UberPET или животное не является служебным животным. Также обратите внимание, что на рынках США Uber придерживается определения ADA для служебного животного, которое включает только собак.

При этом многие водители будут рады разместить домашних животных, если вы сообщите им об этом заранее. Это вежливо, если водитель не может иметь в своем автомобиле домашних или других животных из-за аллергии, ограниченного пространства или личных предпочтений.

Может ли Uber отвезти меня в другой город?

Хотя услуги Uber ориентированы на перевозку пассажиров в пределах одного города, ничто не мешает желающим водителям перевозить пассажиров из одного города в другой. Вы будете дорого платить за услугу (что имеет смысл, учитывая, что у водителя нет гарантии получения обратного проезда).

Но при желании водителя можно совершать поездки на большие расстояния. Uber отмечает на своем веб-сайте, что «поездки могут автоматически заканчиваться через 4 часа.Однако, если это произойдет, вы можете просто запросить новую поездку.

Что мне делать, если у меня возникла проблема?

В случае возникновения чрезвычайной ситуации всегда обращайтесь в местные службы экстренной помощи.

Но если у вас менее серьезная проблема и вам нужно уведомить Uber, вы можете связаться со службой поддержки Uber через приложение (найдите вкладку «Помощь»), посетите веб-сайт Uber или позвоните по номеру телефона круглосуточной службы поддержки.

Есть также несколько других способов связаться с Uber, которые мы рассмотрим в нашем полном руководстве «Как связаться с Uber».

Чем Uber отличается от Lyft? Какой мне использовать?

Возможно, вы слышали о Lyft, конкуренте Uber, доступном в США и Канаде. Чтобы прочитать сравнение двух услуг и решить, какая из них подходит для ваших нужд, ознакомьтесь с нашим полным, беспристрастным, регулярно обновляемым руководством: Uber против Lyft: всеобъемлющее сравнение.

Что такое Uber Eats?

Uber Eats — это служба доставки еды, созданная с использованием той же технологии, что и Uber.Это отдельная услуга от обычного приложения Uber. Вы можете узнать об этом подробнее здесь.

Есть ли у Uber реферальная программа?

Да, Uber предлагает реферальную программу как для новых, так и для существующих пользователей. Новые пользователи могут получить кредит на поездку, если они подпишутся на услугу с помощью промокода.

И после того, как вы подписались на услугу, вы также можете продолжать получать скидки, направляя новых пассажиров в услугу. Для этого откройте приложение Uber, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Бесплатные поездки».Вы увидите свой реферальный код Uber и различные способы его передачи.

Приложение Uber: стоит ли оно того в конце?

Принимая во внимание все, что мы рассмотрели в этом руководстве, мы считаем, что Uber стоит использовать, если вы ищете альтернативу такси или общественному транспорту. У компании есть недостатки: две из ее самых больших проблем — отсутствие поддержки по телефону и ограниченные возможности для людей без смартфонов. Тем не менее, Uber более чем компенсирует эти ограничения своим удобством, безопасностью, широкой доступностью и разнообразными вариантами поездок.

В этом руководстве основное внимание уделялось тому, стоит ли использовать приложение Uber. Если вы ищете информацию о , как использовать приложение Uber, ознакомьтесь с нашим руководством по девяти функциям приложения Uber, которые вы должны знать.

Хотите сэкономить на первой поездке на Uber? Ознакомьтесь с нашим руководством по промокодам Uber, чтобы узнать простой способ получить скидку на вашу первую поездку.

БЕЗ СПАМА, ПРОСТО ИСТОРИИ.

Подпишитесь на информационный бюллетень Ridester.com и никогда не пропустите новость об экономии места.

* Мы обещаем, что не спамим.

Как использовать Uber, приложение для совместного использования поездок

Мы думаем, что приложения для совместного использования поездок, такие как Uber, являются отличным новым ресурсом, который может помочь пожилым людям легче передвигаться. В этой статье (с видео) будет описано, как прокатиться с помощью приложения для смартфона Uber после первой загрузки и настройки приложения.

Вы можете увидеть сравнение нескольких из этих приложений для совместного использования поездок здесь, но наши обозреватели решили, что им больше всего нравится Uber , поэтому мы сделали серию видеороликов «Как сделать».

Мы также довольно часто обсуждали эти приложения в кругах исследователей долголетия. Хотя многие из наших исследователей, например Uber, значительное меньшинство предпочитают приложение, которое вызывает такси, а не личный автомобиль, и эти исследователи используют для этого приложение под названием Flywheel .

В этой статье мы предлагаем серию очень коротких видеороликов, которые продемонстрируют каждый шаг в процессе настройки и последующего использования приложения Uber. Вы можете смотреть видео по мере чтения статьи и возвращаться, чтобы просмотреть их снова, когда у вас возникнет вопрос о Uber.

Просто сделай это: Uber

Если у вас уже есть приложение Uber на вашем смартфоне, это первое видео даст вам краткий обзор использования Uber «давайте просто сделаем это». Начните здесь, если вы опытный пользователь смартфона и просто хотите узнать: Что такое Uber? или Как работает Uber?

Uber Шаг за шагом

Загрузка и настройка

Чтобы использовать Uber, вы сначала загрузите их бесплатное приложение на свой смартфон и создайте бесплатную учетную запись.

Apple iPhone, iPad: Щелкните, чтобы получить Uber на своем устройстве Apple

Телефоны и планшеты Android: Нажмите, чтобы установить Uber на свое устройство Android

Выберите тип езды

Если вы хотите прокатиться, вы открываете приложение и выбираете желаемый тип поездки.

Uber предлагает несколько видов услуг в своем приложении:

• UberX: базовый сервис для 1-4 человек
• UberXL: базовый сервис поездки до 6 человек
• Black Car: поездка в стиле лимузина — немного формальнее
• Доступ: водители обучены оказывать помощь водителям с ограниченными возможностями передвижения

UberX — наименее дорогая услуга и отлично работает.Другие услуги Uber обойдутся вам дороже, и, вероятно, водителю потребуется больше времени. Базовая услуга поездки UberX доступна в большинстве районов, поэтому, если вы живете вдали от центра города, услуга UberX может быть вашим единственным жизнеспособным выбором.

Выберите пункт получения

После того, как вы выбрали тип поездки, которую хотите (самый дешевый вариант — UberX), вы должны сообщить Uber, где вы хотите, чтобы вас забрали. Приложение использует GPS, чтобы узнать, где вы находитесь, но вам нужно убедиться, что местоположение точное.

Оцените стоимость проезда

Часто нам задают вопрос: « Сколько стоит поездка на Uber? ». Uber при желании сообщит вам приблизительную стоимость поездки. Фактическая цена будет зависеть от условий движения — так же, как работает счетчик такси.

Укажите пункт назначения

После того, как вы использовали Uber несколько раз, вы можете пропустить часть оценки стоимости проезда и просто указать пункт назначения.Есть несколько способов сделать это. Вы можете ввести, куда хотите отправиться, или воспользоваться интерактивной картой.

Summon the Ride

Если вы нажмете последний шаг, чтобы организовать поездку, то через несколько секунд Uber выберет водителя и направится за вами. В приложении отображается небольшая фотография водителя и машины — вы можете видеть, кто и что подъезжает за вами. Приложение также отображает карту, показывающую, где находится водитель, и вы можете наблюдать, как он приближается к вашему местоположению.

В движении

Когда ваша поездка прибудет, вы можете посмотреть в приложении, чтобы убедиться, что эта машина вам подходит. У водителей Uber на переднем окне должен отображаться логотип Uber. Теперь откройте дверь заднего сиденья и войдите в него. Устройтесь поудобнее и наслаждайтесь поездкой. Ваш водитель, вероятно, будет использовать свой собственный смартфон с GPS-маршрутом, чтобы доставить вас к месту назначения.

Когда поездка закончилась

В конце поездки вы выходите, и приложение автоматически снимает стоимость поездки с вашей кредитной карты.Сегодня поездки Uber обычно стоят примерно на 15% меньше, чем традиционные поездки на такси. Все это легко и просто понять. Самое сложное — помнить, что , а не , дотянуться до вашего кошелька в конце поездки.

Последний важный шаг: приложение попросит вас поставить оценку вашей поездки от 1 до 5 звезд. Все, что меньше 5 звезд, вызовет некоторую обеспокоенность у компании, и если вы оцените поездку на 3 или меньше, компания поговорит с вашим водителем о том, что произошло.Водители, получившие слишком много трехзвездочных рейтингов, запрещены компанией. 5 звезд не означает «исключительный», это означает «все прошло, как ожидалось». Если поездка действительно не была плохой, вам следует поставить ей 5 звезд.

Сводка

Итог: Uber — очень хороший сервис, который быстро откликнется на вашу потребность в поездке. Мы рекомендуем вам скачать приложение и в ближайшее время куда-нибудь отправиться. Почему бы не прокатиться сегодня?

Apple iPhone, iPad

Телефоны и планшеты Android

Хотите больше такого?

Посетите наш Клуб полезных приложений.

Lyft против Uber: в чем разница?

Lyft против Uber: обзор

Иногда безопаснее или удобнее передать головную боль другому человеку. Это идея, которая в конечном итоге переросла в Uber Technologies Inc. и Lyft Inc., две типичные транспортные компании.

В гонке к финишу Uber опубликовал долгожданный проспект первичного публичного размещения (IPO) примерно через две недели после того, как Lyft дебютировал на публичных рынках.Эти две альтернативные службы такси могут показаться взаимозаменяемыми, но между двумя крупнейшими услугами транспортной сети в Соединенных Штатах есть различия.

Lyft работает в США и Канаде. Они устанавливают особые требования к транспортным средствам, используемым водителями, и имеют несколько различных категорий или уровней обслуживания. Приложение Lyft для смартфонов и табличка Amp на приборной панели уведомляют пассажиров о прибытии водителя и заранее сообщают пассажиру ориентировочную стоимость.

Uber обслуживает не только США и Канаду, но также предоставляет услуги во многих городах мира, в том числе в странах Европейского Союза, Центральной и Южной Америки, Африки, Азии, Австралии и Новой Зеландии. Uber также устанавливает требования к транспортным средствам и перечисляет несколько различных категорий услуг. Приложение Uber помогает пассажирам и водителям находить друг друга и заранее оценивает стоимость поездки.

Ключевые выводы

• Uber и Lyft предлагают инновационные альтернативы такси и давно зарекомендовавшим себя частным транспортным услугам.
• Оба предоставляют пассажирам удобный и инновационный способ заказывать и оплачивать поездки через свои смартфоны.
• Компании имеют значительные различия в сферах обслуживания, предложениях и культуре.
• Поскольку водители каждой компании являются независимыми подрядчиками с разными типами транспортных средств и личностями, даже если вы постоянно пользуетесь одной и той же услугой в одном городе, каждая поездка будет отличаться.

Источник финансирования: Uber VS Lyft

Lyft

Lyft Inc.(LYFT) был запущен как сервис в 2012 году. Он был создан Zimride, компанией, основанной Логаном Грином и Джоном Зиммером. Zimride, сваха для людей, желающих безопасно путешествовать на большие расстояния, был продан, чтобы дуэт мог сосредоточиться на Lyft. Грин в настоящее время является исполнительным директором, а Циммер — президентом компании.

Выход на биржу и рыночная доля

6 декабря 2018 г. Lyft объявила, что компания официально подала документы в США.Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) станет публичной в марте 2019 года. Сейчас она торгуется на Nasdaq.

Менее крупный конкурент Uber сообщил в заявлении, что он рассчитывает привлечь 2 миллиарда долларов в ходе IPO и предложит 30,8 миллиона акций по цене 62-68 долларов за акцию. Компания оценила свои акции в 72 доллара, и они торговались вверх, прежде чем упали и закрылись на уровне. чуть больше 78 долларов.

Компания была оценена в 15 миллиардов долларов в 2018 году, когда она привлекла 600 миллионов долларов в рамках раунда финансирования серии I, проводимого Fidelity Management & Research Company.

Как сообщает CNBC, в мае 2018 года Lyft впервые обнародовала данные о доле на рынке, предполагая, что ей принадлежит 35% рынка совместного использования поездок в США и что ей принадлежит большая часть доли на нескольких рынках по всей стране.

По оценкам Reuters, доля рынка по состоянию на февраль 2019 года приближается к 40%. Lyft могла получить долю рынка от Uber в результате нескольких разногласий, многие из которых имели место в месяцы, предшествовавшие объявлению IPO.

Эксплуатация и услуги

На веб-сайте Lyft показаны города, в которых работает служба поездок в Канаде и Соединенных Штатах, где она обслуживает все 50 штатов и округ Колумбия. Компания установила минимальные требования к транспортному средству, и водители должны пройти две проверки биографических данных, прежде чем получить одобрение в компании.

Автомобили должны иметь четыре двери с минимум пятью ремнями безопасности. Возраст и состояние автомобиля, помимо других требований, зависят от штата.

Lyft предлагает несколько классов обслуживания, которые различаются в зависимости от города.

• Original Lyft предлагает поездки на обычных автомобилях до четырех пассажиров.
• Lyft XL обеспечивает поездки на обычных автомобилях до шести пассажиров.
• Lyft Lux предоставляет услуги по обслуживанию черных автомобилей премиум-класса в автомобилях класса люкс.
• Lyft Black — это черный автосервис премиум-класса, в том числе роскошные автомобили.
• Lyft Black XL предлагает услуги премиального черного внедорожника для четырех человек.

Стоимость услуг Lyft

Согласно исследованию «Money.com», проведенному в 2015 году, средняя стоимость поездки на Lyft составила 12,53 доллара. Плата за обслуживание зависит от города и класса или категории выбранного транспортного средства. Сборы включают базовую плату за каждую поездку и дополнительные расчеты для общего количества пройденных миль и минут времени в пути. Кроме того, обслуживание в прайм-тайм увеличит базовую цену.

Любое изменение пассажиром поездки после ее начала повлияет на общую стоимость поездки.Клиенты платят через приложение для смартфонов компании.

Приложение Lyft и усилитель

Первоначально Lyft идентифицировал свои автомобили с пушистыми розовыми усами на передней части, которые назывались «carstashes», но теперь использует более тонкую систему под названием Amp. Усилитель — это небольшой модуль, который находится на приборной панели водителя и подсвечивается определенным цветом. Ожидающие пассажиры получают уведомление о цвете усилителя в приложении Lyft, что особенно полезно при поездке после наступления темноты или при выходе из места, где все используют приложение для поездок домой.

Все автомобили Lyft имеют наклейки с логотипом Lyft на переднем и заднем лобовом стекле. Отказ от усов, возможно, был шагом к принятию более профессионального взгляда, чтобы конкурировать с Uber.

Приложение Lyft сообщает пассажиру приблизительную общую стоимость поездки при бронировании. В некоторых городах приложение может показывать точную стоимость услуги «от двери до двери».

Lyft и доставка еды

Lyft вошел в игру по доставке еды; его главный партнер в сфере быстрого питания — Taco Bell.В июле 2017 года компания протестировала новую функцию под названием Taco Mode, которая позволяла пользователю, в настоящее время находящемуся в транзите Lyft, нажать кнопку в своем приложении и направить водителя к ближайшему Taco Bell. Интересно, что услуга была доступна только с 21:00. и в 2 часа ночи ожидалось, что режим Taco Mode будет развернут на всех устройствах в 2018 году, но многие водители и клиенты выразили неодобрение, как из-за таких проблем, как беспорядок в транспортных средствах, так и из-за общей озабоченности по поводу внимания компании к удовлетворению потребностей водителей.

Среда для водителя Lyft

Пассажиры Lyft могут оставлять чаевые своим водителям через приложение во время оплаты в пункте назначения или в течение 72 часов после завершения поездки. Водители оставляют себе 100% чаевых. Кроме того, пассажиры Lyft могут разделить стоимость поездки с другими пассажирами через приложение, если они делают это во время поездки, а не после нее.

Lyft до сих пор удается избежать многих споров, с которыми сталкивается коллега из службы такси Uber. Возможно, отчасти это связано с меньшими размерами компании и ограниченной сферой деятельности.Однако в 2017 году трудовая группа из Нью-Йорка обвинила Lyft в краже заработной платы. В статье, опубликованной в газете Washington Post, говорится, что водители утверждали, что служба обманывала их при оплате проезда, вычитая деньги за поездки водителей по автомагистралям между штатами.

Убер

Uber был основан в 2009 году Трэвисом Калаником и Гарретом Кэмпом как UberCab. После ухода Каланика с поста генерального директора в 2017 году его место занял Дара Хосровшахи. Рональд Шугар был назначен председателем в августе 2018 года. Каланик остается в совете директоров фирмы.

Uber — гораздо более крупная компания, чем Lyft, и получила негативную прессу по всем вопросам, от судебных исков о сексуальных домогательствах до использования программного обеспечения для отслеживания водителей Lyft. Как сообщает Национальное общественное радио, Uber урегулировал коллективный иск, возбужденный бывшими и нынешними цветными сотрудниками и работницами-женщинами. В иске упоминались случаи дискриминации и преследований. Урегулирование в размере 10 миллионов долларов было осуществлено после того, как в 2017 году фирма уволила 20 сотрудников за преследование.

Также в 2017 году ФБР начало расследование использования Uber программного обеспечения для отслеживания драйверов Lyft.В статье The Wall Street Journal, опубликованной в апреле 2017 года для USA Today, говорится, что следователи изучали использование программного обеспечения Uber для получения информации о водителях, которые работают на обе компании, и о сборах Lyft за обслуживание.

Выход на биржу и рыночная доля

Uber подал документы на свои документы для IPO 6 декабря 2018 года. После задержек компания подала окончательные документы для листинга на Нью-Йоркской фондовой бирже (NYSE) с тикером UBER.По данным CNBC, ожидается, что предложение станет одним из крупнейших в 2019 году. Многонациональная компания по вызову пассажиров была оценена банками Уолл-стрит в 120 миллиардов долларов, а выручка за 2018 год составила 11,27 миллиарда долларов.

Uber, возможно, также потерял долю рынка в первые месяцы правления генерального директора Дары Хосровшахи, занявшего первое место в компании после ухода соучредителя и бывшего генерального директора Трэвиса Каланика в июне 2017 года. Опрос 2019 года, проведенный BusinessOfApps. com обнаружил, что доля рынка Uber составляет около 69%.В заявке компании на IPO S-1 показано, что только за четвертый квартал 2018 года сервис обеспечил 1,49 миллиарда поездок.

Операции и услуги

Uber обслуживает сотни городов в десятках стран, включая США и Канаду, а также другие города по всему миру в Центральной и Южной Америке, Африке, Азии, Австралии, Новой Зеландии и ЕС. В зависимости от вашего местоположения Uber может быть вашим единственным альтернативным вариантом такси. В США сервис насчитывает более 300 городов, от Лас-Вегаса, Чикаго и Нью-Йорка до Фарго, Пенсаколы и Каламазу.

Как и его аналог Lyft, Uber предлагает несколько классов обслуживания, доступность которых зависит от города.

• UberX — базовый сервис седанов для повседневных поездок до четырех человек.
• UberComfort обеспечивает более новые автомобили дополнительным пространством для ног.
• UberXL предоставляет доступный сервис внедорожников для групп до шести человек.
• UberSUV предоставляет услуги роскошного внедорожника для групп до шести человек.
• UberPool позволяет клиентам с разными отправными и конечными точками, которые едут в одном направлении, делить поездки на седанах и разделять расходы.
• UberBlack предлагает поездки с профессиональными водителями на черных городских автомобилях вместимостью до четырех человек.
• Внедорожник UberBlack предлагает профессиональные водители роскошные поездки для пяти пассажиров
• UberWAV обеспечивает поездки на транспортных средствах, доступных для инвалидных колясок и скутеров, водителями, обученными помогать пассажирам.
• UberSelect предлагает стильные, высококлассные автомобили с водителями высшего класса вместимостью до четырех человек для особых случаев.
• UberTaxi позволяет вызвать желтое такси из приложения Uber.
• UberPet предлагает доступные поездки для вас и вашего питомца.

Даже если вы выберете UberX, самый дешевый вариант, вас не заберут в автозагрузке. У Uber есть минимальные требования к транспортным средствам для водителей в каждом городе. Например, в Лос-Анджелесе автомобили должны быть не старше 15 лет и иметь четыре двери. Автомобиль должен быть в хорошем состоянии без косметических повреждений и иметь исправный кондиционер. Кроме того, автомобиль не может быть коммерческим брендом и должен пройти техосмотр на месте эксплуатации.

Стоимость услуг Uber

Тарифы Uber состоят из базового тарифа, а также тарифа по времени и расстоянию, а тарифы зависят от типа транспортного средства и города обслуживания. Повышение цен в периоды пикового спроса приведет к увеличению стоимости проезда.

У каждого класса транспортных средств есть минимальная плата за проезд, так что водителю стоит потратить время на встречу с клиентами даже для очень коротких поездок. В некоторых городах Uber не предоставляет предварительную оценку стоимости проезда, а рассчитывает общую сумму после поездки.Вариант UberSUV — самый дорогой из предложений; UberX взимает самые дешевые тарифы.

Приложение Uber и маяк

Uber использует световой маячок, похожий на усилитель Lyft, чтобы помочь пассажирам идентифицировать поездку. Установленный на переднем лобовом стекле со стороны пассажира, Beacon позволяет пассажирам легко определять свою поездку на расстоянии. Водители также размещают таблички с логотипом Uber на переднем и заднем лобовом стекле. Сами приложения помогают водителям и водителям узнавать друг друга, предоставляя номерные знаки и описания автомобилей.

После запроса поездки приложение Uber показывает всех ближайших водителей, их фотографии, технические характеристики и номер лицензии. Приложение также позволяет клиентам заранее оценить стоимость проезда и определить прибытие и местонахождение водителя.

Убер и доставка еды

Uber запустил Uber Eats в 2014 году, чтобы конкурировать с другими сервисами, такими как GrubHub и Postmates. Uber заключил серьезное партнерство, когда в декабре 2016 года McDonald’s объявил, что начнет поставки с Uber Eats.В декабре 2017 года компания объявила, что услуга прибыльна в 40 из 165 городов, в которых она работает. По состоянию на октябрь 2020 года Uber Eats был доступен почти в 500 городах по всему миру.

Среда для водителя Uber

Согласно Ridester.com, по состоянию на декабрь 2018 года в Uber было 3,9 миллиона зарегистрированных и утвержденных водителей по всему миру. Водители Uber представляют собой сочетание профессиональных водителей и непрофессионалов, прошедших проверку водительских записей и биографию.Они отправляют фотографии для идентификатора значка и приложения для уведомлений.

Uber раньше не запрашивал чаевые, но с 2017 года он позволяет клиентам добавлять чаевые к стоимости проезда и позволяет водителям принимать чаевые наличными. Uber позволяет пассажирам делиться тарифами с друзьями через приложение.

Рабочие заявляют о низкой заработной плате и плохой культуре на рабочем месте, но Uber работает над улучшением ситуации. В США была введена программа вознаграждения водителей в зависимости от количества поездок, совершенных водителями за всю жизнь.

Запросить поездку в App Store

Мы заботимся о вашей безопасности в Uber. Мы установили стандарт безопасности движения от двери до двери, чтобы вы чувствовали себя в безопасности при каждой поездке.

А с Uber пункт назначения всегда у вас под рукой. Просто откройте приложение и укажите, куда вы хотите отправиться, и водитель, находящийся поблизости, поможет вам надежно добраться туда.

НАЙТИ ПОЕЗДКУ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Закажите поездку из более чем 600 аэропортов и более чем в 10 000 городов по всему миру. Приложение Uber — отличный способ сделать ваши планы поездок беззаботными.Закажите поездку по запросу или запланируйте поездку заранее.

НАЙДИТЕ ПОЧТИ В ЛЮБОМ МЕСТЕ
Если вы ищете стиль, простор или доступность, Uber может помочь вам найти идеальную поездку, соответствующую вашим потребностям:

Наслаждайтесь элегантностью и премиальными функциями с Uber Black
Поездка с дополнительным пространством (и другие ваши друзья) с UberXL

Все эти и многие другие виды транспорта доступны в одном месте с помощью приложения Uber.

ПОСМОТРЕТЬ ЦЕНУ
С Uber вы можете заранее увидеть свою оценку цены перед бронированием.Это означает, что вы всегда будете знать, сколько заплатите, прежде чем заказывать поездку.

ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ ВОДИТ ПО США
Мы стремимся сделать каждую поездку с Uber максимально безопасной. Вот почему — в дополнение к нашему Стандарту безопасности «от двери до двери» — мы создали новые функции безопасности и обновили наши Правила сообщества, чтобы получить положительный и уважительный опыт.

Вы можете поделиться своей поездкой
Подарите своим близким душевное спокойствие во время поездки — вы можете поделиться своим местоположением и статусом поездки, чтобы они знали, что вы добрались до пункта назначения.

Вы можете связаться со службами экстренной помощи.
Вы можете позвонить в местные органы власти прямо из приложения, и ваше местоположение и информация о поездке будут отображаться, чтобы вы могли быстро поделиться ими с службами экстренной помощи.

ПОДСКАЗЫВАЙТЕ И ОЦЕНИТЕ ВОДИТЕЛЯ
После каждой поездки вы можете поставить оценку вместе с комментариями. Вы также можете сообщить своему водителю, что оценили ваш опыт, добавив для него подсказку прямо в приложении.